एक लक्ष्य, या इसके अभाव में, व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए जीवन-परिवर्तन हो सकता है। एक व्यवसाय के लिए, बिक्री राजस्व और अन्य लक्ष्यों को निर्धारित करने और पूरा करने में विफल रहने से दरवाजे बंद होने की घटना हो सकती है। उदाहरण के लिए, राजस्व लक्ष्यों के बिना, कोई राजस्व पूर्वानुमान नहीं है, जिसे किसी कंपनी को उत्पादों को बनाने और वितरित करने और संबंधित खर्चों का भुगतान करने के लिए वित्तपोषण प्राप्त करने की योजना को ठोस बनाना होगा। नतीजतन, यह जानना महत्वपूर्ण है कि व्यावसायिक लक्ष्य क्या है और इसके महत्व के बारे में पता होना चाहिए। वैध व्यावसायिक लक्ष्यों को पहचानना और अनपेक्षित मुद्दों से बचने के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण है जो उन्हें प्राप्त करने से उत्पन्न हो सकते हैं।
एक व्यापार लक्ष्य की परिभाषा
एक ध्वनि व्यवसाय लक्ष्य एक ऐसा लक्ष्य है जो विशिष्ट, औसत दर्जे का, प्राप्त करने योग्य, प्रासंगिक और समयबद्ध है। इस तरह के लक्ष्यों में एक आंतरिक मात्रात्मक या गुणात्मक मूल्य होता है जो उन्हें प्राप्त करने के लिए कंपनी के संसाधनों का उपभोग करने के लिए सार्थक बनाता है। उदाहरण के लिए, कोई कंपनी 12 महीनों में बिक्री की मात्रा 10 प्रतिशत बढ़ाना चाहेगी। एक विकल्प के रूप में, कोई व्यवसाय बिक्री की मात्रा में 15 प्रतिशत की वृद्धि, लाभ के मार्जिन में 5 प्रतिशत की वृद्धि और 7 प्रतिशत की लागत को कम करके मुनाफे में वृद्धि करना पसंद कर सकता है। इन विशेष लक्ष्यों का मात्रात्मक मूल्य वृद्धि राजस्व और मुनाफा है। बदले में, उनके गुणात्मक मूल्य में अपने उद्योग के भीतर एक फर्म के खड़े होने और कंपनी ब्रांडों की ग्राहक जागरूकता बढ़ाने में शामिल हो सकते हैं।
उद्देश्यों का महत्व
हॉल ऑफ फेम बेसबॉल कैच योगी बेर्रा ने कहा, "यदि आप नहीं जानते कि आप कहां जा रहे हैं, तो आप शायद कहीं और समाप्त हो जाएंगे।" बर्रा की तरह, व्यवसाय यह भी निर्धारित करने के लिए लक्ष्य निर्धारित करते हैं कि एक समय सीमा के दौरान कंपनी क्या हासिल करने की उम्मीद करती है। और कर्मचारियों को उन प्रयासों के प्रति सचेत करने के लिए जो नेतृत्व को सार्थक मानता है। व्यावसायिक लक्ष्य भी किसी कंपनी के नेतृत्व पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिस दिन कंपनी को अपने उद्देश्यों को पूरा करना होता है, जैसे कि एक उत्पादन लाइन को 15 प्रतिशत तक बढ़ाना या किसी विशेष कौशल सेट के साथ कर्मचारियों को काम पर रखना, अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए। इसके अलावा, लक्ष्य मानक निर्धारित करते हैं, जिसके खिलाफ कंपनी अपने वास्तविक प्रदर्शन की तुलना कर सकती है।
कंपनी लक्ष्य के उदाहरण
स्टीव पीटरसन “बिजनेस प्लान्स किट फॉर डमीज़” में लिखते हैं कि व्यावसायिक लक्ष्यों में लाभप्रदता लक्ष्य, विकास लक्ष्य और दिन-प्रतिदिन के लक्ष्य, साथ ही साथ समस्या-सुलझाने के लक्ष्य और नवाचार लक्ष्य शामिल हो सकते हैं। जबकि एक निश्चित स्तर की लाभप्रदता प्राप्त करना किसी भी व्यवसाय का प्राथमिक लक्ष्य है, व्यावसायिक नेताओं को यह भी सुनिश्चित करना है कि कर्मचारियों को एक विशेषज्ञता विकसित करना है, जैसे कि लेखांकन या गुणवत्ता आश्वासन। व्यवसाय के नेता उन मुद्दों को भी हल करने का प्रयास करते हैं जिनमें लगातार शिपिंग देरी या उत्पादन लाइन बैकलॉग शामिल हो सकते हैं। अन्य लक्ष्यों में नवीन उत्पादों को विकसित करना, अत्याधुनिक विनिर्माण प्रक्रियाओं को लागू करना या बिक्री या उत्पादन आदेशों को दर्ज करने और संसाधित करने के तरीके में सुधार करना शामिल हो सकता है।
आकांक्षाओं के अनपेक्षित प्रभाव
यद्यपि किसी कंपनी को उसके मिशन को प्राप्त करने के लिए व्यावसायिक लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं, लेकिन लक्ष्यों के प्रभाव हमेशा सकारात्मक नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, एनरॉन ने अरबों डॉलर के ऋण के लिए प्रतिबद्ध किया जो कंपनी की वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए अपनी बैलेंस शीट से कई साझेदारियों के लिए अनुचित रूप से स्थानांतरित कर दिया गया था। एक अन्य उदाहरण में, प्रतिस्पर्धी बने रहने और अपने लक्ष्य बाजार को बनाए रखने के लिए, फोर्ड मोटर कंपनी ने खतरनाक डिजाइन मुद्दों को हल करने से पहले फोर्ड पिंटो का उत्पादन और विपणन किया। नतीजतन, कंपनी पर आपराधिक हत्या का आरोप लगाया गया था क्योंकि यह जानबूझकर असुरक्षित वाहनों को बेचती थी।
