कभी आपने सोचा है कि वॉलमार्ट, टोयोटा मोटर, स्टेट ग्रिड और अमेज़ॅन में क्या आम है? वे सभी एक विशिष्ट संस्कृति और अद्वितीय लक्षणों के साथ सफल अंतर्राष्ट्रीय कंपनियां हैं। अपने मतभेदों के बावजूद, वे कुछ विशेषताओं को साझा करते हैं जो उनकी दृष्टि और लक्ष्यों को परिभाषित करते हैं। एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप इन उद्योग दिग्गजों का अध्ययन कर सकते हैं और मूल्यवान सबक सीख सकते हैं जो आपकी कंपनी को आगे बढ़ाएंगे।
टिप्स
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नवाचार, वैश्विक रणनीतिक सोच और सांस्कृतिक विविधता के प्रति संवेदनशीलता पर एक मजबूत फोकस बहुराष्ट्रीय कंपनियों की कुछ प्रमुख विशेषताएं हैं।
ग्लोबल मार्केटिंग के लक्षण
सबसे सफल अंतरराष्ट्रीय कंपनियां अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने उत्पादों को बेचती हैं और उनका विज्ञापन करती हैं। उनके पास आमतौर पर विदेशी देशों में कार्यालय, कारखाने और प्रतिनिधि हैं, जिनके लिए वे बाजार करते हैं। उनका लक्ष्य स्थानीय, राष्ट्रीय और वैश्विक स्तर पर ग्राहकों को मूल्यवान सामान और सेवाएं प्रदान करना है।
कुछ संगठन वैश्विक विपणन दृष्टिकोण के माध्यम से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं। इसका अर्थ है कि वे सभी ग्राहकों को सटीक उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करते हैं, चाहे उनका स्थान कुछ भी हो। इसके अलावा, उनके मार्केटिंग बजट को कॉरपोरेट मुख्यालय द्वारा समन्वित और अनुमोदित किया जाता है। उनके विज्ञापन के तरीके सार्वभौमिक रूप से उन सभी बाजारों में तैनात हैं, जिनकी वे सेवा करते हैं। ये वैश्विक विपणन की कुछ प्रमुख विशेषताएं हैं।
अंतर्राष्ट्रीय विपणन, तुलना करके, प्रत्येक बाजार के लिए कंपनी के उत्पादों और सेवाओं को बनाने और अनुकूलित करने पर केंद्रित है। उदाहरण के लिए, IKEA ने अपने उत्पाद की पेशकश और स्थान की रणनीति को बेहतर और स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को समान रूप से लक्षित करने के लिए स्टोर रणनीति दोनों को समायोजित किया।
IKEA कैटलॉग यूरोप में कंपनी के प्राथमिक विपणन के रूप में कार्य करता है। चीन में, हालांकि, संगठन प्रचार के लिए सोशल मीडिया पर बहुत अधिक निर्भर करता है। इसके यूरोपीय स्टोर उपनगरों में स्थित हैं, जबकि चीन में इसके स्टोर आमतौर पर शहरों के बाहरी इलाके में पाए जाते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय विपणन रणनीति का उपयोग करने वाली कंपनियां अपने विदेशी कार्यालयों को अपना बजट बनाने और रणनीतिक निर्णय लेने की अनुमति देती हैं। इसके अतिरिक्त, उनके विपणन प्रयासों को स्थानीय दर्शकों के लिए सिलवाया जाता है। उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स स्थानीय दर्शकों में अपने विज्ञापनों को प्रदर्शित करता है, उन्हें स्थानीय संस्कृतियों और रीति-रिवाजों के अनुरूप बनाता है। इसके प्रत्येक सोशल मीडिया पेज एक अलग देश या क्षेत्र को लक्षित करते हैं।
अपने विशेष दृष्टिकोण के बावजूद, सफल अंतर्राष्ट्रीय ब्रांड वैश्वीकरण को व्यापक दर्शकों तक विस्तार और पहुंच के अवसर के रूप में देखते हैं। यह उन्हें विभिन्न संस्कृतियों को समझने, वैश्विक स्तर पर संबंध बनाने और उनके संचालन में विविधता लाने की अनुमति देता है।
बेहतर उत्पाद की गुणवत्ता पर जोर दें
बहुराष्ट्रीय कंपनियों की एक प्रमुख विशेषता यह है कि वे ग्राहक को पहले रखती हैं। इसलिए, उनके उत्पाद वास्तविक मूल्य और उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करते हैं। वे नवाचार को प्राथमिकता देते हैं और अपने कार्यों को लगातार सुधारने के लिए परिष्कृत तकनीक का उपयोग करते हैं। कई बार, वे असाधारण ग्राहक अनुभव देने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं।
एक अच्छा उदाहरण रिट्ज कार्लटन है। जब एक छोटे लड़के ने कंपनी के एक होटल में जोशी को जिराफ छोड़ा, तो कर्मचारियों ने स्पा में और पूल के किनारे एक लाउंज में अपने खिलौने की तस्वीर ली। इसके बाद, उन्होंने खिलौना को अन्य उपहारों के साथ भेज दिया।
उनकी रणनीति को बनाए रखें
स्टार्टअप्स पर किए गए एक अध्ययन के अनुसार जो असफल रहा, 17 प्रतिशत ने बिजनेस मॉडल की कमी को स्वीकार किया। व्यवसाय मॉडल के बिना, विकास और लीड पीढ़ी के लिए एक सुसंगत रणनीति विकसित करना संभव नहीं है।
तुलनात्मक रूप से सफल अंतर्राष्ट्रीय कंपनियाँ अपनी रणनीति के अनुरूप हैं। यह उन्हें एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है, ब्रांड जागरूकता बढ़ाता है और व्यापार के विकास के लिए एक मजबूत आधार देता है। संगति एक ब्रांड को यादगार बनाती है और ग्राहकों को उस ब्रांड को गहराई से जानने में मदद करती है।
अंतर्राष्ट्रीय व्यापार की प्रकृति और विशेषताएं एक छोटे या मध्यम आकार के उद्यम की तुलना में अधिक जटिल हैं। हालांकि, इच्छुक उद्यमी एक समान दृष्टिकोण विकसित करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि वे तेजी से विकास और अधिक लाभप्रदता प्राप्त कर सकें। उनकी संगठनात्मक संस्कृति और मुख्य मूल्य और साथ ही उनके द्वारा चुने गए व्यापारिक साझेदार सभी समान रूप से महत्वपूर्ण हैं।
