बैंकिंग की प्रतिस्पर्धी दुनिया में, आपको ग्राहक के व्यवसाय की सराहना करना महत्वपूर्ण है। यह एक ग्राहक को वर्षों तक रखने, या किसी प्रतियोगी को अपना व्यवसाय खो देने के बीच अंतर कर सकता है। अच्छी ग्राहक सेवा उन कारकों में से एक है, जिन पर लोग बैंक में कारोबार करने का निर्णय लेते हैं। आप ग्राहकों की सराहना के साथ किसी के व्यवसाय को बनाए रखने में मदद कर सकते हैं।
मुफ़्त कमाई
ग्राहक प्रशंसा अभियान के हिस्से के रूप में अपने ग्राहकों के बैंक खातों में पैसा जमा करें। नए ग्राहकों को एक चेक या बचत खाते में जमा $ 25, $ 50 या $ 100 जैसे धनराशि का विकल्प दें। आप $ 100 तक ग्राहक की जमा राशि का मिलान भी कर सकते हैं। ताकि ग्राहक पैसा लेने और दूसरे बैंक में जाने के लिए उत्सुक न हों, इसे एक महीने बाद तक उपलब्ध न कराएं और यदि छह महीने के भीतर बैंक बदलते हैं तो इसे वापस ले लें।
आप उन ग्राहकों को धन पुरस्कार भी दे सकते हैं जो एक नया खाता खोलने वाले को संदर्भित करते हैं।
दान दान
अपने बैंक ग्राहकों को दिखाएं कि आप न केवल उनके व्यवसाय की सराहना करते हैं, बल्कि उन धर्मार्थ कारणों की परवाह करते हैं जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। एक बैंक ग्राहक प्रशंसा विचार के रूप में, अपने पसंदीदा नामों के लिए अपने ग्राहकों के नामों में धन दान करें। जब भी आप बैंक में लेन-देन करते हैं, तो आप ग्राहकों को हर बार छांटे गए दान के लिए "वोट" देने का मौका दे सकते हैं।
या समुदाय के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दिखाने के लिए एक धर्मार्थ घटना जैसे दौड़, एक स्कूल कार्यक्रम, या एक दान नीलामी प्रायोजित करें।
लॉबी रिसेप्शन
किसी को खाना खिलाना हमेशा आपकी सराहना करने का एक तरीका है। ग्राहकों को मुफ्त भोजन और ताज़गी परोसकर अपने बैंक की लॉबी को एक स्वागत कक्ष में बदल दें। फिंगर सैंडविच, कुकीज, ब्राउनी और अन्य हल्के किराया परोसें। जलपान के लिए एक बड़ा पंच कटोरा स्थापित करें। एक रिसेप्शन ग्राहकों को मिलेगा जो अक्सर भवन के अंदर ड्राइव-थ्रू विंडो या बाहर एटीएम का उपयोग करते हैं। जब वे अंदर होते हैं, तो वे अधिकारियों से मिल सकते हैं और उन सेवाओं के बारे में पता लगा सकते हैं जो बैंक प्रदान करता है।
मुफ्त की आपूर्ति
आपके बैंक ग्राहकों को अपने खातों का प्रबंधन करने के लिए आपूर्ति की आवश्यकता होती है। उन्हें दिखाने के लिए कि आप उनके व्यवसाय की सराहना करते हैं, उन्हें मुफ्त चेक, चेकबुक पर्स, पेन और कैलेंडर दें। प्रत्येक नए ग्राहक को एक नया चेक बॉक्स दें, जो एक नया चेकिंग खाता या मौजूदा ग्राहकों को खोलता है। जब ग्राहक बैंक शाखा में जाते हैं, तो मुफ्त चेकबुक जेब, पेन और कैलेंडर को ड्राइव-थ्रू खिड़की या लॉबी के अंदर सौंप देते हैं।
