सार्वजनिक प्रशासन सरकारी और गैर-लाभकारी क्षेत्रों में कई प्रकार की प्रशासनिक और प्रबंधन गतिविधियों के लिए एक फैंसी शब्द है। ये अमेरिकी जनता को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से सेवाएं और लाभ प्रदान करते हैं। यहां तक कि सरकारी एजेंसियों और गैर-लाभकारी समस्याओं के साथ बजट की समस्याओं के बावजूद, उन्हें अभी भी अपनी सेवाओं को जनता तक पहुंचाना होगा। निजी क्षेत्र के संगठनों की तरह, वे अपने कार्यबल को आकर्षित करने और बनाए रखने और अपने कार्यों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने से संबंधित चल रही चिंताओं का सामना करते हैं।
सामाजिक समानता
किसी संगठन को जनता की सेवा करते समय पहली चीजों में से एक पर विचार करना होता है कि क्या उसका अपना कार्यबल आबादी की सेवा की विविधता को दर्शाता है। भले ही इसका कार्यबल बहुत विविधतापूर्ण हो, लेकिन संगठन में परस्पर विरोधी व्यक्तियों और समूहों के संदर्भ में विविधता की चुनौतियों का प्रबंधन करने में कठिनाई हो सकती है। लोक प्रशासक आंतरिक विविधता के मुद्दों और सेवा वितरण में सामाजिक इक्विटी से जूझते हैं। उन्हें समान तरीके से सेवाओं को देने का प्रयास करना चाहिए, उन लोगों को सबसे अधिक सहायता देनी चाहिए जो एक समूह को दूसरे पर एहसान करने वाले प्रथाओं से बचते हुए इसकी आवश्यकता है।
अल्पसंख्यकों की रक्षा करना
सामाजिक इक्विटी से संबंधित यह विचार है कि सार्वजनिक प्रशासकों का दायित्व है कि वे अल्पसंख्यकों को दूसरों द्वारा दुर्व्यवहार से बचाएं। यह पहचानने के साथ करना है कि जब पर्याप्त साधन वाले लोग, शायद धन और / या शिक्षा के माध्यम से, सार्वजनिक एजेंसियों को निर्णय लेने के लिए मिलता है जो केवल कुछ ही को फायदा पहुंचाते हैं, अक्सर कई अन्य लोगों की कीमत पर। प्रशासक सरकार के साथ छेड़छाड़ करने और अल्पसंख्यक समूहों की वकालत करने के इन प्रयासों को एजेंसी के नेताओं के साथ चर्चा करके देख सकते हैं।
सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त सेवाएं
सार्वजनिक सेवाओं के दिन-प्रतिदिन के संचालन में, लोक प्रशासकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वितरित की गई सेवाएं सांस्कृतिक रूप से प्रतिभागियों के लिए उपयुक्त हों। हाल के वर्षों में अमेरिकी आव्रजन में वृद्धि ने अमेरिकी सार्वजनिक एजेंसियों को चुनौती दी है कि वे अपने सेवा वितरण मॉडल को बदल दें, जैसे कि अंग्रेजी और स्पेनिश में लाइन कर्मियों के साथ संचार की पेशकश करना। व्यवस्थापकों को कर्मचारियों को सांस्कृतिक क्षमता में प्रशिक्षित करना चाहिए ताकि वे विभिन्न जातियों, धर्मों, राष्ट्रीय मूल, भाषाओं और अन्य लोगों के साथ सीधे बातचीत कर सकें। इसके लिए विविधता का सम्मान और अल्पसंख्यक ग्राहकों के खिलाफ भेदभाव को संबोधित करना आवश्यक है।
नागरिक भागीदारी
सरकार में अधिक विविधता लाने और निर्णय लेने वाली चिंताओं में नागरिक भागीदारी में सामाजिक इक्विटी को बढ़ावा देने का एक तरीका। लोक प्रशासक जनता के ध्यान में जटिल मुद्दे लाते हैं। वे चर्चाओं को बनाने के लिए सार्वजनिक बैठकों का उपयोग करते हैं। वे एक स्थानीय निकाय के लिए अनुसंधान और नीति सिफारिशों को भी सौंप सकते हैं जो इस मुद्दे के करीब है, और फिर उस निकाय की सिफारिशों के आधार पर निर्णय लेने के लिए मिलते हैं। नागरिक भागीदारी यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि सार्वजनिक प्रबंधक अपने घटकों के सर्वोत्तम हित में निर्णय लेने की पूरी कोशिश करते हैं।
