सांख्यिकीय सर्वेक्षण सेवाओं और उत्पादों का उपयोग करने वाले लोगों के दृष्टिकोण और राय पर महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। परिणामों का उपयोग उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने और नई व्यावसायिक योजनाओं का परीक्षण करने के लिए किया जा सकता है। सर्वेक्षण के सवालों को छोटा रखना और सरल हां या बिना किसी उत्तर की तलाश करना सबसे अच्छा है ताकि प्रतिभागी लगे रहें। प्रतिभागियों से स्पष्टवादी और निष्पक्ष प्रतिक्रियाओं को प्रोत्साहित करने के लिए निष्पक्ष रूप से प्रश्नों को वाक्यांश देना सबसे अच्छा अभ्यास है।
इन-स्टोर अनुभव एक्जिट सर्वे
खुदरा विक्रेता दुकानदारों की अपेक्षाओं को कैसे पूरा कर रहे हैं, इस संबंध में महत्वपूर्ण जानकारी को प्राप्त कर सकते हैं। दुकान छोड़ने वालों के बीच संक्षिप्त सर्वेक्षण करने के लिए कर्मियों को किराए पर लें और प्रशिक्षित करें। अपने खरीदारी अनुभव और बिक्री सहयोगियों की मित्रता के बारे में उपभोक्ताओं से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए प्रश्न पूछें। आसान संख्यात्मक रेटिंग्स का उपयोग करें जैसे कि एक से पांच रेटिंग, एक अर्थ के साथ "खराब" और पांच का अर्थ "उत्कृष्ट।" कम से कम 50-100 दुकानदारों के सांख्यिकीय कुल परिणामों को संकलित करें ताकि समग्र दृष्टिकोण और उपयोग परिणामों के उचित नमूने प्राप्त किए जा सकें। सुधार के लिए कार्य योजना विकसित करना।
ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण
ऑनलाइन सर्वेक्षण का उपयोग करें कि ग्राहक अपने "ऑनलाइन अनुभव" के बारे में कैसा महसूस करते हैं, इसका सांख्यिकीय अवलोकन करें। कुंजी हाँ या कोई प्रश्न न पूछें, जैसे कि, "क्या हमारा ऑनलाइन चेकआउट / शॉपिंग कार्ट उपयोग करने में आसान है?" एक अन्य विकल्प होगा "क्या हमारे उत्पादों की तस्वीरें संतोषजनक थीं?" ऑनलाइन दुकानदारों को यह पता लगाने के लिए सांख्यिकीय परिणामों को सारणीबद्ध करें कि उनके ऑनलाइन अनुभव के बारे में कैसा महसूस होता है। इन-स्टोर दुकानदारों के परिणामों की तुलना इन-स्टोर और ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के तरीकों की खोज करने के लिए करें।
गैर-लाभकारी स्वयंसेवक
गैर-लाभकारी संगठनों के पास स्वयंसेवकों के लिए निरंतर आवश्यकताएं हैं और यह पता लगाने के लिए कि वे जो सेवाएं प्रदान करते हैं वे समुदायों और सदस्यों की जरूरतों को पूरा करते हैं। एक बड़ी घटना के बाद एक सर्वेक्षण का संचालन करें, जैसे कि एक नाटक, स्वास्थ्य मेला या सदस्यता नामांकन घटना। सर्वेक्षण में भाग लेने वालों से पूछें कि वे सोचते हैं कि कुछ सेवाओं से लाभ मिलता है ताकि प्रसाद में सुधार हो सके। सांख्यिकीय जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रश्न पूछें, जैसे कि प्रति सप्ताह कितनी बार सेवाओं का उपयोग किया जाता है और घर के कितने लोग सेवाओं का उपयोग करते हैं। उत्तरदाताओं को सुझावों में लिखने के लिए स्थान शामिल करें। सांख्यिकीय परिणामों पर पूंजीकरण करके भर्ती प्रयासों में सफल हो सकने वाले संगठनों के प्रमुख संकेतकों को खोजने के लिए प्रतिक्रियाओं का अनुकरण करें। जनसांख्यिकीय जानकारी की पहचान और तुलना करने के लिए 2010 के अमेरिकी जनगणना ब्यूरो के परिणामों के साथ प्रयासों को मिलाएं।
वोट पंजीकरण
मतदाता पंजीकरण के प्रयासों का समर्थन करने के लिए एक समुदाय में निवासियों के सर्वेक्षण का संचालन करें। अपनी काउंटी और ज़िप कोड क्षेत्रों में पंजीकृत मतदाताओं की संख्या का डेटा शामिल करने वाली वेबसाइटों पर सार्वजनिक सूचना डेटा की जाँच करें। "हाई ट्रैफिक" क्षेत्रों में एक सर्वेक्षण का आयोजन करें जैसे कि बड़े खुदरा और शॉपिंग केंद्रों के लिए पार्किंग स्थल। लोगों से पूछें कि क्या वे वोट करने के लिए पंजीकृत हैं और किस पार्टी के साथ उनकी पहचान है। निर्वाचित अधिकारियों को सूचित करने के लिए परिणामों का उपयोग करें और उन क्षेत्रों के बारे में आगामी चुनावों में चलाने की योजना बना रहे हैं जहां उन्हें अपने मतदाता पंजीकरण प्रयासों को गोमांस करने की आवश्यकता है।
