अमेरिकी डाक सेवा के साथ शिकायतें कैसे दर्ज करें

यूनाइटेड स्टेट्स पोस्टल सर्विस, या USPS, 150 मिलियन से अधिक घरों में डाक पहुंचाता है। USPS हर मिनट में 405,000 मेलों को संसाधित करता है, जिसके परिणामस्वरूप हर दिन 584 मिलियन से अधिक लेनदेन होते हैं। इन लाखों लेनदेन में से अधिकांश सुचारू रूप से पूरे हो जाते हैं, लेकिन कभी-कभी समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जैसे मेल धोखाधड़ी, चोरी हुए मेल, बर्बर मेल बॉक्स और पते के गलत परिवर्तन। यदि आप अपने मेल के साथ किसी समस्या में भाग लेते हैं, तो USPS आपकी शिकायत को हल करने के लिए कई तरीके प्रदान करता है।

जानकारी इकट्ठा करें। पोस्ट ऑफिस को आपकी शिकायत को संसाधित करने और हल करने के लिए कुछ जानकारी की आवश्यकता होती है। शिकायत के आधार पर आवश्यक विशिष्ट जानकारी भिन्न होती है, लेकिन आपको आमतौर पर अपनी समस्या की प्रकृति का वर्णन करने और अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी, संदिग्ध पर आपके पास कोई भी जानकारी, पैकेज के पते और चुराए गए पैकेज के लिए मेल किया गया था और पते के गलत परिवर्तनों के लिए मूल और परिवर्तित पता। अपनी समस्या के लिए आवश्यक सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx पर जाएं।

ग्राहक सेवा पर कॉल करें। मेल सेवा की समस्याओं के लिए, 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) पर कॉल करें। आपातकालीन स्थितियों के लिए, मेल चोरी, चोरी की पहचान, मेल धोखाधड़ी या अन्य समस्याओं के लिए डाक निरीक्षण सेवा ग्राहक सहायता की आवश्यकता होती है, 1-877-874-2455 पर कॉल करें। यदि आप सुबह 8 बजे से 4:30 बजे के बीच फोन करते हैं तो यह नंबर आपको सही डाक सेवा निरीक्षण कार्यालय के संपर्क में रखेगा। अपने समय क्षेत्र में

ऑनलाइन एक रिपोर्ट दर्ज करें। यूएसपीएस ऑनलाइन फॉर्म प्रदान करता है जिसे आप किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए भर सकते हैं। Http://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx पर जाएं और उस लिंक पर क्लिक करें जो आपकी समस्या का वर्णन करता है। आप जितनी अधिक जानकारी प्रदान करेंगे, डाकघर के लिए समस्या का समाधान करना उतना ही आसान होगा, इसलिए फॉर्म में यथासंभव अधिक विवरण शामिल करें। जब आप अपना फ़ॉर्म पूरा कर लें तो "शिकायत दर्ज करें" बटन दबाएं।

अपनी शिकायत मेल करें। यदि आप अपनी रिपोर्ट मेल करना चाहते हैं, तो ऑनलाइन फॉर्म की एक प्रति प्रिंट करें और उसे भरें। यदि आप एक मुद्रण योग्य प्रपत्र तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो किसी अन्य पत्रक पर ऑनलाइन रिपोर्ट के लिए आवश्यक जानकारी लिखें या लिखें। अपनी शिकायत मेल करें:

आपराधिक जांच सेवा केंद्र ATTN: मेल फ्रॉड 222 S. रिवरसाइड प्लाजा Ste 1250 शिकागो, IL 6060-100

व्यक्ति में रिपोर्ट दर्ज करने के लिए अपने स्थानीय डाकघर पर जाएँ। एक डाक क्लर्क या आपका स्थानीय पोस्टमास्टर आपकी समस्या को हल करने या शिकायत दर्ज करने में आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।

अपनी समस्या से संबंधित सभी मूल कागजी कार्रवाई को तब तक बचाएं जब तक कि यूएसपीएस ने आपके मुद्दे को हल नहीं कर दिया हो। कभी-कभी शिकायत को हल करने के लिए पोस्ट ऑफिस को और अधिक जानकारी की आवश्यकता होती है। यदि आपने महत्वपूर्ण जानकारी खो दी है या फेंक दी है, तो यूएसपीएस संतोषजनक रूप से समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं हो सकता है।