मानव संसाधन पेशेवर का साक्षात्कार करते समय, ध्यान रखें कि वे पहले से ही उन उत्तरों को जानते हैं जो नियोक्ता ढूंढ रहा है। मानव संसाधन पेशेवरों के पास मानक साक्षात्कार प्रश्नों को विकसित करने का अनुभव है और विशिष्ट प्रश्नों के "सही" उत्तर के बारे में अच्छी समझ है। यदि आप पैट उत्तरों से बचना चाहते हैं और वास्तव में मानव संसाधन पेशेवर के कौशल का परीक्षण करते हैं, तो ज्ञान-संबंधी प्रश्न पूछें, जिनके लिए विशिष्ट उत्तरों की आवश्यकता होती है। व्यवहार-आधारित प्रश्न पूछकर आवेदक की क्षमता का आकलन करें कि वह यह निर्धारित करने के लिए कि उसने पिछली स्थितियों से कैसे निपटा है, और यह निर्धारित करने के लिए काल्पनिक प्रश्न निर्धारित करें कि क्या उम्मीदवार का दृष्टिकोण कंपनी के लिए एक अच्छा फिट होगा।
नैतिकता और मूल्य
मानव संसाधन पेशेवरों को नैतिक व्यवहार के उच्चतम मानकों को प्रदर्शित करने की आवश्यकता है। एचआर स्टाफ गोपनीय जानकारी की सुरक्षा, निष्पक्षता और निष्पक्षता के साथ शिकायतों की जांच और संवेदनशील मुद्दों पर बातचीत करने के लिए जिम्मेदार होगा। आवेदक से उन कारणों के बारे में पूछें जो उसने मानव संसाधन क्षेत्र को चुना है और एक चुनौतीपूर्ण नैतिक स्थिति का वर्णन करने के लिए किया है। आप यह पूछना चाहते हैं कि आवेदक किसी विशेष परिदृश्य को कैसे संभालेगा - उदाहरण के लिए, वह क्या करेगा यदि एक कर्मचारी ने उसे एक प्रबंधक द्वारा एक गंभीर नैतिक उल्लंघन के बारे में बताया, लेकिन फिर गोपनीयता के लिए कहा और प्रतिशोध के डर से कोई कार्रवाई नहीं करने का अनुरोध किया । आवेदक से उसके व्यक्तिगत दर्शन और मानव संसाधन से संबंधित मूल्यों पर सवाल करें, यदि वह मानता है कि मानव संसाधन प्रबंधन, कर्मचारी या दोनों का प्रतिनिधित्व करता है। मूल्यांकन करें कि उम्मीदवार का दर्शन एचआर भूमिका के संगठन के दृष्टिकोण से कैसे तुलना करता है।
रोजगार कानून
किसी भी मानव संसाधन पेशेवर के पास रोजगार कानून, राज्य कानून और निष्पक्ष श्रम प्रथाओं पर एक अच्छी पकड़ होनी चाहिए। आवेदक को महत्वपूर्ण संघीय या राज्य विनियमों का संक्षिप्त विवरण देने के लिए कहें - जैसे कि फैमिली मेडिकल लीव एक्ट, फेयर लेबर स्टैंडर्ड एक्ट या अमेरिकन्स विथ डिसेबिलिटीज़ एक्ट - और आवेदक को बताती है कि वह उन नियमों को मानती है जो नियमों को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं । यदि कार्यस्थल संघबद्ध है, तो उम्मीदवार को लागू कानूनों के अपने ज्ञान की व्याख्या करने के लिए कहें जो श्रम संबंधों को नियंत्रित करता है - जैसे कि मेयर्स मिल्स ब्राउन अधिनियम, उदाहरण के लिए - और एक अनुचित श्रम अभ्यास का वर्णन करने के लिए पूछें। उम्मीदवार से सवाल करें कि वह कानून में बदलाव के साथ किस तरह से चालू रहती है, और उससे उन विशेष मुद्दों का वर्णन करने के लिए कहें, जहां कानून का ज्ञान मुद्दों के सफल समाधान के लिए महत्वपूर्ण होता - जैसे कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि कैसे कर्मचारियों को सही तरीके से वर्गीकृत किया जाता है, या मानव संसाधन नीतियां और प्रक्रियाएं जो उसने व्यक्तिगत रूप से विकसित की हैं।
व्यवहार-आधारित प्रश्न
इस आधार पर कि भविष्य के व्यवहार का सबसे अच्छा भविष्यवक्ता पिछले व्यवहार है, साक्षात्कार के लिए एक तकनीक व्यवहार-आधारित प्रश्न पूछना है जहां आवेदक को पिछली स्थितियों का वर्णन करना चाहिए और उनके साथ कैसे व्यवहार करना चाहिए। मानव संसाधन नौकरी के लिए एक आवेदक से पूछने के लिए प्रश्न में आवेदक द्वारा पेश किए गए मूल्य-वर्धित परियोजना के बारे में पूछना शामिल हो सकता है। आवेदक के नवाचार का आकलन करें और निर्धारित करें कि क्या वह वास्तव में परियोजना के डिजाइन में शामिल था या यदि वह सिर्फ कार्यान्वयन के लिए वाहन था। उम्मीदवार से यह वर्णन करने के लिए कहें कि उसने विशिष्ट कठिन परिस्थितियों को कैसे हल किया है - जैसे कि एक कठिन-से-भरने की स्थिति के लिए भर्ती, या जब एक प्रबंधक नीति के खिलाफ एक कर्मचारी को समाप्त करना चाहता है - आवेदक की समस्या को सुलझाने के कौशल का आकलन करने के लिए। आवेदक से मेट्रिक्स के साथ उसके अनुभव के बारे में सवाल करें। यह निर्धारित करें कि क्या उम्मीदवार एचआर मेट्रिक्स का उपयोग नीचे की रेखा को बढ़ाने के लिए करता है या यदि वह केवल रणनीतिक अभ्यास से जुड़े बिना आंकड़े प्रदान कर रहा है।
काल्पनिक प्रश्न
उम्मीदवार काल्पनिक स्थितियों को यह आकलन करने के लिए दें कि वह कंपनी के सामने आने वाले मौजूदा मुद्दों पर कैसे प्रतिक्रिया देगा। यह मूल्यांकन करने का अवसर प्रदान करता है कि क्या आवेदक उचित रूप से और संबंधित कानून के अनुपालन में कार्य करेगा, जबकि कंपनी की संस्कृति के लिए एक अच्छा फिट है। काल्पनिक प्रश्न भी उम्मीदवार की कार्य आदतों का आकलन कर सकते हैं। संभावित प्रश्नों में आवेदक से यह पूछना शामिल हो सकता है कि वे प्रतिस्पर्धात्मक प्राथमिकताओं को कैसे संभालते हैं - उदाहरण के लिए, आसन्न समयसीमा के साथ भेदभाव की शिकायत की प्रतिक्रिया, सीईओ से तत्काल अनुरोध और कर्मचारी के प्रश्न का उत्तर जो पहले ही विलंबित हो चुका है। यह प्रश्न "सही" उत्तर के बारे में कम और उठाए गए कदमों के बारे में अधिक है और उत्तर के लिए सोचा प्रक्रिया का उपयोग किया जाता है। आप इस बात पर विचार करना चाहेंगे कि क्या उम्मीदवार पूरी तरह से शामिल सभी के साथ संवाद करता है, अधिक प्रासंगिक जानकारी के लिए पूछता है जहां आवश्यक हो और यदि वह प्रस्ताव करता है तो वह यथार्थवादी है। आवेदक के प्रारंभिक उत्तरों के आधार पर फॉलो-अप प्रश्न पूछने के लिए पूरी तरह से तैयार रहें कि वह इस कार्य को कैसे करेगा।
