काम और परिवार की जिम्मेदारियों के एक लंबे दिन के बाद, आखिरी चीज जो ज्यादातर लोग करना चाहते हैं वह साफ है। यह आज कई व्यस्त पेशेवरों के लिए एक दर्द बिंदु है, और आप एक अपार्टमेंट सफाई सेवा शुरू करने के माध्यम से लाभ ले सकते हैं। एक अपार्टमेंट सफाई व्यवसाय शुरू करने के लिए अपेक्षाकृत सस्ता है, लेकिन आपके समुदाय में एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा को विकसित करने और बनाए रखने के लिए महान, समर्पित कर्मचारियों और एक प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।
अपार्टमेंट क्लीनिंग व्यवसाय का दायरा
अपने अपार्टमेंट की सफाई सेवा शुरू करने के दौरान आप जो पहले निर्णय लेना चाहते हैं, वह आपके व्यवसाय का दायरा है। कुछ सफाई सेवाएं साप्ताहिक या द्विवार्षिक आधार पर अपार्टमेंट की सफाई पर ध्यान केंद्रित करती हैं। अन्य सेवाएं मूव-आउट सफाई और अपार्टमेंट की तैयारी पर ध्यान केंद्रित करती हैं, और अन्य दोनों करते हैं। आपके व्यवसाय के दायरे पर निर्णय लेने से आपको अपने विपणन प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलेगी। उदाहरण के लिए, यदि आप मूव-आउट क्लीनिंग और अपार्टमेंट तैयारी पर ध्यान देना चाहते हैं, तो आप लीजिंग कंपनियों और अपार्टमेंट मैनेजरों के साथ-साथ निवासियों को अपनी जमा राशि वापस पाने का लक्ष्य रखेंगे।
जॉर्जिया के अटलांटा में माइटी क्लीन होम के मालिक मार्कोस फ्रेंको ने दोनों तरह की अपार्टमेंट की सफाई की है। अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स के लिए आवासीय सफाई करने के बाद, उन्हें अपार्टमेंट कॉम्प्लेक्स मालिकों और पट्टे पर देने वाली कंपनियों द्वारा मूव-इन और मूव-आउट सफाई करने के लिए कहा जाने लगा।
उन्होंने कहा, "मार्जिन बहुत कम था, लेकिन इसका वॉल्यूम कम था, लेकिन वॉल्यूम ज्यादा था।" "आज हम केवल आवासीय सफाई (निवासी के लिए सफाई, जटिल नहीं) से चिपके रहते हैं क्योंकि यह बहुत अधिक लाभदायक है और हमारी व्यावसायिक संस्कृति के अनुरूप है।"
फ्रेंको की तरह, आप समय के साथ अपने व्यवसाय के फोकस को बदल सकते हैं। तय करें कि आप कैसे शुरू करना चाहते हैं, हालांकि, ताकि आप अपने शुरुआती मार्केटिंग प्रयासों को सही दर्शकों के लिए विकसित और लक्षित कर सकें।
अपने व्यवसाय की योजना बनाना
कई छोटे व्यवसाय के मालिकों को एक व्यवसाय योजना के साथ शुरू करने में मदद मिलती है। व्यवसाय योजना प्रारूप भिन्न होते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, वे आमतौर पर एक कार्यकारी सारांश के साथ शुरू होते हैं, जो आपके व्यवसाय के मिशन और आपके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के लिए संक्षिप्त अवलोकन है। इसके बाद, आप अपनी कंपनी का एक विस्तृत विवरण लिखेंगे, जिसमें आपको अपनी प्रतियोगिता से अलग सेट शामिल होगा।
अधिकांश व्यावसायिक योजनाओं में अगला खंड बाजार विश्लेषण है, जो आपके लक्षित बाजार और आपके प्रतिद्वंद्वियों पर शोध करता है। अपने प्रतिद्वंद्वियों पर शोध करने से आपको अपने मूल्य निर्धारण संरचना को विकसित करने में मदद मिल सकती है और यह तय कर सकते हैं कि आपकी सफाई सेवा को कैसे बेहतर बनाया जाए। व्यावसायिक योजनाओं में यह भी शामिल है कि व्यवसाय कैसे व्यवस्थित किया जाएगा, आप अपनी सेवाओं और अपने बजट को कैसे बाजार में ला सकते हैं।
जब आप अपना बजट निर्धारित कर रहे हों, तो उपकरण, आपूर्ति, कर्मचारी और बीमा सहित सभी संभावित लागतों पर विचार करें। ध्यान रखें कि लाभ बनाने में समय लगेगा, इसलिए विचार करें कि आपको अपने व्यवसाय को कई महीनों तक ले जाने की कितनी आवश्यकता होगी। पैसे बचाने के अवसरों की तलाश करें, जैसे कि आपकी सफाई की आपूर्ति और उपकरणों की जरूरतों के लिए विभिन्न थोक आपूर्तिकर्ताओं पर शोध करना।
आपके बजट में आय अनुमान भी शामिल होने चाहिए। यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो यह आपके मूल्य निर्धारण ढांचे को तय करने का एक अच्छा समय है। एक अपार्टमेंट सफाई सेवा के लिए, आप अपार्टमेंट के आकार और वर्ग फुटेज या एक घंटे की दर पर अपने मूल्य निर्धारण के आधार पर एक फ्लैट शुल्क चार्ज करना चाह सकते हैं।
अपने कानूनी मामलों को कवर करें
एक बार जब आप अपने व्यवसाय का दायरा तय कर लेते हैं, तो आपको एक व्यवसाय का नाम और व्यावसायिक संरचना तय करनी होगी। कुछ सफाई व्यवसाय एक एकल स्वामित्व के रूप में शुरू होते हैं, लेकिन यह आपको और आपकी व्यक्तिगत संपत्ति को मुकदमा चलाने की स्थिति में कमजोर कर देता है। इन कमजोरियों के कारण, कई छोटे व्यवसाय अपने व्यवसाय को शामिल करने के लिए सीमित देयता कंपनी जैसे अन्य व्यवसाय संरचनाओं का उपयोग करते हैं।
आपको व्यवसाय नाम दर्ज करने की भी आवश्यकता होगी। आपके व्यवसाय का नाम अद्वितीय होना चाहिए, और यह आपके व्यवसाय मॉडल को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
फ्रेंको ने कहा, "मैंने माइटी क्लीन होम को चुना, और हमारा मकसद 'वी क्लीन व्हाट अदर अदर्स मिस' है। मैं वास्तव में एक ऐसा ब्रांड बनाना चाहता था, जिसे लोग पहचान सकें।"
एक बार जब आप अपना व्यवसाय नाम पंजीकृत कर लेते हैं, तो आपको अपने राज्य, काउंटी या शहर के साथ उपयुक्त लाइसेंस प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। यद्यपि सभी व्यवसाय में कुछ प्रकार का देयता बीमा होना चाहिए, यह एक अपार्टमेंट सफाई सेवा के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। आपके व्यवसाय की रोजगार संरचना के आधार पर, आपको श्रमिकों के मुआवजे के बीमा की आवश्यकता हो सकती है।
"कई बार, प्रबंधन को लाइसेंस और दायित्व के प्रमाण की आवश्यकता होती है, इससे पहले कि आप उनकी इमारतों में भी पैर रखें," फ्रेंको सलाह देते हैं।
आप एक निश्चित बांड प्राप्त करने पर भी विचार कर सकते हैं। एक निश्चित बांड एक बीमा कंपनी के साथ एक अनुबंध है। यदि कोई ग्राहक दावा करता है, तो बीमा कंपनी ग्राहक को भुगतान करती है, और फिर आप बीमा कंपनी को भुगतान करते हैं। यह ग्राहकों के लिए मन की अतिरिक्त शांति प्रदान करता है और आपको अपनी सफाई सेवा कंपनी को "बंधुआ और बीमाकृत" के रूप में विज्ञापित करने की अनुमति देता है।
सही लोगों को किराए पर लें
अपार्टमेंट की सफाई सेवा के लिए सही कर्मचारी ढूंढना महत्वपूर्ण है। आपको ऐसे लोगों को खोजने की जरूरत है जो विश्वसनीय, संपूर्ण और भरोसेमंद हों। जब डोना बूने वैलेट नौकरानियों, अपने डलास, टेक्सास, सफाई व्यवसाय शुरू कर रही थी, तो सही कर्मचारियों को ढूंढना उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता थी।
"मैंने सोचा कि क्लीनर के बिना बुकिंग के बजाय बुकिंग के बिना क्लीनर होना बेहतर होगा," उसने कहा।
बूने और फ्रेंको दोनों ने अपने शुरुआती कर्मचारियों को क्रेगलिस्ट और अन्य ऑनलाइन नौकरी साइटों के माध्यम से पाया। टेक्सास के डलास में डलास नौकरानियों के मालिक ग्रेग शेपर्ड ने एक स्थानीय समाचार पत्र विज्ञापन के माध्यम से अपने पहले कर्मचारियों को ढूंढकर एक अलग दृष्टिकोण लिया। वह अनुशंसा करता है कि नए सफाई व्यवसाय के मालिक उम्मीदवारों को खोजने के लिए विभिन्न प्रकार के संसाधनों का प्रयास करें, और फिर सबसे विश्वसनीय उम्मीदवारों को प्रदान करने वाले के साथ रहें।
सोशल मीडिया भी एक महान भर्ती उपकरण है। शेपर्ड ने कहा, "हम सभी यह जानते हैं कि फेसबुक महान कर्मचारियों को खोजने के लिए बकाया है।"
अपने भर्ती उपकरण के बावजूद, प्रत्येक संभावित कर्मचारी का साक्षात्कार करने के लिए समय निकालें। इससे पहले कि आप किराया दें, एक पृष्ठभूमि की जाँच करें और उनके संदर्भों को कॉल करके सुनिश्चित करें कि आप सबसे अच्छे कर्मचारियों में निवेश कर रहे हैं।
आपूर्ति और उपकरण खरीदें
एक अपार्टमेंट सफाई व्यवसाय के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आपके कर्मचारी प्रत्येक अपार्टमेंट को पूरी तरह से सफाई प्रदान करने के लिए ठीक से सुसज्जित हैं। आप व्यावसायिकता और स्थिरता के स्तर को जोड़ने के लिए वर्दी पर विचार करना चाह सकते हैं। प्रत्येक टीम में एक वैक्यूम, झाड़ू और पोछा होना चाहिए, साथ ही ऑल-पर्पस क्लीनर, विंडो क्लीनर, पेपर टॉवल, क्लॉथ क्लॉथ, दस्ताने, ब्रश, स्पंज और कीटाणुनाशक होने चाहिए।
अतिरिक्त मूल्य के लिए, आप सभी प्राकृतिक या जैविक सफाई उत्पादों को शामिल करना चाह सकते हैं। यह आपकी लागतों में जोड़ देगा, लेकिन यह पालतू जानवरों, बच्चों या एलर्जी वाले कई संभावित ग्राहकों के लिए चिंता का विषय है। ध्यान रखें कि इनमें से कई उत्पादों को नियमित रूप से फिर से भरने या बदलने की आवश्यकता होगी।
आपके व्यवसाय का विपणन
आपके व्यवसाय के विपणन के लिए आपका दृष्टिकोण आपके बजट पर बहुत अधिक निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, फ्रेंको ने 2008 में लगभग 1,500 डॉलर के साथ अपना व्यवसाय शुरू किया। उन्होंने अपार्टमेंट प्रबंधकों को रेफरल दिलाने के लिए दोस्तों और परिवार से संपर्क करके अपने व्यवसाय का विपणन किया। उन्होंने अपने व्यवसाय पर चर्चा करने और ब्रोशर छोड़ने के लिए व्यक्तिगत रूप से अपार्टमेंट प्रबंधकों को भी बुलाया।
शेपर्ड ने अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए उड़ान भरने वालों का इस्तेमाल किया। उन्होंने कहा, "हम दो कर्मचारियों की उस पहली टीम के लिए पूरी तरह से सक्षम थे," उन्होंने कहा। यदि आप पहले परिणाम नहीं देखते हैं, हालाँकि, इसे हतोत्साहित नहीं किया जाएगा। "एक ही क्षेत्र को कम से कम चार बार मारो," शेफर्ड की सिफारिश करता है। आप अन्य ऑफ़लाइन विज्ञापन माध्यमों जैसे अखबार विज्ञापन और स्थानीय सेवा निर्देशिका के साथ एक समान दृष्टिकोण का उपयोग कर सकते हैं। विभिन्न स्थानीय पत्र-पत्रिकाओं और समाचार पत्रों में कई बार विज्ञापन चलाएँ, और फिर ग्राहकों में लाने वाले विज्ञापनों में निवेश करना जारी रखें।
Boone HomeAdvisor, Google Local Services और Yelp जैसी लीड सोर्स वेबसाइटों की सिफारिश करता है। फ्रेंको आपकी प्रतिष्ठा को विकसित करने में मदद करने के लिए साइटों की समीक्षा करने पर भी ध्यान देने की सलाह देता है। कई संभावित ग्राहक यह निर्णय लेने से पहले इन साइटों की ओर रुख करते हैं कि सफाई सेवाओं के लिए किसे संपर्क करना है, इसलिए आपकी समीक्षाओं पर कड़ी नज़र रखना और उन लोगों के लिए उत्तरदायी होना महत्वपूर्ण है, जिनके पास नकारात्मक अनुभव हो सकता है।
खोज इंजन एक महत्वपूर्ण विपणन उपकरण है, लेकिन उनका लाभ उठाने के लिए, आपको एक व्यावसायिक वेबसाइट की आवश्यकता है। अपनी खुद की व्यावसायिक वेबसाइट डिजाइन करने के लिए कई विकल्प हैं, या आप इस प्रक्रिया में सहायता करने के लिए एक डिजाइनर को काम पर रख सकते हैं। शेपर्ड ने अपनी वेबसाइट पर व्यवसाय चलाने के लिए खोज इंजन अनुकूलन या एसईओ का उपयोग किया है, जिसे आप अपनी वेबसाइट पर कीवर्ड का उपयोग करके कर सकते हैं। एक कंटेंट मार्केटर आपको अपनी सफाई व्यवसाय वेबसाइट पर वेब ट्रैफिक को चलाने के लिए एक कीवर्ड रणनीति विकसित करने में मदद कर सकता है।
फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसी सोशल मीडिया साइटें भी शक्तिशाली और सस्ती मार्केटिंग के अवसर प्रदान करती हैं। आप छूट के अवसरों, रेफरल पदोन्नति, सफाई युक्तियों और बहुत कुछ के बारे में पोस्ट कर सकते हैं। यह आपके व्यवसाय को संभावित और वर्तमान ग्राहकों के दिमाग में सबसे आगे रखने में मदद करता है।
यद्यपि उन पहले ग्राहकों को खोजना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन लंबे समय में यह अच्छी तरह से लायक है।
"यह एक बहुत अच्छा उद्योग है," शेपर्ड ने कहा। "एक सफाई सेवा के बारे में महान बात यह है कि आपके पास सफल होने का मौका अधिक है।"
