चाहे यह व्यक्ति पर, इंटरनेट पर या टेलीफोन पर होता है, पारस्परिक संचार में कम से कम दो व्यक्तियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है। जबकि दो-व्यक्ति गतिशील आवश्यक है, पारस्परिक संचार बड़े समूहों के बीच भी हो सकता है। पारस्परिक संचार के केंद्रीय तत्वों में अशाब्दिक, पैरावर्बल और मौखिक कारक शामिल हैं। ये तत्व अनुभव को बढ़ाने के लिए व्यक्तिगत और एक साथ दोनों काम करते हैं।
अशाब्दिक कारक
पारस्परिक संचार के अशाब्दिक तत्वों में मौखिक संकेतों की व्याख्या पर शरीर की भाषा का प्रभाव शामिल है। नेत्र संपर्क, जहां वक्ता दर्शकों की निगाहें रखता है, अशाब्दिक पारस्परिक संचार का एक अनिवार्य घटक है। शारीरिक मुद्रा मैसेज के रिसेप्शन को भी प्रभावित करती है, जिसमें कमी या रुकावट का सामना करना पड़ता है। हाथ, हाथ, पैर और पैरों की स्थिति अतिरिक्त तत्वों को जोड़ती है, जबकि कुछ इशारों जैसे कि शरीर को पार करने वाले हथियारों के साथ फ़िडगेटिंग या परिरक्षण का अर्थ है कि व्यक्ति अनुभव के लिए खुला नहीं है।
पैरावर्बल फैक्टर
पैरावर्बल तत्वों में आवाज की पिच, स्वर और बोलने की दर जैसे कारक शामिल हैं। ये पारस्परिक विचारों के मौखिक तत्वों के साथ काम करते हैं ताकि कुछ विचारों को व्यक्त किया जा सके। इसके अलावा, जिस तरह से एक वक्ता कुछ शब्दांशों या शब्दों पर जोर देता है वह संदेश के अर्थ को प्रभावित कर सकता है। वॉल्यूम का भी असर होता है। अधिक आयतन के साथ बोले जाने वाले शब्द सामान्य या कम मात्रा में प्रस्तुत किए गए शब्दों से अधिक महत्व रखते हैं।
मौखिक कारक
भाषा शैली, व्याकरण और शब्द विकल्प सभी पारस्परिक संचार में महत्वपूर्ण मौखिक भूमिका निभाते हैं। ये तत्व प्रस्तुत किए जा रहे संदेश को नियंत्रित करने में मदद करते हैं, संदेश की गुणवत्ता और गठन को बहुत प्रभावित करते हैं। शब्द संगठन और पसंद भाषा के भीतर निहित औपचारिक और अनौपचारिक संकेतों के माध्यम से संदेश की स्पष्टता और प्रभावशीलता को बढ़ा सकते हैं।
कारकों का मेल
जबकि पारस्परिक संचार में प्रत्येक कारक दो या दो से अधिक लोगों के बीच संबंधित संदेशों की प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए स्वतंत्र रूप से काम करता है, इन तत्वों को स्पष्टता और समझ सुनिश्चित करने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। संदेश का निर्माण और इसे स्पष्ट और संक्षिप्त तरीके से वितरित करना गलत व्याख्या और भ्रम के खिलाफ सुनिश्चित करने में मदद करता है। यह सुनिश्चित करके कि संदेश पहली बार स्पष्ट रूप से संप्रेषित किया गया है, स्पीकर भी संचार के अधिक कुशल स्तर को बढ़ावा देता है जहां संदेश को उचित समझ सुनिश्चित करने के लिए आगे विश्लेषण करने या दोहराया जाने की आवश्यकता नहीं होगी।
