कोई भी बुरी खबर का वाहक बनना पसंद नहीं करता है, और एक कर्मचारी को बताने का काम जो वह तारकीय काम से कम कर रहा है वह एक कठिन हो सकता है। हालांकि यह मुश्किल हो सकता है, आपकी कंपनी के काम को सुचारू रूप से चलाने के लिए फटकार कभी-कभी आवश्यक होती है। एक कर्मचारी को प्रभावी और पेशेवर रूप से फटकार लगाने की दिशा में कदम उठाएं ताकि आपको पेशेवर और विनम्र तरीके से काम मिल सके।
तैयारी
स्थिति की तारीखों, समय और विवरण सहित सभी तथ्यों को इकट्ठा करें। विवेकपूर्ण तरीके से शामिल सभी अन्य लोगों से दस्तावेज़ीकरण प्राप्त करें, जैसे समय कार्ड या अस्वीकार्य व्यवहार की लिखित रिपोर्ट।
अपनी बैठक में उपयोग के लिए एक संक्षिप्त रूपरेखा लिखें, स्थिति और इसके संभावित समाधान की रूपरेखा, और आपकी बैठक में आसान संदर्भ के लिए प्रश्न में सांख्यिकी, तथ्यों या तिथियों की रूपरेखा तैयार करें।
मीटिंग के बाद तक सभी कॉल होल्ड करें, ताकि आप अपने कर्मचारी को अपना पूरा ध्यान दे सकें।
मुलाकात
बैठक के दौरान पेशेवर तरीके से चिंता के मुद्दे का परिचय दें। "आई" स्टेटमेंट बनाम "यू" स्टेटमेंट्स का उपयोग करके अपनी बात पर जोर दें, जो अधिक व्यक्तिगत या बेलिटिंग के रूप में सामने आ सकता है। उदाहरण के लिए, यह कहने के बजाय, "आपका कार्य क्षेत्र गड़बड़ है," यह कहना बेहतर है, "मुझे चिंता है कि आपका कार्य क्षेत्र आपके काम को प्रभावी ढंग से करने की आपकी क्षमता में बाधा है।"
अपनी चिंताओं से सीधे और संक्षिप्त रहें, फटकार को छोटा और पेशेवर रखें। बैठक यथासंभव संक्षिप्त होनी चाहिए, इसलिए एक बिंदु या पुनरावृत्ति बिंदुओं पर विश्वास न करें।
अपने कर्मचारी को जवाब देने या समझाने के लिए प्रोत्साहित करें, और उस पर ध्यान दें जो उसे कहना है। उसके व्यवहार के तार्किक या समझदार कारण हो सकते हैं।
समापन
डाउनबीट किए बिना, कर्मचारी को बताएं कि स्थिति में सुधार नहीं होने पर आगे क्या कदम उठाना होगा - क्या उन में एक लिखित चेतावनी, आगे की प्रशासनिक कार्रवाई या यहां तक कि नौकरी समाप्ति भी शामिल है। इस बात पर जोर दें कि आप यह बैठक कर रहे हैं, हालांकि, ताकि आगे के परिणामों से बचा जा सके।
कर्मचारी के लिए अपने लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से पहचानें, और विशिष्ट परिणाम जो आप बैठक के बाद देखना चाहते हैं।
बैठक को विनम्र और सकारात्मक रूप से बंद करें। स्थिति पर चर्चा करने के लिए समय निकालने के लिए कर्मचारी को धन्यवाद दें, और स्थिति को सुधारने या ठीक करने की उसकी क्षमता में स्पष्ट विश्वास व्यक्त करें।
अपनी बैठक का मूल्यांकन करें जबकि यह आपके दिमाग में अभी भी ताजा है। यह कैसे हुआ? कर्मचारी की प्रतिक्रिया और दृष्टिकोण के बारे में आपकी क्या धारणा थी?
एक संक्षिप्त अनुवर्ती के साथ कर्मचारी के साथ अपनी चर्चा को लिखित रूप में दर्ज करें। यह एक ई-मेल या औपचारिक पत्र या ज्ञापन का रूप ले सकता है। उनसे मिलने और स्थिति पर चर्चा करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद, और इस बात पर जोर दें कि आप एक आशावादी परिणाम के लिए तत्पर हैं।
