संगठनात्मक व्यवहार और प्रबंधन के लिए लगभग हर संगठन का अपना दृष्टिकोण है. कुछ प्रबंधन शैलियाँ व्यक्तिगत व्यक्तित्व और लक्षणों पर आधारित होती हैं। अन्य लोग नेतृत्व शैली या दिशानिर्देशों और नियमों के एक विशेष सेट पर आधारित हैं। और कुछ निगम प्रबंधन के सिद्धांत या एक विशिष्ट दृष्टिकोण पर दृढ़ता से बसने के लिए बहुत नए हो सकते हैं। संगठनात्मक व्यवहार के लिए एक दृष्टिकोण आकस्मिक दृष्टिकोण है। किसी भी सिद्धांत या दृष्टिकोण की तरह, इसमें सकारात्मकता और नकारात्मकता है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह किसी विशेष संगठन के लिए अच्छा है, विचार करें कि यह कैसे काम करता है और यह एक कंपनी की पेशकश कर सकता है।
आकस्मिकता दृष्टिकोण क्या है?
कभी-कभी स्थितिजन्य दृष्टिकोण कहा जाता है, आकस्मिक दृष्टिकोण इस विचार पर आधारित है कि एक स्थिति में प्रभावी ढंग से काम करने वाले तरीके या व्यवहार दूसरे में विफल हो सकते हैं। आकस्मिकता के दृष्टिकोण की बात आती है तो एक आकार सभी फिट नहीं होता है. परिणाम भिन्न होने के साधारण कारण के लिए भिन्न होते हैं। यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन विचार का विश्लेषण करना है कि एक दृष्टिकोण एक विशेष परिणाम क्यों निकला। फिर प्रबंधक को यह पहचानने का काम सौंपा जाता है कि हर स्थिति में कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करेगा।
आकस्मिकता क्यों काम करती है
आकस्मिक दृष्टिकोण की ताकत विश्लेषण में पाई जा सकती है जो इसे बढ़ावा देती है। यह कार्रवाई करने से पहले प्रत्येक संगठनात्मक व्यवहार या स्थिति की एक परीक्षा को प्रोत्साहित करता है। और यह तरीकों और लोगों के बारे में सार्वभौमिक धारणा बनाने की आदत को भी हतोत्साहित करता है। एक संगठन के लिए एक विशेष पैटर्न या प्रबंधन की विधि में स्थापित करना आसान है। यह दृष्टिकोण परीक्षा को प्रोत्साहित करने में मदद करता है और संभवतः यथास्थिति का एक स्वस्थ शेक-अप करता है।
आकस्मिकता दृष्टिकोण का एक इतिहास
फ्रेड फिडलर द्वारा 1960 के दशक के मध्य में बनाया गया, जो एक वैज्ञानिक था जिसने नेतृत्व विशेषताओं का अध्ययन किया, द फिडेलर आकस्मिकता मॉडल में कहा गया है कि नेतृत्व की कोई सबसे अच्छी शैली नहीं है। एक नेता की प्रभावशीलता स्थिति पर आधारित होती है। इस आकस्मिक परिप्रेक्ष्य को विकसित करने के लिए फिडलर ने दो प्रमुख कारकों को देखा: नेतृत्व शैली और जिसे उन्होंने स्थितिजन्य पक्षपात या स्थितिगत नियंत्रण कहा।
मॉडल का उपयोग करते समय नेतृत्व शैली का निर्धारण करना पहला कदम है। लीडर ने लीडर स्टाइल को मापने के लिए एक पैमाना विकसित किया, जिसे Least-Preferred Co-Worker या LPC स्केल कहा जाता है।
LPC स्केल
एलपीसी स्केल एक कर्मचारी को एक ऐसे व्यक्ति पर विचार करने के लिए कहता है जिसे उन्होंने कम से कम काम करने का आनंद लिया है; यह आपके कार्यस्थल या किसी ऐसे व्यक्ति का हो सकता है जो आपसे शिक्षा या प्रशिक्षण में मिला है।
आप तब दर करते हैं कि आप अपने गुणों की रैंकिंग करके इस व्यक्ति के बारे में कैसा महसूस करते हैं। क्या आप इस व्यक्ति को तनावमुक्त या तनावग्रस्त पाते हैं? मिलनसार या अमित्र? शत्रुतापूर्ण या सहायक? LPC पैमाने पर अंतिम स्कोर यह निर्धारित करता है कि आपकी नेतृत्व शैली संबंध-उन्मुख है या कार्य-उन्मुख है।
परिस्थितिजन्य नेतृत्व
LPC स्कोर निर्धारित होने के बाद, आपको किसी विशेष स्थिति के स्थितिगत पक्षपात का विश्लेषण करना चाहिए। खुद से पूछें ये तीन सवाल:
- नेता-कर्मचारी संबंध खराब हैं या अच्छे?
- क्या वह कार्य जो आप संरचित या असंरचित कर रहे हैं?
- क्या आपकी टीम के ऊपर आपकी शक्ति ठोस या कमजोर है?
एक बार जब आप इन महत्वपूर्ण प्रश्नों का उत्तर दे देते हैं, तो आप अपनी नेतृत्व शैली को स्थिति पर लागू कर सकते हैं।
आकस्मिकता मॉडल के नुकसान
आकस्मिक मॉडल के लिए आपको अपनी प्राकृतिक नेतृत्व शैली और उन स्थितियों पर विचार करना होगा जहां आपकी विशेष शैली सबसे प्रभावी होगी। नेता या तो कार्य-केंद्रित होते हैं या संबंध-केंद्रित होते हैं। एक बार जब आप अपनी शैली को समझ जाते हैं, तो आप इसे उन स्थितियों पर लागू कर सकते हैं जिनमें यह शैली सबसे प्रभावी है।
आकस्मिकता मॉडल के नुकसान यह है कि यह नेतृत्व के लचीलेपन के लिए अनुमति नहीं देता है, और LPC स्कोर एक शैली को प्रकट नहीं कर सकता है जो आपके लिए समझ में आता है। सभी संगठनात्मक मॉडल और सिद्धांतों के साथ, उन्हें आज़माने और सबसे उपयुक्त खोजने के लिए महत्वपूर्ण है।
