ग्राहक प्रोफ़ाइल आपकी व्यावसायिक योजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह आपके लक्षित बाजार के गहन ज्ञान और आपके संभावित ग्राहकों को इंगित करना चाहिए। एक अच्छी तरह से निर्मित ग्राहक प्रोफ़ाइल एक कंपनी को अधिक कुशल तरीके से विज्ञापन धन खर्च करने में मदद करती है। ग्राहक प्रोफ़ाइल बनाने से आपकी कंपनी आबादी के किसी विशेष खंड में सभी विपणन संसाधनों को लक्षित कर सकती है। आपकी कंपनी का लक्ष्य बाजार आपके व्यवसाय को बनाए रखने के लिए काफी बड़ा होना चाहिए। सभी विपणन प्रयासों को मापने योग्य होना चाहिए।
ग्राहक प्रोफ़ाइल लिखना
अपने लक्षित बाजार को पहचानें। आपको इस बात की पूरी समझ होनी चाहिए कि ग्राहक आपके उत्पाद या सेवा को क्यों खरीदना चाहेंगे। यह आपके उत्पाद या सेवा की कथित विशेषताओं और लाभों पर आधारित है। आपकी सेवा या उत्पाद को ग्राहक को लाभ पहुंचाना चाहिए। लाभ वे प्रेरणाएं हैं जो उपभोक्ताओं को खरीदने का कारण बनती हैं। इससे आपको अपने ग्राहकों की सामान्य विशेषताओं को समझने में मदद मिलेगी। उदाहरण के लिए, एक बिजली उपकरण कंपनी के प्राथमिक बाजार में महिलाओं के विपरीत पुरुष शामिल हो सकते हैं
अपने लक्षित बाजार को तोड़ दें। आपके द्वारा हर किसी को बेचने की कोशिश करने का प्रलोभन हो सकता है। यह दृष्टिकोण विफलता को जन्म देगा। एक विशिष्ट समूह पर आपका ध्यान केंद्रित करके, आपकी मार्केटिंग सामग्री सीधे आपके ग्राहकों की मुख्य इच्छाओं और भावनाओं से बात कर सकती है। इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करेंगे कि आपकी कंपनी के मार्केटिंग डॉलर खर्च किए जा रहे हैं जहाँ वे बिक्री की उच्चतम संख्या को रूपांतरित करेंगे। अपने ग्राहक प्रोफ़ाइल में, आप लिंग, स्थान या व्यवहार के अनुसार अपने लक्ष्य बाजार को विभाजित करना चुन सकते हैं।
अपने ग्राहक प्रोफ़ाइल में मनोवैज्ञानिक जानकारी शामिल करें। यह आपके लक्षित बाजार की मान्यताओं, मूल्यों और भावनाओं की एक झलक प्रदान करता है। मनोवैज्ञानिक चर उन कारकों को प्रदर्शित करते हैं जो आपके ग्राहकों को आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए प्रेरित करते हैं। उदाहरण के लिए, अधिक संपन्नता की इच्छा एक मनोवैज्ञानिक चर है जो आपके लक्षित बाजार के सदस्यों को प्रभावित कर सकती है।
अपने लक्षित बाजार की खरीद की आदतों का अध्ययन करें। यदि आप अपने लक्षित बाजार के सदस्यों के व्यवहार और खरीद पैटर्न को समझते हैं, तो आपके पास अपने उत्पादों या सेवाओं को उनके पास बेचने का एक बेहतर मौका होगा। पहचानें कि आपके उत्पाद या सेवा का आपके ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण लाभ क्या हैं। उदाहरण के लिए, आपके लक्षित बाजार में कुछ ग्राहक मूल्य से अधिक चिंतित हो सकते हैं, जबकि अन्य ब्रांड नाम और गुणवत्ता में अधिक रुचि रखते हैं।
अपने लक्षित बाजार पर शोध करने के लिए संदर्भ उपकरणों का उपयोग करें। अमेरिकी जनगणना, काउंटी और शहर के डेटा का उपयोग करने से आपको अपने लक्षित बाजार में ग्राहकों के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करने में मदद मिलेगी। आयु, आय, वैवाहिक स्थिति और शिक्षा ऐसी जानकारी के उदाहरण हैं जिन्हें आपके ग्राहक प्रोफ़ाइल में शामिल किया जाना चाहिए।
