हालाँकि व्यापारिक बातचीत एक खेल की तरह लगती है जहाँ प्रत्येक पार्टी एक दूसरे से अधिक जीतने की कोशिश करती है, सफल बातचीत एक जीत-जीत की रणनीति है जिसमें शामिल सभी के लिए मूल्य होता है। यदि आप एक बातचीत के परिणाम से संतुष्ट हैं, तो आप संबंध बनाने की संभावना रखते हैं। जब आप पारस्परिक रूप से लाभकारी परिणामों पर बातचीत करते हैं, तो आप विश्वास और सद्भावना विकसित करते हैं, चल रहे उपयोगी सहयोग के लिए मंच की स्थापना करते हैं।
व्यवसाय वार्ता कौशल महत्वपूर्ण क्यों हैं?
लंबी अवधि में उत्पादक संबंधों का निर्माण करते हुए प्रभावी व्यापार वार्ता अल्पावधि में आपके व्यवसाय को लाभ पहुंचा सकती है। अपने बातचीत कौशल को सम्मानित करने से यह अधिक संभावना है कि जब आप बातचीत में जाएंगे तो आपको वही मिलेगा जो आप चाहते हैं। आप विक्रेताओं से आपूर्ति खरीदते हैं और ग्राहकों को अपना माल बेचते हैं और इनमें से प्रत्येक लेनदेन में स्पष्ट और उचित शब्द हैं। स्पष्टता यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि प्रत्येक पक्ष जानता है कि किसी भी व्यापारिक समझौते में क्या दांव पर है। निष्पक्षता विश्वास बनाकर चल रही साझेदारी के लिए मंच तैयार करती है। बातचीत उन लोगों के साथ तालमेल बनाने की प्रक्रिया है जिनके साथ आप व्यापार करते हैं।
व्यावसायिक बातचीत के लिए क्या कौशल महत्वपूर्ण हैं?
एक कुशल वार्ताकार गेंद पर अपनी नज़र रखता है और जानता है कि सफल परिणाम प्राप्त करने के लिए उसे किन बलिदानों की आवश्यकता है। वह स्पष्टता के साथ तालिका में आता है कि क्या परक्राम्य है और क्या नहीं है। सफल व्यावसायिक बातचीत के लिए पारस्परिक कौशल महत्वपूर्ण हैं और तालमेल बनाने की क्षमता महत्वपूर्ण है। यदि आप एक अच्छे श्रोता हैं, तो आप समझेंगे कि आपका बातचीत करने वाला साथी आपसे क्या चाहता है। सक्रिय श्रवण कौशल का अर्थ है कि आप प्रश्न पूछते हैं और अपने उत्तर को उनके अर्थ की व्याख्या के साथ वापस उनके साथ जोड़ते हैं। यह प्रक्रिया सुनिश्चित करती है कि आप अपने वार्ता साथी के संदेश को समझ गए हैं। उदाहरण के लिए, जब आपका साथी वार्ताकार सुझाव देता है कि आप चर्चा के तहत किसी परियोजना में 30,000 डॉलर का निवेश करेंगे, लेकिन विशिष्ट विवरण नहीं देते हैं, तो आप कह सकते हैं, “मैं समझता हूं कि आप इस सौदे के साथ आगे बढ़ने से पहले 30,000 डॉलर मांग रहे हैं। क्या यह सही है? "वह जवाब दे सकती है," नहीं, हम कुछ प्रारंभिक योजनाएँ डिजाइन कर सकते हैं, लेकिन आपको हमें तोड़ने के 15 दिनों के भीतर $ 30,000 देने की आवश्यकता होगी। "अब आप जानते हैं कि वह क्या चाहती है।
व्यापार वार्ता गतिशीलता
पारस्परिक संचार की कला में महारत हासिल करने के अलावा, व्यापार वार्ता में कुछ सुविचारित रणनीति शामिल होती है। यदि बातचीत में वित्तीय मामले शामिल हैं, तो पहली बार शुरू की गई डॉलर की राशि एक बातचीत में वजन का अनुपातहीन राशि वहन करती है। बातचीत के शिष्टाचार में, यदि आप इसे पहले सुझाव देते हैं, तो आप ऊपरी हाथ प्राप्त करते हैं। अपने वैकल्पिक साथी को कई परिदृश्यों के बीच विकल्प देते हुए स्वीकार्य विकल्पों को प्रस्तुत करना, जो आपको स्वीकार्य लगता है, आपके लचीलेपन को दर्शाता है। आकस्मिक योजनाओं को प्रस्तावित करने से आप बातचीत के दौरान अपने साथी के साथ सहज महसूस कर सकते हैं, साथ ही साथ अपनी शर्तों पर बातचीत की रूपरेखा तैयार कर सकते हैं।
