श्रोता-केंद्रित संचार पाठकों और श्रोताओं को उन सूचनाओं को देने पर केंद्रित होता है जो वे केवल उस संदेश के बजाय चाहते हैं जिसे आप वितरित करना चाहते हैं। उन तकनीकों का उपयोग करना जो आपके दर्शकों को उन समाधानों के साथ प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो वे चाहते हैं, आप प्रभावी रूप से दोनों कर सकते हैं।
श्रोता जानो
प्रेमी संपादक और प्रोग्रामर समझते हैं कि उनका अंतिम लक्ष्य सिर्फ तकनीकी रूप से ध्वनि संदेश बनाना नहीं है, बल्कि दर्शकों को अभिनय के लिए प्रेरित करना भी है। ऐसा करने के लिए एक अच्छा संदेश आवश्यक है, लेकिन एक अच्छा संदेश बनाने के लिए अपने सटीक दर्शकों को जानना आवश्यक है। इससे पहले कि आप अपना पहला शब्द कागज पर रखें, जितना आप सीख सकते हैं उतना अपने दर्शकों के बारे में जानें। उनके बारे में जानकारी प्राप्त करें जैसे कि उम्र, लिंग, आय और शिक्षा स्तर, वैवाहिक या माता-पिता की स्थिति, भौगोलिक स्थिति और कैरियर की स्थिति।
वे क्या चाहते हैं समझें
एक बार जब आपके पास अपने दर्शकों की जनसांख्यिकीय प्रोफ़ाइल होती है, तो निर्धारित करें कि वे आपसे क्या चाहते हैं। किसी समस्या, आवश्यकता या अवसर को देखें। उदाहरण के लिए, यदि आप खाना पकाने की पत्रिका के लिए एक लेख लिख रहे हैं, तो पता करें कि क्या दर्शकों को स्वस्थ भोजन, बजट खाना पकाने, नए व्यंजनों के बारे में जानने या सुविधाजनक भोजन बनाने में रुचि है। यह आपको उन लेखों को लिखने से रोकेगा जो आपको दिलचस्प लगते हैं, लेकिन जो पत्रिका के पाठक नहीं हो सकते हैं।
परिदृश्य सेट करें
इससे पहले कि आप अपने लेख, भाषण या मार्केटिंग सामग्री लेआउट में लॉन्च करें, एक ऐसा परिदृश्य स्थापित करें जो आपके दर्शकों को यह दर्शाता है कि उनके पास एक आवश्यकता, समस्या या अवसर है जो आप उनकी मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप लॉन-केयर उत्पाद बेच रहे हैं, तो आप अपने विज्ञापन, ब्रोशर या वेबसाइट पेज पर एक तस्वीर लगा सकते हैं जो भूरे रंग की घास है। आपके शीर्षक में खरपतवार या कवक के बारे में पाठ शामिल हो सकता है। एक बार जब आप समस्या का समाधान कर लेते हैं, तो एक जेनेरिक समाधान दें, जैसे कि खरपतवारनाशक और एंटीफंगल उपचार की आवश्यकता। यह दर्शकों को विश्वास दिलाता है कि आप अपने उत्पाद या सेवा को आगे बढ़ाने के बजाय विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्रदान कर रहे हैं।
लाभ पहुंचाना
अब जब आपने अपने दर्शकों को इस तथ्य पर बेच दिया है कि उनके पास कोई समस्या, आवश्यकता या अवसर है और आपने उन्हें जेनेरिक समाधान दिया है, तो बताएं कि उस समाधान को प्राप्त करने के लिए आपका उत्पाद या सेवा उनका सबसे अच्छा विकल्प कैसे है। यह समय अपने और अपनी सुविधाओं के बारे में बात करने का है। उन ऑटो निर्माताओं के बारे में सोचें, जो अपने विज्ञापनों को सुरक्षा, स्थिति, विश्वसनीयता, बेहतर गैस लाभ या हरित लाभ जैसे सामान्य लाभों के वादों के साथ लीड करते हैं। कार और ट्रक निर्माता एक विशिष्ट, लेकिन सामान्य, उपभोक्ता लाभ प्रदान करने के आसपास अपने ब्रांड बनाते हैं, और फिर दिखाते हैं कि वे उस लाभ को किसी और से बेहतर कैसे प्रदान करते हैं।
सहानुभूति पैदा करें
जब संभव हो, उन लोगों की छवियों या कहानियों का उपयोग करें जो आपके लक्षित दर्शकों की तरह दिखते हैं और कार्य करते हैं। यह सहानुभूति पैदा करने में मदद करता है, यह दर्शाता है कि आप पाठक, दर्शक या श्रोता की तरह लोगों की जरूरतों को पूरा करते हैं। यह तकनीक किसी ऐसे व्यक्ति, जोड़े या परिवार की तस्वीर का उपयोग करने के लिए सरल हो सकती है जो आपके दर्शकों के जनसांख्यिकीय प्रोफाइल पर फिट बैठता है। यह थोड़ा और अधिक शामिल हो सकता है, जैसे कि अपने लक्षित ग्राहक जैसे व्यक्ति का उपयोग करके एक परिदृश्य सेट करना, "मैरी के बच्चे बहुत अधिक चेतावनी प्राप्त कर रहे थे …"
