पर्यवेक्षण किसी व्यक्ति या समूह की गतिविधियों की देखरेख करके प्रबंधन का कार्य है। प्रबंधन दूसरों को व्यवस्थित, निर्देशित और नियंत्रित कर रहा है। एक प्रभावी पर्यवेक्षक होने के लिए, आपको लगातार पर्यवेक्षी प्रबंधन तकनीकों को साबित करना होगा।
नौकरी का विवरण
दूसरों की प्रभावी रूप से देखरेख करने के लिए, आपको और कर्मचारियों को अपनी नौकरियों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए और जो अपेक्षित है। एक नौकरी विवरण में कर्मचारियों की समग्र जिम्मेदारियों और उनकी महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों का वर्णन होना चाहिए।
एक नौकरी विवरण में मुख्य परिणाम क्षेत्रों पर भी ध्यान दिया जाना चाहिए - एक कर्मचारी से जो परिणाम उत्पन्न होने की उम्मीद है। मुख्य परिणाम क्षेत्र का एक उदाहरण कंप्यूटर की मरम्मत है: "कर्मचारी को सभी कंप्यूटरों की मरम्मत और अच्छे कार्य क्रम में रखना चाहिए।" प्रमुख परिणाम क्षेत्रों को परिभाषित करने का लाभ यह है कि वे किसी कर्मचारी की अपेक्षित गतिविधियों के बजाय परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
संचार
एक अच्छे श्रोता बनो। आप जो कुछ भी सुनते हैं उसे बोलने वाले को समझने के लिए वापस दोहराएं। दूसरों की बात सुनते समय धैर्य रखें और उन्हें बीच में न रोकें। यदि वे उन विषयों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो चर्चा के लिए प्रासंगिक नहीं हैं, तो वक्ताओं को केंद्रित रखें। आपकी रुचि के संकेत देने के लिए बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करें
प्रेरणा
अच्छी तरह से किए गए काम के लिए एक कर्मचारी की प्रशंसा करें और उसे पहचानें। कुछ सही करने वाले कर्मचारियों को पकड़ें और उन्हें उस समय के बारे में बताएं जब आप इसे पहचानते हैं। समर्थन और प्रोत्साहन प्रदान करें। विचारों और विचारों का समाधान। लोगों को महत्वपूर्ण लगता है जब उनके विचारों पर उच्च मूल्य रखा जाता है। कर्मचारियों में एक व्यक्तिगत रुचि रखें। आप की देखभाल दूसरों को वांछित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रेरित करती है। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लाभों पर कर्मचारियों को बेचें। कर्मचारियों को लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया का हिस्सा बनाएं क्योंकि यदि वे प्रक्रिया का हिस्सा महसूस करते हैं तो वे लक्ष्य के प्रति अधिक प्रतिबद्ध हो जाएंगे।
मूल्यांकन
इससे पहले कि आप सालाना किसी कर्मचारी के प्रदर्शन का औपचारिक रूप से आकलन करें, जो आपको याद हो सकता है, उस पर निर्भर होने के बजाय वर्ष के दौरान नोट्स बनाएं। जब किसी समस्या की वजह से प्रदर्शन की समीक्षा की जाती है, तो उस कर्मचारी की रूपरेखा तैयार करें जहाँ प्रदर्शन उम्मीदों पर खरा नहीं उतरता है। कर्मचारी स्वीकार करें कि एक समस्या थी और आने वाले समय में प्रदर्शन में सुधार के लिए क्या किया जा सकता है, इस पर कर्मचारी के विचारों को हल करें। एक कर्मचारी के प्रदर्शन के सकारात्मक पहलुओं को तनाव दें और उस क्षेत्र में अच्छी तरह से किए गए काम पर कर्मचारी की सराहना करें।
