असिस्टेड लिविंग के लिए गुणवत्ता आश्वासन योजना कैसे विकसित करें

सहायक रहने की सुविधा कई वरिष्ठ वयस्कों या व्यक्तियों के लिए एक सहायक सेवा प्रदान करती है जिन्हें दैनिक कार्यों को करने में मदद की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन जिन्हें नर्सिंग होम की सेवाओं की आवश्यकता नहीं होती है। कई लोगों के लिए, सहायता प्राप्त घर स्वतंत्रता और समुदाय की भावना प्रदान करते हैं। गुणवत्ता सेवाएँ उच्च अधिभोग दर, विनियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने और औपचारिक मान्यता प्राप्त करने में मदद कर सकती हैं। गुणवत्ता आश्वासन योजना शुरू करने से निवासियों के लिए जीवन की गुणवत्ता बनाए रखने में मदद मिलती है और यह महत्वपूर्ण निरीक्षण क्षमता प्रदान कर सकता है। सबसे सफल गुणवत्ता आश्वासन योजनाएं आंतरिक स्व-रिपोर्ट किए गए उपायों के साथ-साथ एक संतुलित गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए बाहरी मूल्यांकन की अनुमति देती हैं।

योजना का उद्देश्य निर्धारित करें। क्या राज्य, स्थानीय या राष्ट्रीय स्वास्थ्य देखभाल नियमों को पूरा करने या एक मान्यता कार्यक्रम के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए मौजूदा गुणवत्ता चिंताओं को दूर करने के लिए योजना विकसित की जा रही है? लक्ष्य उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक जटिलता और विशिष्ट आवश्यकताओं को स्थापित करने में मदद करने के लिए गुणवत्ता योजना के उद्देश्य का उपयोग करें।

गुणवत्ता के आयाम स्थापित करें जिसे आपकी योजना को संबोधित करना चाहिए। निवासियों के लिए जीवन की गुणवत्ता, देखभाल की गुणवत्ता और सहायक रहने की सुविधा की गुणवत्ता पर विचार करें। एक ऐसा ढांचा बनाएं जो योजना में शामिल "गुणवत्ता" को परिभाषित करे।

एक योजना की रूपरेखा तैयार करें जो विशिष्ट गुणवत्ता के उद्देश्यों को स्थापित करती है। उल्लिखित गुणवत्ता आयामों के आधार पर योजना को विभाजित करने पर विचार करें।संभव के रूप में कई मात्रात्मक उद्देश्यों को शामिल करें। उदाहरण के लिए, निवासियों को यह सुनिश्चित करने के एक लक्ष्य की पेशकश की जाती है कि गतिविधियों का एक विस्तृत चयन गतिविधि श्रेणियों द्वारा मासिक आधार पर प्रसाद की संख्या की गणना कर सकता है। एक अतिरिक्त गुणवत्ता उपाय जीवित निवासियों को गतिविधि चयन और मात्रा के साथ उनकी संतुष्टि निर्धारित करने के लिए सर्वेक्षण कर सकता है।

सभी गुणवत्ता उद्देश्यों का मूल्यांकन करने की एक विधि निर्धारित करें। सर्वेक्षण की स्थापना, सुविधा रखरखाव के लिए रिपोर्टिंग तंत्र, निवासी गतिविधियों के विश्लेषण और सरकारी नियामकों से बाहरी रेटिंग पर विचार करें। आंतरिक गुणवत्ता रिपोर्टिंग तंत्र और बाहरी रूप से आधारित गुणवत्ता परिणामों की एक किस्म शामिल करें। जब भी संभव हो, उन मापों को शामिल करें जिन्हें अन्य संस्थानों या स्थानों के खिलाफ बेंच-मार्क किया जा सकता है।

एक पुरस्कार प्रणाली स्थापित करना जो गुणवत्ता सेवा पर ध्यान देना सुनिश्चित करता है और कर्मचारियों को गुणवत्ता योजना उद्देश्यों के अनुपालन के लिए प्रोत्साहित करने में मदद कर सकता है। एक मान्यता कार्यक्रम पर विचार करें जो प्रमुख कर्मचारियों या एक कर्मचारी टीम को उजागर करता है। ये कार्यक्रम कंपनी बना सकते हैं या बाहरी राष्ट्रीय या क्षेत्रीय मान्यता कार्यक्रम का हिस्सा हो सकते हैं। गुणवत्ता के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए वित्तीय और मान्यता पुरस्कारों का मिश्रण शामिल करें। उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत कर्मचारियों को वित्तीय पुरस्कार और निवास सुविधा पर मान्यता चिन्ह जैसे पुरस्कार प्रदान करें।