मानव संसाधन (HR) विभाग कंपनियों और व्यवसायों में अभिन्न भूमिका निभाते हैं। एचआर कार्मिक आमतौर पर नए कर्मचारियों को खोजने, नौकरी के उद्घाटन को भरने, लाभ का प्रबंधन करने और कंपनी की नीतियों और संस्कृति को परिभाषित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। मानव संसाधन विभाग की कई भूमिकाएं हैं, यही कारण है कि यह बहुत महत्वपूर्ण है कि इसने परिचालन प्रक्रियाएं निर्धारित की हैं।
भर्ती और किराए पर लेना
अधिकांश स्थापित एचआर विभागों ने हायरिंग प्रक्रिया के बारे में परिचालन प्रक्रियाएं निर्धारित की हैं। इन प्रक्रियाओं में आम तौर पर एक स्थिति खोलने का अनुरोध फॉर्म, नौकरी रिक्ति अधिसूचना प्रक्रिया, साक्षात्कार प्रक्रिया और सेट हायरिंग आवश्यकताएं शामिल होती हैं। यह मानव संसाधन विभाग को यह सुनिश्चित करने में सक्षम बनाता है कि बजट में खुली स्थिति फिट हो, सबसे अच्छा संभव उम्मीदवारों की पहचान की जा सकती है, और यह कि सभी नौकरी आवेदकों के साथ समान और निष्पक्ष व्यवहार किया जाता है।
लाभ प्रबंधन
कई मानव संसाधन विभाग सभी प्रकार के कर्मचारी लाभों के लिए निर्धारित प्रक्रियाओं के साथ काम करते हैं, जैसे कि चिकित्सा और स्वास्थ्य बीमा, अवकाश नीतियां और सेवानिवृत्ति योजना। इस प्रकार की प्रक्रियाओं के उदाहरणों में पात्रता आवश्यकताओं को निर्धारित करना शामिल है (जैसे कि एक कर्मचारी स्वास्थ्य बीमा के लिए 90 दिन की योग्यता अवधि), साथ ही साथ सेट नामांकन अवधि (आमतौर पर वार्षिक या वित्तीय वर्ष की शुरुआत में) को परिभाषित करता है।
अन्य सेट प्रक्रियाएं व्यक्तिगत और छुट्टी के समय के आसपास बनाई जाती हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी छुट्टी का दिन लेना चाहता है, तो उसे छुट्टी अनुरोध फॉर्म भरना होगा और उसके प्रबंधक को क्रम में इसे अनुमोदित करना होगा। यह बहुत से कर्मचारियों को एक ही दिन एक साथ छुट्टी लेने से अराजकता को रोकता है।
संगठनात्मक संचार
कंपनी की नीतियों में बदलाव जैसे संदेशों के लिए मानव संसाधन विभाग को कंपनी में प्रभावी, सुसंगत संदेश सुनिश्चित करने के लिए संगठनात्मक संचार प्रक्रियाएँ भी निर्धारित करनी चाहिए। कंपनी के संचार में स्थिरता होना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह संचार को समग्र कंपनी ब्रांड और रणनीति के साथ जोड़ता है और यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारियों को गलतफहमी और अफवाहों को रोकने के लिए लूप में रखा जाए।
कर्मचारी प्रबंधन
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी कर्मचारियों के साथ समान व्यवहार किया जाता है, कई एचआर विभागों ने कर्मचारी समीक्षा, पदोन्नति और उठाव और समाप्ति के संबंध में प्रक्रियाएं निर्धारित की हैं। ये प्रक्रिया विभाग के प्रबंधकों के लिए "पसंदीदा" चुनने के लिए और अधिक कठिन बना देती है और यह सभी कर्मचारियों के लिए खेल का मैदान स्तर बनाती है। उदाहरण के लिए, एचआर विभागों में आमतौर पर वार्षिक या त्रैमासिक कर्मचारी प्रदर्शन समीक्षाएं होती हैं जो सभी को समान पैमाने पर मापती हैं। कुछ एचआर विभागों के पास वेतन वृद्धि या पदोन्नति प्राप्त करने के लिए एक कर्मचारी के लिए निर्धारित आवश्यकताओं (जो औसत दर्जे का है) के बारे में प्रक्रियाएं हैं। इस प्रकार की प्रक्रियाएं कर्मचारी का मनोबल भी बढ़ा सकती हैं, क्योंकि यह कर्मचारियों को उनके करियर और मौद्रिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करता है।
