कर्मचारी प्रशिक्षण का आयोजन एक चुनौतीपूर्ण काम हो सकता है, खासकर जब आपके पास कौशल और ज्ञान के विविध सेट के साथ एक कर्मचारी हो। यह कंपनी के समय और धन की बर्बादी है, जहां उन क्षेत्रों में प्रशिक्षण प्रदान करना है जहां कर्मचारी पहले से ही मानक प्रदर्शन कर रहे हैं। इसके बजाय, पहले विशिष्ट कर्मचारी प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करना सबसे अच्छा है।
कर्मचारी प्रशिक्षण आवश्यकताओं को पहचानें
जिस व्यक्ति के लिए आप प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान कर रहे हैं, उसके लिए कर्मचारी (या कर्मचारियों के समूह) के लिए एक जॉब टास्क विश्लेषण करें। प्रभावी प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए, यह जानना आवश्यक है कि नौकरी के लिए क्या उम्मीदें हैं। आप इस जानकारी को अवलोकन के द्वारा और कर्मचारियों से यह पूछकर इकट्ठा कर सकते हैं कि वे आपको क्या प्रदान करते हैं।
कर्मचारी के प्रदर्शन को नौकरी की अपेक्षाओं से तुलना करें और उन क्षेत्रों की पहचान करें जिनमें विसंगतियां हैं। पहचानें कि क्या विसंगति काम की प्रक्रिया के मुद्दों के कारण है, जैसे कि किसी विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए नहीं जानना, या कर्मियों के मुद्दों, जैसे कि किसी विशिष्ट कार्य को पूरा नहीं करना चाहते हैं। कर्मचारी प्रशिक्षण के साथ कार्य प्रक्रिया के मुद्दों को संबोधित किया जा सकता है, जबकि कर्मचारी मुद्दों को कर्मचारी समीक्षा प्रक्रिया द्वारा बेहतर तरीके से संबोधित किया जाता है।
इसमें शामिल सभी कर्मचारियों के साथ एक बैठक निर्धारित करें, उन्हें अपने साथ उन पांच सूचियों को लाने के लिए कहें जो वे उन शीर्ष पांच क्षेत्रों में शामिल हैं जिनमें उन्हें लगता है कि अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता है। सूचियों को साझा करें और साथ ही अपने स्वयं के अवलोकन भी।
श्रेणी के आधार पर समूह प्रशिक्षण के मुद्दे। उदाहरण के लिए, एक नया कंप्यूटर प्रोग्राम सीखना उसी श्रेणी में आएगा, जिसमें नए उपकरण का उपयोग करना सीखना होगा, लेकिन ग्राहक सेवा रणनीतियों की समीक्षा करना अन्य नीति समीक्षा मुद्दों के साथ बेहतर वर्गीकृत किया जाएगा।
एक समूह के रूप में प्रशिक्षण की जरूरतों को प्राथमिकता दें, यह ध्यान में रखते हुए कि व्यवसाय के प्रदर्शन या कर्मचारी सुरक्षा पर तत्काल प्रभाव डालने वाले सबसे महत्वपूर्ण हैं। अपने कर्मचारियों के साथ अपने व्यावसायिक लक्ष्यों पर चर्चा करना भी इस प्रक्रिया में सहायक हो सकता है। वांछित परिणाम जानने के बाद कर्मचारियों को यह बताने में मदद मिल सकती है कि कंपनी को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए उन्हें क्या जानना चाहिए।
टिप्स
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समूह प्रशिक्षण सत्रों को शेड्यूल करने के लिए एक प्राथमिकता सूची का उपयोग करें, या एक मेंटर प्रोग्राम बनाने पर विचार करें जिसमें कर्मचारियों को काम पर रखने वाले कर्मचारियों के साथ जोड़ा जाता है जिन्हें इन क्षेत्रों में अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है। कुछ चुनिंदा कर्मचारियों के लिए पहचानी जाने वाली आवश्यकताओं को अभी भी व्यक्तिगत कर्मचारी कार्य योजनाओं के माध्यम से संबोधित करने की आवश्यकता है।
