लीन सिक्स सिग्मा ने अलग-अलग इंजीनियरिंग अवधारणाओं के रूप में शुरू किया। मोटोरोला निगम का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क सिक्स सिग्मा 1980 के दशक में सेवा की गुणवत्ता और विश्वसनीयता में सुधार करने और प्रक्रिया अक्षमताओं को समाप्त करके उत्पादों और सेवाओं के दोष के स्तर को कम करने के तरीके के रूप में पहली बार आया था। 1990 के दशक में लीन सिद्धांत प्रक्रिया चक्र समय को कम करने, समय पर डिलीवरी में सुधार और गैर-मूल्य वर्धित कचरे को समाप्त करके लागत को कम करने के तरीके के रूप में उभरा। साथ में, लीन सिक्स सिग्मा सिद्धांत प्रबंधकों को उनके व्यवसायों को पूरी तरह से अनुकूलित करने और उनकी निचली रेखाओं में सुधार करने में मदद करते हैं।
प्रमुख धारणाएँ
लीन सिग्मा प्रक्रियाएं छोटे और बड़े दोनों व्यवसायों में उपयोगी हैं, और सेवा प्रदाताओं के लिए उतनी ही फायदेमंद हैं जितनी कि वे विनिर्माण कंपनियों के लिए हैं। केवल वास्तविक आवश्यकता यह है कि आपकी कंपनी प्रमुख अवधारणाओं को शामिल करने पर ध्यान केंद्रित करती है जो आपके व्यवसाय को लगातार बेहतर बनाने में मदद कर सकती है। ये अवधारणाएं लीन सिग्मा के पांच मार्गदर्शक सिद्धांतों को जानने और समझने के लिए हैं, आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में मूल्य वर्धित और गैर-मूल्य गतिविधियों को परिभाषित करती हैं, सामान्य प्रकार के कचरे के साथ-साथ उनके मूल कारणों को परिभाषित करती हैं और प्रत्येक के भीतर कचरे की खोज के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण विकसित करती हैं। व्यापार प्रक्रिया।
पाँच मार्गदर्शक सिद्धांत
लीन सिक्स सिग्मा के पांच मार्गदर्शक सिद्धांतों में से पहला यह है कि ग्राहक हमेशा पहले नंबर पर आता है। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि सभी कर्मचारी यह समझें कि ग्राहक किसी भी व्यवसाय का दिल हैं। दूसरा यह समझना है कि लचीलापन मौलिक है; कोई भी व्यवसाय प्रक्रिया कभी पत्थर में नहीं लिखी जाती है। तीसरा केवल उन समस्याओं को अलग करने और ठीक करने पर ध्यान केंद्रित करना है जिनके लिए फिक्सिंग की आवश्यकता होती है। चौथा मार्गदर्शक सिद्धांत गति और अनुपात को संदर्भित करता है। एक प्रक्रिया को पूरा करने के लिए जितना अधिक कदम होगा, उतना ही अधिक समय लगेगा। मुख्य सवाल यह है कि क्या अतिरिक्त कदम मूल्य में वृद्धि या कमी करते हैं। अंतिम सिद्धांत जटिलता को खत्म करना और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को यथासंभव सरल रखना है।
यह काम किस प्रकार करता है
लीन सिक्स सिग्मा प्रक्रिया के नक्शे, आत्मीयता आरेख और मूल्य धारा मानचित्रण जैसे उपकरणों का उपयोग करता है ताकि अक्षमताओं को पहचानें और समाप्त कर सकें। प्रक्रिया मानचित्रण एक सामान्य प्रारंभिक बिंदु है। लक्ष्य एक मौजूदा प्रक्रिया में प्रतीकों और फ़्लोचार्ट का उपयोग करके प्रत्येक चरण को चित्रित करना है। मूल्य धारा मानचित्रण अपशिष्ट की पहचान करने और प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में गैर-मूल्य वर्धित गतिविधियों को समाप्त करने में सहायता करता है। वहाँ से, आत्मीयता आरेख एक सिग्मा टीम की समीक्षा, व्यवस्थित करने और समस्याओं और संभावित समाधानों के बारे में जानकारी को मंथन सत्र के दौरान एकत्र करने और प्राथमिकता देने में मदद करते हैं।
लीन सिक्स सिग्मा को लागू करना
लीन सिक्स सिग्मा केवल प्रक्रियाओं का एक सेट नहीं है, यह व्यवसाय करने का एक तरीका है। कर्मचारी योगदान और अच्छा नेतृत्व दोनों इसे काम करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। यही कारण है कि कंपनियां आमतौर पर लीन सिक्स सिग्मा परियोजनाओं का नेतृत्व करने के लिए एक या अधिक प्रबंधकों को प्रमाणित करती हैं। जबकि आपके व्यवसाय का आकार निर्धारित करता है कि कितने लोगों को प्रमाणित करना है, विलानोवा विश्वविद्यालय की सलाह है कि आपके पास कम से कम एक लीन सिक्स सिग्मा ब्लैक बेल्ट या मास्टर ब्लैक बेल्ट कार्यक्रम का प्रभारी है, और कंपनी के भीतर विभिन्न विभागों से ग्रीन बेल्ट का समर्थन करने की एक टीम है। ।
