कई मालिक कर्मचारियों को फटकार लगाना पसंद करते हैं क्योंकि ऐसा लगता है कि यह बिना किसी जीत के प्रस्ताव है जो कर्मचारी की नाराजगी, संभावित अपमान और कम मनोबल की ओर जाता है। फिर भी, ऐसे समय होते हैं जब यह अपरिहार्य होता है। प्रबुद्ध मालिकों को पता है कि ऐसी परिस्थितियों को शिक्षा और विकास के अवसर में कैसे बदलना है।
कर्मचारी को विवेकपूर्ण तरीके से अपने कार्यालय में बुलाएं या उसे एक तरफ खींचें। किसी कर्मचारी को अपने सहकर्मियों के सामने नहीं, निजी तौर पर फटकारना सबसे अच्छा लगता है। जब वह आपसे बात करने के लिए आने को कहे तो एक बड़ा दृश्य बनाने की कोशिश न करें; शायद एक ईमेल भेजना एक प्रभावी रणनीति है।
सकारात्मक शब्दों का प्रयोग करें और दोष न लगाएं। कहने के बजाय, "आपको उन रिपोर्टों को समय पर नहीं मिला और आपकी वजह से, मुझे अपने प्रबंधक से परेशानी हो रही है," कुछ इस तरह से कहें, "अगर आप समय पर अपनी रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं, तो मैं इसकी सराहना करूंगा।" भविष्य। जब भी कोई देर से चल रहा होता है, तो वह पूरी टीम को पीछे छोड़ देता है और फिर बड़े मालिक परेशान हो जाते हैं।"
सुझाव दें कि कर्मचारी भविष्य में ऐसी समस्याओं से बच सकते हैं। हमेशा उसे बताएं कि वह अपना काम किए बिना क्या सुधार कर सकता है। उदाहरण के लिए, उसे बताने की कोशिश करें, "मुझे वास्तव में पसंद आया कि आपने उस परियोजना पर काम करने वाले अन्य कर्मचारियों को कैसे प्रेरित किया, बस टीम के खिलाड़ी के रूप में भी याद रखें।" यह रचनात्मक रूप से फटकार में महत्वपूर्ण है, और चरण 2 के साथ चला जाता है।
उसे कहानी का अपना पक्ष बताने का मौका दें। आपको यहां अपने फैसले का उपयोग करना होगा; यदि कर्मचारी के पास बहाने बनाने का ट्रैक रिकॉर्ड है, तो वह जो कहता है उस पर बहुत अधिक भरोसा न करें और उसे काम पर रखने के लिए उस पर बेहतर नज़र रखें। यदि आपका कोई सबसे अच्छा कर्मचारी पंगा लेता है और उसके पास एक अच्छा कारण है, तो उसे कुछ सुस्त काट दें।
एक सकारात्मक नोट पर समाप्त करें। आपके साथ बोलने के लिए उनका धन्यवाद करें और हाल ही में किए गए कुछ अच्छे कार्यों का उल्लेख करें। यह मनोबल बढ़ाने के लिए चमत्कार करता है और मौका कम कर देता है कि आपको उसे फिर से झिड़कना होगा।
टिप्स
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किसी कर्मचारी को फटकार लगाने से पहले खुद को शांत करें। यदि आपको कर्मचारी के बारे में कुछ पता चला है, तो उसके साथ चर्चा करने से पहले खुद को ठंडा होने के लिए कुछ समय दें। अपने कर्मचारियों के साथ एक दोस्ताना तालमेल रखना एक अच्छा विचार है। मिलनसार बनो लेकिन यह आभास मत दो कि वे जो चाहते हैं उससे दूर हो सकते हैं। बहुत उदार होने और परफेक्ट बॉस होने के बीच एक महीन रेखा है।
चेतावनी
कर्मचारी से बात करने से बचें। यह केवल उसे शर्मिंदा करेगा और उसकी भावनाओं को आहत करेगा। यह केवल कम उत्पादकता या भौतिक प्रकोप को जन्म देगा। अपने स्वर को देखें क्योंकि यह उतना ही वितरित कर सकता है, यदि अधिक नहीं, आपके वास्तविक शब्दों की तुलना में प्रभाव।
