एक महत्वपूर्ण गुण जो मनुष्यों को अन्य जानवरों से अलग करता है, मौखिक भाषा और शरीर की भाषा का उपयोग करके एक दूसरे से विचारों को संवाद करने और व्यक्त करने की उन्नत क्षमता है। संचार कैसे काम करता है यह समझने में मदद करने के लिए वैज्ञानिकों और मनोवैज्ञानिकों ने कई अलग-अलग मॉडल प्रस्तावित किए हैं। 1949 में, क्लॉड शैनन और वॉरेन वीवर ने रैखिक संचार मॉडल के रूप में जाना जाने वाला एक तरफ़ा संचार सिद्धांत विकसित किया।
वन-वे कम्युनिकेशन
शैनन और वीवर द्वारा स्थापित रैखिक संचार मॉडल एकतरफा संचार की धारणा का समर्थन और वकालत करता है। मॉडल स्पेक्ट्रम के एक छोर पर एक स्रोत को दर्शाता है जो एन्कोड करता है और जानकारी भेजता है। एन्कोडेड संदेश तब तटस्थ माध्यम से यात्रा करता है जब तक कि वह दूसरे प्रतिभागी के दिमाग में नहीं पहुंचता, जो तब संदेश प्राप्त करता है। मॉडल से पता चलता है कि, किसी भी समय लोगों के बीच बातचीत या संचार के दौरान, केवल एक पक्ष जानकारी व्यक्त कर रहा है, क्योंकि दूसरा पक्ष विशेष रूप से जानकारी को अवशोषित कर रहा है।
प्रेषक की भूमिकाएँ
रैखिक संचार मॉडल में, प्रेषक वह स्रोत है जो सूचना प्रदान करता है और इसके अर्थ को शोर, भाषा या संचार के अन्य रूपों में सम्मिलित करता है। संचार में योगदान करने के लिए जानकारी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार एकमात्र स्रोत के रूप में, वह फिर एक माध्यम से और रिसीवर के दिमाग में एन्कोडेड जानकारी भेजता है। उदाहरण के लिए, एक बातचीत के दौरान, रैखिक वन-वे मॉडल यह सुझाव देगा कि किसी भी समय बोलने वाला व्यक्ति केवल सूचना भेजने के लिए जिम्मेदार है। इसके अलावा, मॉडल से पता चलता है कि सूचना भेजने वाला स्रोत संचार में एकमात्र शक्तिशाली निर्णय लेने वाला बल है, केवल इसके लिए वह जानकारी प्रदान करता है और उसे संदेश में सम्मिलित करता है।
रिसीवर की भूमिकाएँ
स्रोत द्वारा सूचना को माध्यम से भेजने के बाद, मॉडल इंगित करता है कि यह श्रोता के दिमाग पर प्रहार करता है। इस प्रकार, एक संचार के दौरान, श्रोता केवल स्रोत द्वारा उसे भेजी जा रही सूचना को प्राप्त करने और अवशोषित करने के लिए जिम्मेदार होता है। रिसीवर तब स्रोत द्वारा भेजे गए शोर या शब्दों के अर्थ को संलग्न करके संदेश को डीकोड करता है। रैखिक मॉडल में, एक वार्तालाप का प्राप्त करने वाला पक्ष - जो दूसरे व्यक्ति को सुन रहा है, वह बोलता है - अपेक्षाकृत शक्तिहीन है, क्योंकि वह केवल भेजी गई जानकारी को अवशोषित और डिकोड करने के लिए जिम्मेदार है।
समस्या का
कई वैज्ञानिकों और मनोवैज्ञानिकों ने रैखिक संचार सिद्धांत को चुनौती दी है क्योंकि मॉडल एक साथ बातचीत और लेनदेन प्रतिक्रिया के लिए जिम्मेदार नहीं है। वन-वे लीनियर मॉडल बताता है कि किसी भी समय, एक व्यक्ति विशेष रूप से सूचना भेजता है जबकि दूसरा पक्ष विशेष रूप से जानकारी प्राप्त करता है। हालांकि, कई अन्य संचार मॉडल बताते हैं कि संचार और बातचीत अक्सर दोनों पक्षों को एक साथ जानकारी भेजने और प्राप्त करने में मदद करती है। इस प्रकार, एक दूसरे को जानकारी भेजने और प्राप्त करने में सक्रिय प्रतिभागियों के रूप में, लेन-देन और इंटरैक्टिव संचार मॉडल दोनों पक्षों को एक वार्तालाप के किसी भी समय में चित्रित करते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति किसी मित्र को कहानी सुना रहा होता है, तो मित्र केवल एक निष्क्रिय श्रोता नहीं होता है, बल्कि कहानी के अर्थ की व्याख्या करके और बॉडी लैंग्वेज के माध्यम से स्पीकर को जानकारी वापस भेजकर लगातार बातचीत में योगदान देता है। स्पीकर संदेशों को बॉडी लैंग्वेज के माध्यम से भेजकर, वक्ता श्रोता के संदेशों को समायोजित करने के लिए अपने लहजे और अपने शब्दों को समायोजित करता है।
