आपूर्तिकर्ता संबंध प्रबंधन एक सॉफ्टवेयर समर्थित समाधान है जो महत्वपूर्ण आपूर्तिकर्ताओं के साथ अपने संबंधों को मजबूत करने के लिए एक उद्यम द्वारा अपनाया जाता है। एसआरएम का फोकस रिश्तों को सुव्यवस्थित करने और दोनों पक्षों के लिए अपनी दक्षता बढ़ाने के बजाय अनुबंधों पर भरोसा करने के बजाय मौजूदा बातचीत को मजबूत करना है।
एसआरएम ने समझाया
एक उद्यम को समृद्ध करने के लिए, अन्य बातों के अलावा, इसे आपूर्तिकर्ता संबंधों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, किसी उद्यम के आपूर्तिकर्ताओं के साथ उत्कृष्ट संबंधों को बनाए रखने के लिए ये संबंध महत्वपूर्ण से कम नहीं हैं - उदाहरण के लिए, कम उत्पाद विकास लागत और विनिर्माण कार्यक्रम को छोटा करना, और ऐसा करने से, उद्यम के लाभप्रदता में प्रकट रूप से वृद्धि हो सकती है। संक्षेप में, अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ उद्यम के संबंधों के उचित प्रबंधन को सक्षम करने और माल के लिए स्वामित्व (TCO) की कुल लागत को कम करने के माध्यम से, आपूर्तिकर्ता संबंध प्रबंधन उस उद्यम के लिए एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाता है।
लक्ष्य
अपने एसआरएम प्रयासों के लिए एक उद्यम के लिए विशिष्ट लक्ष्य कंपनियों और / या उद्योगों के बीच भिन्न हो सकते हैं, लेकिन वे एक उद्यम की लागत, आपूर्तिकर्ता-विशिष्ट लागत और समग्र व्यय दोनों के संदर्भ में कमी को शामिल करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं; उद्यम और उसके आपूर्तिकर्ताओं के बीच संबंधों के संबंध में लचीलापन; अधिक तीव्र उत्पाद चक्र; आपूर्तिकर्ताओं द्वारा दी जाने वाली सेवा में सुधार; और दोनों उद्यमों और आपूर्तिकर्ताओं के अधिक कसकर एकीकृत संचालन से उपजी दक्षता में वृद्धि हुई है।
एसआरएम समाधान
सॉफ्टवेयर समाधानों का उपयोग करना जो विभिन्न प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ एक फर्म के रिश्ते को सरल बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हुए आपूर्तिकर्ता संबंध प्रबंधन को बेहतर बनाने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। ऐसे समाधान SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies और PeopleSoft जैसे विक्रेताओं से उपलब्ध हैं। इनमें से कई समाधान एक ऐसा वातावरण प्रदान करने के लिए काम करते हैं जहां आपूर्तिकर्ता और उद्यम सहयोग कर सकते हैं और जो उनके बीच मतभेदों को प्रबंधित करने में मदद कर सकते हैं जो बेहतर सहयोग के लिए ठोकर के रूप में कार्य कर सकते हैं।
SRM सफलता के लिए महत्वपूर्ण कारक
एसआरएम समाधान कार्यान्वयन सफल होने के लिए, समाधान के कार्यान्वयन से पहले चार कदम उठाए जाने की आवश्यकता है। सबसे पहले, उद्यमों को पहले से ही अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं को स्वचालित और एकीकृत करना चाहिए। दूसरा, आपूर्तिकर्ताओं और आपूर्तिकर्ताओं को सिस्टम से इंटरफेस करने की अनुमति देने के लिए सीधे जुड़ा होना चाहिए। तीसरा, प्रदर्शन और दक्षता की निगरानी के लिए विश्लेषणात्मक उपकरण होना चाहिए। अंत में, "सहयोग की संस्कृति" को भी इस तरह से रखा जाना चाहिए कि आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत को केवल उन रिश्तों के रूप में नहीं देखा जाता है जिनके परिणामस्वरूप कुछ लागतें होती हैं, लेकिन सिस्टम के हिस्से के रूप में खुद को देखा जाता है।
एक कार्यात्मक एसआरएम प्रणाली के लाभ
यह कहा गया है कि आपूर्तिकर्ता संबंध प्रबंधन प्रणाली को अपनाने और लागू करने का सबसे बड़ा लाभ यह सुविधा और लागत-प्रभावशीलता है जो उद्यम और इसके आपूर्तिकर्ताओं दोनों को प्रभावित करता है। चूंकि एक अच्छी तरह से प्रबंधित एसआरएम प्रणाली के परिणामस्वरूप दोनों बहुत निकट हो जाएंगे, जिस गति से दोनों समन्वय कर सकते हैं वह नाटकीय रूप से बढ़ेगा; यदि पूरी तरह से समाप्त नहीं किया गया तो संचार बाधाएं कम हो जाएंगी; और लागत में भी काफी कमी आएगी। इसके अलावा, सॉफ्टवेयर द्वारा वहन किए गए स्वचालन के लिए धन्यवाद के प्रबंधन के लिए कम कर्मचारियों की आवश्यकता होगी।
