सीआरएम कर्तव्यों की सूची

विषयसूची:

ग्राहक संबंध प्रबंधक (CRMs) कंपनी को ग्राहक आधार के साथ संबंधों को विकसित करने और बनाए रखने में मदद करता है। ऑटो करियर टुडे द्वारा कंपनी की "सद्भावना राजदूत" के रूप में वर्णित स्थिति में, ग्राहक सेवा लक्ष्यों को पूरा करने, ग्राहक शिकायतों का समाधान करने और बिक्री योजनाओं को विकसित करने के लिए कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के साथ काम करना शामिल है।

बिक्री

सीआरएम भविष्य की ग्राहक आवश्यकताओं की आशा करने के लिए पिछले ग्राहक खरीद की एक संगठित सूची रखकर बिक्री में मदद करते हैं। सीआरएम आमतौर पर इस सूची को बनाए रखने के लिए सॉफ्टवेयर प्रोग्राम का उपयोग करते हैं। ग्राहक के इतिहास का रिकॉर्ड रखने से बिक्री कर्मचारी को ग्राहक को आगामी वस्तुओं या विशेषों के बारे में सूचित करने की अनुमति मिलती है जो ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप हो सकते हैं।

विपणन

ग्राहक संबंध प्रबंधक मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करने के लिए विपणन तकनीकों का उपयोग करते हैं। विपणन रणनीतियों में क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग उत्पाद, कोल्ड-कॉलिंग ग्राहक लीड, विशिष्ट उत्पादों के लिए ग्राहकों को लक्षित करना और रूपरेखा बनाना और बिक्री स्टाफ के लिए अप-टू-डेट लीड उत्पन्न करना शामिल है।

ग्राहक सेवा

CRM बिक्री से पहले और बाद में ग्राहकों को ग्राहक सेवा प्रदान करने में मदद करता है। ग्राहक सेवा कई अलग-अलग रूप ले सकती है, लेकिन आम तौर पर ग्राहकों के साथ अनुवर्ती पूछताछ शामिल होती है, ग्राहक सर्वेक्षण लेना और उसकी व्याख्या करना, उत्पादों या सेवाओं के बारे में किसी भी प्रश्न का उत्तर देना और अतिथि आवश्यकताओं की आशा करना।

कैसे एक सूची सूची बनाने के लिए

यदि आप एक व्यवसाय के स्वामी हैं, तो अपनी सूची की अप-टू-डेट सूची रखना महत्वपूर्ण है। इन्वेंटरी आइटम को व्यावसायिक संपत्ति माना जाता है, और इसे आपके वित्तीय रिकॉर्ड में सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। चोरी, अग्नि, बाढ़, या ...

प्रशासनिक कर्तव्यों की सूची

किसी भी व्यवसाय में कई प्रशासनिक कर्तव्यों को पूरा करने की आवश्यकता होती है, ताकि इसे व्यवस्थित और ठीक से आपूर्ति की जा सके।

मानव संसाधन कर्तव्यों की सूची

विशेषज्ञों का कहना है कि आज कर्मचारी पांच बार करियर बदल सकते हैं। यह किसी कंपनी में HR कर्तव्यों और जिम्मेदारियों को पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण बनाता है। महान लोगों को किराए पर लेना जो एक दीर्घकालिक फिट हो सकते हैं मतलब टर्नओवर कम रखना, लेकिन यह महान मानव संसाधन विभाग की नौकरी की शुरुआत है।