एक ग्राहक प्रोफ़ाइल उस व्यक्ति के प्रकार के बारे में एक विशिष्ट विवरण है जिसे कोई कंपनी बेच रही है, जिसमें उसकी जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक विशेषताएं शामिल हैं। इससे कंपनी को यह समझने में मदद मिलती है कि उसके ग्राहक क्या देख रहे हैं।
जनसांख्यिकी
ग्राहक की जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल में आयु, लिंग, निवास स्थान, पेशा, शिक्षा, आय स्तर और वैवाहिक स्थिति शामिल होनी चाहिए।
psychographics
मनोवैज्ञानिक प्रोफ़ाइल में राजनीतिक संबद्धता, शौक, रुचियां शामिल होनी चाहिए, यदि ग्राहक परिवार-उन्मुख हो और चाहे ग्राहक फैशन-फ़ॉरवर्ड हो या रुझानों का अनुयायी हो।
भौगोलिक जानकारी
ग्राहक प्रोफ़ाइल में भौगोलिक जानकारी शामिल होनी चाहिए, जैसे कि ग्राहक कहाँ रहता है और कहाँ वह आम तौर पर दुकानें करता है।
अन्य सूचना
इसके अतिरिक्त, ग्राहक प्रोफ़ाइल में व्यवहार संबंधी जानकारी शामिल होनी चाहिए, जिसमें ग्राहक उसके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों के बारे में क्या सोचते हैं, उत्पादों का उपयोग कैसे किया जाता है और विशिष्ट ब्रांडों के प्रति वफादारी क्या है
सर्वेक्षण
ग्राहक प्रोफ़ाइल तैयार करना अनुसंधान लेता है, और वर्तमान या भावी ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं, खरीद की आदतों और व्यापारिक हितों को समझने के लिए एक प्रश्नावली देना एक सहायक विधि है।
