हर जगह आप ब्रांडों के साथ आमने-सामने आते हैं। वे व्यवसाय जो सामान बेचते हैं या सेवाएं प्रदान करते हैं, सभी के पास एक ब्रांड छवि है जिसे वे अपने आदर्श उपभोक्ताओं को बढ़ावा देते हैं। यदि आप अपने छोटे व्यवसाय के लिए एक ब्रांड बनाना चाहते हैं, तो इस बात पर विचार करना सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहकों के साथ किस तरह का जुड़ाव चाहते हैं।
एक ब्रांड एसोसिएशन उपभोक्ता की नज़र में ब्रांड के लिए कोई भी मानसिक जुड़ाव हो सकता है। जबकि कई अलग-अलग चीजें हैं जो एक ब्रांड से जुड़ी हो सकती हैं, ब्रांड एसोसिएशन आमतौर पर तीन श्रेणियों में आते हैं: विशेषताएँ, लाभ और दृष्टिकोण। ब्रांड एसोसिएशन महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे क्रय निर्णयों को प्रभावित करते हैं। अन्य कारक जो ब्रांड संघों को प्रभावित करते हैं, उनमें उत्पाद भेदभाव, ग्राहक की जानकारी और उपयोगकर्ता की संतुष्टि को याद किया जाता है।
विशेषताओं के आधार पर ब्रांड एसोसिएशन
एक विशेषता एक वर्णनात्मक विशेषता है जो किसी उत्पाद या सेवा की विशेषता है। कंपनी द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद या सेवा के बारे में विशिष्ट विशेषताओं को बढ़ावा देने से, ब्रांड अपने प्रसाद को अपने प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ खड़ा करने में मदद कर सकते हैं। इससे उनके उपभोक्ताओं को अपने ब्रांड के बारे में विशेष रूप से बाजार पर समान उत्पादों के संबंध में जानकारी याद रखने में मदद मिलती है और क्रय निर्णय लेने में उनका हाथ हो सकता है।
विशेषता-आधारित ब्रांड एसोसिएशन उत्पाद की वास्तविक भौतिक संरचना या उत्पाद के बाहरी पहलुओं के बारे में तत्वों को संदर्भित कर सकता है, जिसमें मूल्य, पैकेजिंग और उपस्थिति शामिल हैं। कई ब्रांड सिर्फ उनकी कीमत से जुड़े हैं। उच्च अंत लक्जरी लोगों के लिए डिस्काउंट सौदे के ब्रांडों पर विचार करें। कुछ ब्रांड अक्सर अपनी पैकेजिंग से जुड़े होते हैं, जैसे कि टिफ़नी एंड कंपनी ब्लू बॉक्स, उदाहरण के लिए।
ब्रांड के नारे "आपके मुंह में नहीं, आपके हाथ में नहीं" पर चिंतन करें जो एम एंड एम ने इस्तेमाल किया। एक विशिष्ट उत्पाद विशेषता का वर्णन करके, कंपनी ने इस विशेषता को अपने लक्षित दर्शकों के दिमाग में डाल दिया। इस तरह के ब्रांड एसोसिएशन ग्राहकों को उस विशिष्ट ब्रांड गुणवत्ता को याद रखने में मदद करता है जिसे कंपनी प्रचारित करती है, यहां तक कि नारा लोकप्रिय होने के वर्षों बाद भी।
ब्रांड एसोसिएशन लाभ के आधार पर
लाभ-केंद्रित ब्रांड संघों में ब्रांड को व्यक्तिगत मूल्य या सकारात्मक अर्थ से जोड़ना शामिल है जो उपभोक्ता उत्पाद या सेवा से जुड़ते हैं। लाभ कार्यात्मक हो सकते हैं, उत्पाद या सेवा प्रदान करने वाले विशिष्ट परिणामों से संबंधित हैं। वे अनुभवात्मक भी हो सकते हैं, जो उत्पाद या सेवा का उपयोग करते समय उपभोक्ता को क्या लगता है, इसके बारे में अधिक है। लाभ एक अधिक प्रतीकात्मक स्तर पर भी हो सकते हैं, जैसे कि जब वे एक सामाजिक आंदोलन का पालन करते हुए उपभोक्ता की अंतर्निहित आवश्यकता के अनुरूप हों।
कई सौंदर्य प्रसाधन ब्रांड उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए लाभ-आधारित ब्रांड संघों का उपयोग करते हैं। वे सिर्फ इस बात पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं कि एक महिला अपने उत्पादों को पहनते समय कैसे दिखेगी; उन्होंने यह भी कहा कि वह कितना बेहतर महसूस करेंगी। यह अनुभवात्मक-लाभकारी ब्रांड एसोसिएशन का उपयोग है। जब कोई ग्राहक किसी दवा की दुकान के मेकअप आइल में होता है और यह सोचता है कि किस तरह की लिपस्टिक खरीदनी है, तो उसे याद हो सकता है कि एक निश्चित ब्रांड का कहना है कि उनके उत्पाद उसे अधिक आत्मविश्वास और मजबूत महसूस करने में मदद करते हैं, जबकि एक प्रतियोगी का कहना है कि वे उसे सुंदर महसूस कराने में मदद करते हैं। सुंदर। उसके मूड और उसके दृष्टिकोण के आधार पर, वह एक विशिष्ट ब्रांड का चयन कर सकती है, जिसके आधार पर वह कैसा महसूस करना चाहती है।
ब्रांड एसोसिएशन एटिट्यूड पर आधारित है
एक ब्रांड का रवैया अक्सर उपभोक्ताओं के समग्र मूल्यांकन पर आधारित होता है। इस तरह का ब्रांड एसोसिएशन आमतौर पर काफी सार है और उत्पाद विशेषताओं के साथ-साथ लाभ से संबंधित हो सकता है। ब्रांड के दृष्टिकोण को एक विशेष जीवन शैली से जोड़ा जा सकता है, जैसे कि पर्यावरण के प्रति जागरूक या फिटनेस उन्मुख, या खेल, मनोरंजन, जीवन शैली या व्यवसाय में एक सेलिब्रिटी व्यक्तित्व के लिए।
नाइक एक फिटनेस-परिधान ब्रांड है जो अपने विभिन्न उत्पाद लाइनों के लिए ब्रांड एसोसिएशन बनाने के लिए सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट का उपयोग करता है। पेशेवर खेल परिदृश्य के विभिन्न क्षेत्रों में एथलीटों के साथ काम करके, नाइके ने अपने क्षेत्रों में शीर्ष कलाकारों के साथ एक सहयोग बनाया है। ब्रांड छवि की परिभाषा यह है कि नाइके पहनने और उनके उत्पादों का उपयोग करके, आपके पास अपने क्षेत्र में सबसे अच्छा होने का मौका है, ठीक उसी तरह जैसे कि उनके विज्ञापनों में मशहूर हस्तियां हैं। इस तरह के ब्रांड एसोसिएशन सेलिब्रिटीज के रवैये और स्थिति को सीधे ब्रांड से जोड़ते हैं।
