एक बार जब आपकी कंपनी आईएसओ 9001 के अनुरूप हो जाती है, तो मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन (आईएसओ) आपके प्रमाणीकरण की प्राप्ति के बाद आईएसओ बुनियादी बातों के साथ रखने के लिए हर तीन साल में आपके ऑपरेशन की जांच करेगा। आईएसओ रजिस्ट्रार या अनुमोदित तृतीय-पक्ष कंपनियां आपके गुणवत्ता मैनुअल में परिभाषित किए गए कुछ आवश्यक और चुनिंदा तत्वों की समीक्षा करने के लिए निगरानी ऑडिट का संचालन करेंगी, साथ ही आपके अंतिम निगरानी के दौरान चर्चा किए गए मुद्दों से संबंधित कोई भी कार्रवाई।
आपकी ऑडिट की तैयारी
ऑडिट से पहले अपने आईएसओ अनुपालन को सुनिश्चित करने की तलाश में कंपनियों के लिए संपूर्ण कार्यक्रम और प्रशिक्षण पाठ्यक्रम मौजूद हैं। आईएसओ 9000 चेकलिस्ट के अनुसार, एक पूर्व-मूल्यांकन ऑडिट में परामर्श शामिल है - अनुभवी आईएसओ 9001 लेखा परीक्षकों द्वारा प्रदान किया गया-वास्तविक ऑडिट से पहले किसी भी गैर-संपर्क को कैसे ठीक किया जाए। कुछ कंपनियां दस्तावेज़ीकरण के आंतरिक ऑडिट में भी माहिर हैं - एक प्रमुख आईएसओ 9001 अनुपालन मुद्दा। आपके पास दिए गए अवधि के लिए या तो एक बार के आंतरिक ऑडिट या अपने सभी आंतरिक ऑडिट को शेड्यूल करने का विकल्प है। आईएसओ 9001 चेकलिस्ट एक प्रशिक्षण लेखा परीक्षा की भी सिफारिश करता है, जिसमें ऑडिट तकनीकों में एक पूर्व-मूल्यांकन ऑडिटर आपकी ऑडिट टीम के सदस्यों को प्रशिक्षित करता है।
अनुपालन आवश्यकताएं
क्यूसी निरीक्षण के अनुसार, एक कंपनी जो आईएसओ 9001 अनुपालन ऑडिट आयोजित करती है, ऑडिट के आवश्यक तत्वों में एक प्रबंधन समीक्षा, आपके गुणवत्ता-आश्वासन प्रणाली में किसी भी बदलाव की चर्चा, एक आंतरिक गुणवत्ता ऑडिट और किसी सुधारात्मक कार्रवाई की चर्चा आवश्यक है। आईएसओ 9001 अनुपालन। प्रबंधन की समीक्षा यह निर्धारित कर सकती है कि कंपनी के प्रभारी उसी दिशा में काम नहीं कर रहे हैं। QC निरीक्षण प्रत्येक प्रबंधन की बैठक और मिनटों में सभी समीक्षाओं और प्रमाणन आवश्यकताओं को रिकॉर्ड करने का दस्तावेजीकरण करने की सिफारिश करता है। आपके गुणवत्ता-आश्वासन प्रणाली में परिवर्तनों का मूल्यांकन करते समय, आईएसओ रजिस्ट्रार आपको यह पुष्टि करने में मदद करेगा कि आईएसओ नीति से कोई भी परिवर्तन नहीं हुआ है। एक अपर्याप्त प्रबंधन की समीक्षा की तरह, एक अप्रभावी आंतरिक लेखा परीक्षा प्रक्रिया एक प्रमुख गैर-संपर्क है; आंतरिक ऑडिट के अच्छे रिकॉर्ड रखें, साथ ही यह भी सबूत दें कि आपने सभी आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई की है।
चयनित आवश्यकताएँ और सुधारात्मक कार्रवाई
आईएसओ रजिस्ट्रार आपके गुणवत्ता मैनुअल में परिभाषित कुछ प्रक्रियाओं और साथ ही प्रत्येक प्रक्रिया के लिए इनपुट, आउटपुट और इंटरैक्शन का ऑडिट करेगा; ऑडिटर तय करेगा कि किस प्रक्रिया में चयन ऑडिट शामिल होगा। क्यूसी निरीक्षण के अनुसार, लेखा परीक्षक सामान्य रूप से आपको ऑडिट की तारीख और समय पूर्व सूचना देगा। आवश्यक और विशिष्ट प्रमाणीकरण तत्वों के अलावा, आईएसओ रजिस्ट्रार आपके अंतिम निगरानी के दौरान चर्चा किए गए किसी भी निष्कर्ष और सिफारिशों की समीक्षा भी करेगा। आप ग्राहक शिकायतों पर विशेष जोर देने के साथ अपने लेखा परीक्षक के साथ सुधारात्मक कार्यों और सिफारिशों की समीक्षा करेंगे। प्रत्येक सुधारात्मक कार्रवाई को समस्या के मूल कारण के साथ-साथ प्रस्तावित समाधान की प्रभावशीलता पर ध्यान देना चाहिए।
