सफल संगठनात्मक परिवर्तन के लिए प्रभावी परिवर्तन प्रक्रियाओं के उपयोग की आवश्यकता होती है। संचार ऐसी प्रक्रियाओं का एक महत्वपूर्ण घटक है क्योंकि संगठनात्मक परिवर्तन कर्मचारियों के व्यवहार को बदलने पर निर्भर करता है। अपने लेख में, "आयुधों के लिए एक प्रतियोगी मॉडल," लेखक यूबैंक, मार्शल और ओ'ड्रिसकॉल जब वे राज्य करते हैं, तो परिवर्तन प्रक्रियाओं में संगठनात्मक विकास की भूमिका की व्याख्या करते हैं, "संगठन विकास योजनाबद्ध परिवर्तन और व्यवहार विज्ञान के व्यवस्थित अनुप्रयोग को बढ़ाने पर केंद्रित है। संगठनात्मक प्रभावशीलता।"
प्रतिरोध
कर्मचारी प्रतिरोध के कुछ स्तर के साथ किसी भी परिवर्तन को पूरा करते हैं; इसलिए, प्रतिरोध की योजना बनाएं। इसे पूरा करने के लिए, प्रतिरोध के स्रोत (स्रोतों) को पहचानें और उन्हें संबोधित करें। कर्मचारी प्रतिरोध का मुकाबला करने और कम करने के कई तरीकों में शिक्षा, संचार, भागीदारी, समर्थन और बातचीत शामिल हैं।
व्यवहार और व्यवहार
परिवर्तन से पूर्ण संभावित लाभ प्राप्त करने के लिए, कर्मचारियों का व्यवहार और व्यवहार एक विचार है। कर्मचारियों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में लाने के लिए कार्य जीवन प्रक्रिया की एक गुणवत्ता का संस्थान और उन्हें सक्रिय भागीदार बनने में मददगार है। एक संचार प्रक्रिया को डिज़ाइन करें जो कर्मचारियों को निर्णय लेने और संभावित समस्याओं को हल करने में भाग लेने की अनुमति देता है। परिवर्तन प्रक्रिया से संबंधित कर्मचारी तनाव की पहचान करें और उसे संबोधित करें।
एजेंट और संचार बदलें
संगठनात्मक व्यवहार और परिवर्तन प्रक्रियाओं की अवधारणाओं के आधार पर, न्यूनतम प्रतिरोध और परिवर्तन की स्वीकृति सुनिश्चित करने के लिए, संगठन के भीतर एक या अधिक लोगों की पहचान करें जो पूरी तरह से समर्थन करते हैं और परिवर्तन के लिए प्रतिबद्ध हैं। रामिरेज़ ने अपने लेख में, "संगठनात्मक विकास: एक अनियोजित, बदलती दुनिया में नियोजित परिवर्तन," लिखते हैं, "सभी समूह सदस्यों की कुल प्रतिबद्धता के बिना, हस्तक्षेप वास्तव में प्रभावी नहीं हो सकता है।" प्रतिबद्ध कर्मचारियों को परिवर्तन एजेंट बनना चाहिए और कार्य करना चाहिए। नई प्रणाली या संचालन विधियों का परिचय दें। उन्हें व्यापक और निरंतर संचार के लिए और निर्णय लेने और समस्या समाधान में कर्मचारियों को शामिल करने के लिए जिम्मेदार बनाएं। परिवर्तन एजेंट व्यवहार और व्यवहार को बदलते हैं और कर्मचारियों को परिवर्तन की दिशा में काम करने के लिए उत्साहित करते हैं। प्रतिरोध से निपटने के लिए पर्याप्त शक्ति वाले परिवर्तन एजेंटों की पहचान करें।
समूह की बैठकों और समाचार पत्रों के माध्यम से परिवर्तन के कारणों और इसके लिए निहितार्थ के बारे में कर्मचारियों के साथ संवाद करें। सुनिश्चित करें कि कर्मचारी संगठन के भीतर भविष्य और उनकी भूमिका के लिए दृष्टि को समझते हैं। कर्मचारियों की चिंताओं और आशंकाओं को दूर करें, शिक्षा और प्रशिक्षण प्रदान करें। कर्मचारियों के सफल कार्यान्वयन के लिए समर्थन और पुरस्कार के साथ इस कार्रवाई को लागू करें।
प्रश्नों के उत्तरों को सुगम बनाने के लिए परिवर्तन पर बैठकें करके निर्णय में कर्मचारी भागीदारी के लिए पूछें। नौकरी के रोटेशन, इज़ाफ़ा और संवर्धन के माध्यम से नौकरी में कर्मचारियों को शामिल करें, और कर्मचारियों को अपने काम में अधिक स्वायत्तता दें। कार्य जीवन तंत्र की गुणवत्ता की पेशकश करें जो कर्मचारियों को पर्याप्त और उचित मुआवजा, खुद को एक व्यक्ति के रूप में विकसित करने की क्षमता, भागीदारी की भावना और संगठन के भीतर आगे बढ़ने का मौका प्रदान करें।
टीम का निर्माण आवश्यक है; परिवर्तन प्रक्रिया और कार्यान्वयन रणनीतियों के लक्ष्यों को परिभाषित करने के लिए टीमों का उपयोग करना कर्मचारी की खरीद सुनिश्चित करता है। टीम का निर्माण भी विश्वास को बढ़ावा देता है और कर्मचारियों के बीच खुलेपन को बढ़ाता है, जिससे कर्मचारियों को अपने स्वयं के प्रदर्शन का मूल्यांकन और मूल्यांकन करने और आवश्यक वैकल्पिक रणनीतियों की पहचान करने की क्षमता मिलती है।
जॉब रिडिजाइन, स्पष्ट संचार और लक्ष्य निर्धारण परिवर्तन से जुड़े तनाव को कम करते हैं। अंत में, संचार बढ़ाने और परिवर्तन पर प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए एक सर्वेक्षण उपकरण विकसित करें। यह फीडबैक टूल कर्मचारी की स्वीकृति और कार्यान्वयन प्रगति के स्तर को मापता है।
