कैसे एक बिलिंग विभाग को प्रबंधित करने के लिए

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एक बिलिंग विभाग के कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को उस उद्योग के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न किया जाता है जिसमें विभाग संचालित होता है और ग्राहक (सेवाएँ) इसे सेवा प्रदान करता है। हालांकि, सफल और अच्छी तरह से प्रबंधित बिलिंग विभाग कुछ स्थिरांक साझा करते हैं। उदाहरण के लिए, एक प्रभावी बिलिंग प्रबंधक को ठोस नेतृत्व कौशल दिखाना चाहिए, संग्रह और बिलिंग प्रथाओं का कार्यसाधक ज्ञान प्रदर्शित करना चाहिए और कर्मचारियों के सदस्यों को लगातार आधार पर प्रेरित करने की क्षमता है।

बिलिंग और भुगतान चक्रों को समयबद्ध तरीके से और गुणवत्ता नियंत्रण मानकों के अनुसार पूरा करने के लिए एक व्यावहारिक बिलिंग शेड्यूल डिज़ाइन करें। बिलिंग नीति प्रक्रियाओं की प्रतियां और आसान संदर्भ के लिए कंपनी की हैंडबुक प्रदान करें।

ओवरसीज गुणवत्ता नियंत्रण जाँच। कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच लिखित और मौखिक संचार की निगरानी करें। संग्रह और बिलिंग प्रक्रियाओं के अनुपालन के साथ-साथ ठीक से निष्पादित समायोजन और राइट-ऑफ़ के उदाहरण देखें।

कंपनी प्रक्रियाओं और मानकों पर कर्मचारियों के सदस्यों के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम लागू करें। कोल्ड और सॉफ्ट कॉलिंग तकनीक, बातचीत टिप्स और सॉफ्टवेयर प्रशिक्षण प्रदान करें।

बिलिंग और संग्रह गतिविधियों पर रिपोर्ट प्रबंधित करें। प्रतियों के साथ ग्राहकों को प्रदान करें - ऐसी रिपोर्ट के मूल नहीं। एक स्थान पर खातों के दस्तावेज के लिए अन्य बिलिंग विभागों में जानकारी एकत्र करें।

नियमित कर्मचारी बैठकें करें। परिचालन मात्रा का विश्लेषण करें और आवश्यकतानुसार परिवर्तन लागू करें। उच्च स्तरीय प्रदर्शन देने वाले स्टाफ सदस्यों को स्वीकार करके मनोबल को ऊंचा रखें, प्रबंधन के लिए प्रभावी संचार का इतिहास दिखाएं और स्टाफ सदस्यों का अनुसरण करें और साथ ही संगठन और बिलिंग विभाग पर सकारात्मक प्रभाव डालें।

टिप्स

नई तकनीकों के उपलब्ध होते ही अपने बिलिंग विभाग के कंप्यूटर सिस्टम को अपडेट करें।

कैसे प्रभावी रूप से अपने कर्मचारियों को प्रबंधित करने के लिए

अधिकांश प्रबंधकों के दो प्रमुख कर्तव्य हैं: विभागीय कार्यों का प्रबंधन करना और कार्यबल का प्रबंधन करना। एक प्रबंधक का पेशेवर अनुभव, कार्यकाल और कार्यात्मक विशेषज्ञता विभाग के संचालन को अपेक्षाकृत सरल बनाते हैं; हालांकि, कुछ नेता कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए जिम्मेदारी के साथ संघर्ष करते हैं। व्यावहारिक बुद्धि ...

कैसे एक लॉन्ड्रोमैट प्रबंधित करने के लिए

उद्यमी परिचालन लॉन्ड्रोमैट का आनंद लेते हैं क्योंकि व्यवसाय लगातार राजस्व उत्पन्न करते हैं। जिन लोगों के घर में वाशर और ड्रायर नहीं है या जो अपनी मशीनों की मरम्मत का खर्च नहीं उठा सकते हैं वे लॉन्ड्रोमैट का उपयोग करते हैं। जबकि लॉन्ड्रोमैट को बड़े आकार के स्टार्ट-अप की लागत की आवश्यकता होती है, वे कम खाता प्राप्तियों (पैसे ...) से ऑफसेट होते हैं।

कैसे बाहर बिक्री प्रतिनिधि प्रबंधित करने के लिए

बिक्री प्रतिनिधि के बाहर, जैसे निर्माता प्रतिनिधि या अन्य स्वतंत्र ठेकेदारों ने परिणामों के आधार पर सीधे कमीशन का भुगतान किया, इन-हाउस सेल्सपर्स पर एक बड़ा लाभ प्रदान करते हैं, उद्यमी पत्रिका नोट करते हैं। वे कम खर्च करते हैं क्योंकि उन्हें वेतन और लाभ की आवश्यकता नहीं होती है। वे केवल के आधार पर भुगतान किया जाता है ...