कार्यस्थल की समस्याओं को कैसे हल करें। कर्मचारियों के बीच संचार की कमी आमतौर पर कई कार्यस्थल समस्याओं का कारण है। इसका मतलब यह हो सकता है कि पर्यवेक्षकों और कर्मचारियों के बीच, कर्मचारियों के बीच या कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संचार की कमी है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कार्यस्थल में समस्याओं का कारण क्या है, ये कदम आपको उन्हें हल करने में मदद करेंगे।
यह समझें कि जब कार्यस्थल के लोग एक-दूसरे के साथ संवाद करते हैं, तो उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है कि दूसरा व्यक्ति यह समझता है कि वे क्या सुन रहे हैं। इस तरह, कोई भी यह कहने में सक्षम नहीं होगा, "ओह, मैंने गलत समझा" या "ठीक है, किसी ने मुझे यह नहीं बताया।" जब दूसरों के साथ बातचीत करते हैं, तो अक्सर उन महत्वपूर्ण बिंदुओं को दोहराने में मदद मिलती है जो आप उन्हें याद रखना चाहते हैं।
याद रखें कि हर किसी को हमेशा प्रत्यक्ष और सच्चा होना चाहिए। आप जो कुछ भी कहते हैं, उसे बढ़ा-चढ़ाकर या अतिरंजित न करें; इसके बजाय सम्मानजनक, सच्चा और प्रत्यक्ष हो ताकि आपको गलत न समझा जाए।
कंपनी की बैठकें हैं, जिसके दौरान हर कोई चरण 1 और 2 में किए गए बिंदुओं पर चर्चा करता है। कार्यस्थल की समस्याओं को हल करने का पहला हिस्सा रोकथाम है - समस्याओं को समाप्त करने से पहले वे शुरू करें। एक पर्यवेक्षक या पर्यवेक्षकों को नामित करें जो कार्यस्थल में लोगों की समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए जिम्मेदार हैं। अगला, यह स्पष्ट करें कि किसी भी समय किसी कर्मचारी को कोई समस्या हो रही है, वे मदद के लिए इन लोगों के साथ जा सकते हैं।
समस्या आने पर कर्मचारियों के बीच समस्याओं का समाधान करें। सबसे पहले, समस्या और उसके आसपास के तथ्यों की पहचान करें। दूसरा, समस्या के आकार और महत्व की पहचान करना। यह एक आसान समाधान के साथ कुछ हो सकता है। दूसरी ओर, यह एक आवर्ती समस्या हो सकती है जिसे हल करने के लिए बहुत समय और ध्यान देने की आवश्यकता है।
समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका पहचानें। समस्याओं के स्वीकार्य समाधान पर चर्चा करें और निर्णय लें कि कौन सा सबसे अच्छा है। अगला, उस समाधान तक पहुंचने के लिए आवश्यक क्रियाओं का निर्धारण करें। आपको आगे की बैठकों, कर्मचारियों के बीच मध्यस्थता या चरम स्थितियों में, कानूनी कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है।
टिप्स
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समस्या के समाधान के लिए सभी पक्षों के साथ जल्द से जल्द मिलें, क्योंकि उन्होंने समाधान खोजने का प्रयास किया है। स्पष्ट करें कि वे परिणामों से संतुष्ट हैं और समस्या हल हो गई है।
चेतावनी
जब आप कार्यस्थल में किसी समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हों तो आप क्रोधित या टकराव में न पड़ें। शांत रहना हमेशा अधिक उत्पादक और प्रभावी होता है।
