संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य पश्चिमी देशों की तुलना में जापान में व्यापार शिष्टाचार अधिक औपचारिक है। अधिकार के लिए सम्मान आवश्यक है, इसलिए आपको वरिष्ठ अधिकारियों को समान रैंक के किसी व्यक्ति की तुलना में कहीं अधिक सम्मान के साथ संबोधित करना चाहिए। यहां तक कि साथियों के साथ, आपको एक पेशेवर स्वर बनाए रखने की उम्मीद की जाएगी, उन्हें उन तरीकों से संबोधित किया जाएगा जो उनके खड़े होने के लिए सम्मान प्रदर्शित करते हैं।
व्यक्ति के अंतिम नाम का उपयोग करें। जापानी व्यवसाय के लोग लगभग कभी भी एक दूसरे को उनके पहले नामों से संबोधित नहीं करते हैं। जब आप किसी को नहीं जानते, तो अंतिम नामों का उपयोग करना डिफ़ॉल्ट पता है, और यह व्यावसायिक संबंधों में अनिवार्य है। व्यक्ति के अंतिम नाम के बाद "सान" जोड़ें। "सान" शब्द "श्री" के समान एक शिष्टाचार शीर्षक है अंग्रेजी में। उदाहरण के लिए, यदि व्यक्ति का अंतिम नाम तनाका है, तो आप उसे "तनाका-सान" कहेंगे। एक समान शीर्षक, "कुन" का उपयोग आप से कम या बराबर या उससे कम रैंक वाले लोगों के लिए किया जाता है। यह "सान" के रूप में विनम्र नहीं है और इसका उपयोग कभी भी वरिष्ठों को संबोधित करते समय या महिलाओं द्वारा एक दूसरे को संबोधित करते समय नहीं किया जाता है।
व्यक्ति के नेतृत्व का पालन करें। पारस्परिकता जापानी शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, इसलिए आपको अपने मेजबान से कोई भी सुखद या शुभकामनाएं वापस करने की उम्मीद है। जब एक जापानी व्यवसायी को बधाई देता है, तो उसे बातचीत के लिए टोन सेट करने दें। यदि वह झुकता है, तो उसे संबोधित करने से पहले उसे झुकाएं। यदि वह आपके हाथ मिलाने के लिए पहुंचता है, तो झुकने के बजाय हाथ मिलाएं। यदि वह आपको अपना व्यवसाय कार्ड प्रदान करता है, तो उसे सावधानी से लें और फिर उसे अपना प्रस्ताव दें व्यापार कार्ड का आदान-प्रदान औपचारिक और जापानी परिचय में एक प्रमुख घटक है। यहां तक कि अगर आप एक जापानी व्यवसायी को ठीक से संबोधित करते हैं, तो आपको व्यवसाय-कार्ड के आदान-प्रदान के लिए तैयार नहीं होने पर अप्रमाणिक माना जा सकता है।
पदानुक्रम पर ध्यान दें। जापान में सामाजिक स्थिति को स्पष्ट रूप से परिभाषित और सम्मानित किया जाता है। जब आप जापानी व्यवसायियों के समूह को शुभकामनाएं देते हैं, तो सबसे वरिष्ठ कार्यकारी को पहले संबोधित करें। समूह सेटिंग में, जापानी व्यवसायी अक्सर अपनी रैंक के अनुसार खड़े होते हैं, इसलिए वरिष्ठ अधिकारी संभवतः समूह के भीतर एक प्रमुख स्थान ले लेंगे।
बहुत अधिक संपर्क से बचें। जापानी लोग स्नेह के सार्वजनिक प्रदर्शनों को नापसंद करते हैं और शायद ही कभी सार्वजनिक रूप से एक-दूसरे को छूते हैं। नमस्कार करते समय, वे आमतौर पर झुकते हैं, हालांकि वे अक्सर पश्चिमी लोगों के साथ हाथ मिलाते हैं। जापानी व्यवसायी का अभिवादन करते समय, शारीरिक संपर्क शुरू न करें, और जब तक यह अशिष्टता और अनादर का संकेत नहीं माना जाता है, तब तक बहुत अधिक समय तक आंख से संपर्क बनाए रखें।
लिंग-विशेष हो। अंग्रेजी के विपरीत, जो लिंग की परवाह किए बिना एक ही शब्द का उपयोग करता है, जापान पुरुषों और महिलाओं के बारे में बोलते समय विभिन्न शब्दों का उपयोग करता है। सुनिश्चित करें कि आप किसी व्यवसायी के साथ बात करते समय मर्दाना शब्द का उपयोग करते हैं। महिलाओं से अपेक्षा की जाती है कि वे पुरुषों की तुलना में बोलने की अधिक विनम्र शैली का उपयोग करें। यदि आप एक जापानी व्यवसायी को संबोधित करने वाली महिला हैं, तो आपको अपने पुरुष समकक्षों की तुलना में अधिक औपचारिक होने की आवश्यकता होगी।
