कोई भी व्यवसाय जिसमें कर्मचारी हैं, किसी समय कर्मचारी की शिकायतों का सामना करने वाला है। कार्यस्थल कर्मियों के मुद्दों के लिए तैयार रहना इस तरह से जवाब देने के लिए महत्वपूर्ण है जो कर्मचारी को संतुष्ट करता है और आपको मुकदमों से बचाता है। चार आम कर्मियों के मुद्दे जो आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकते हैं, अगर अनुचित तरीके से निपटा जाता है, तो उत्पीड़न, भेदभाव, चोरी और हिंसा है। इस प्रकार के मुद्दों से निपटने के लिए एक सुसंगत प्रक्रिया का निर्माण आपके व्यवसाय की रक्षा करेगा और आपको अपने कर्मचारियों के लिए सकारात्मक कार्यशील वातावरण बनाए रखने में मदद करेगा।
उत्पीड़न
उत्पीड़न की शिकायतों का प्रबंधन करने का सबसे अच्छा तरीका एक विरोधी उत्पीड़न नीति है जो प्रत्येक कर्मचारी पढ़ता है और काम पर रखने के लिए सहमत होता है। क्योंकि कार्यस्थल उत्पीड़न के खिलाफ कानून हैं, इसलिए कर्मचारियों को यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि उत्पीड़न किस प्रकार का निषिद्ध है, और जब उत्पीड़न होता है तो इसके परिणाम क्या होते हैं। कार्यस्थल में उत्पीड़न के बारे में शिकायत करने वाले कर्मचारी की स्थिति में, यह पता लगाने के लिए कि वास्तव में क्या हुआ, दोनों पक्षों का साक्षात्कार करना आवश्यक है। यदि अनुशासनात्मक कार्रवाई की आवश्यकता होती है, तो इसे लगातार किया जाना चाहिए, और कर्मचारियों के लिए एक अनुवर्ती प्रशिक्षण होना चाहिए ताकि कर्मचारियों को उत्पीड़न विरोधी नीति की याद दिलाई जाए।
भेदभाव
सभी समाजों के व्यवसायों में भेदभाव की शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं क्योंकि हमारा समाज अधिक विविधतापूर्ण है। दुर्भाग्य से, भेदभाव के दावे अक्सर धारणा के कारण एक ग्रे क्षेत्र में आते हैं। दूसरे शब्दों में, एक कर्मचारी एक पदोन्नति के लिए पास हो जाता है और उसे लगता है कि यह उसकी जाति, लिंग या राष्ट्रीयता के कारण है। भेदभाव के आरोपों का जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका तैयार करना है और कर्मचारी फाइलों को अद्यतन रखना है। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक कर्मचारी के साथ उचित व्यवहार किया जाता है, और उस कर्मचारी की समीक्षा हर कर्मचारी के लिए नियमित आधार पर की जाती है। भेदभाव की शिकायत में सबसे अच्छा बचाव यह तथ्य दिखाना है कि किसी विशेष व्यक्ति को पदोन्नति या विशेष असाइनमेंट के लिए दूसरे पर क्यों चुना गया।
चोरी होना
गुम सूची, लेखांकन अनियमितताओं और कार्यालय की आपूर्ति जो आवश्यकता से अधिक बार फिर से भरने की आवश्यकता होती है इसका मतलब है कि आप चोरी से निपट रहे हैं। कर्मचारी चोरी का अनुमोदन बहुत ही नाजुक तरीके से किया जाना चाहिए, क्योंकि आप अपने ईमानदार कर्मचारियों को नाराज नहीं करना चाहते हैं। वे कंपनियाँ जो अपने कार्यस्थल में सुरक्षा जाँच करती हैं, उनके कार्यस्थल में चोरी का अनुभव कम होता है। उदाहरण के लिए, एक खुदरा स्टोर रात के अंत में बैग की जांच कर सकता है ताकि कर्मचारी अपनी शिफ्ट खत्म कर सकें। जब तक आप जिस तरह से कर्मचारियों के साथ व्यवहार कर रहे हैं वह सुसंगत है, वे आम तौर पर चेक के कारण को समझेंगे।
हिंसा
ऐसा कोई उदाहरण नहीं है कि कार्यस्थल में हिंसा को बर्दाश्त किया जाए। हिंसा की शिकायतों या किसी भी संकेत से निपटने के लिए व्यवसायों के पास हमेशा एक योजना होनी चाहिए ताकि वे देखें कि हिंसा हो सकती है। कार्यस्थल की हिंसा की किसी भी घटना को तेजी से और नाजुक रूप से नियंत्रित किया जाना चाहिए। यदि स्थिति अस्थिर है, तो एक कर्मचारी को हिंसक व्यवहार का प्रदर्शन करने से पहले बाहर के कानून प्रवर्तन में लाना उचित है। वृद्धि पर घातक कार्यस्थल हिंसा की घटनाओं के साथ, आपके कर्मचारियों की सुरक्षा और सुरक्षा के साथ मौका लेने का कोई कारण नहीं है।
