जब आप फ़ैक्स भेजने या प्राप्त करने के साथ समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो समस्या निवारण में पहला कदम आपके फ़ैक्स लाइन की जांच करना चाहिए। इस आलेख के चरण आपको समस्या का निवारण करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करेंगे। यदि समस्या आपकी फ़ैक्स लाइन के साथ नहीं है, तो सेवा कॉल को रखने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि समस्या फ़ैक्स मशीन में ही हो सकती है।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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टेलीफोन
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कोई आपको टेस्ट फैक्स भेज सकता है और कोई परीक्षा फैक्स प्राप्त कर सकता है
सुनिश्चित करें कि फोन लाइन सीधे फैक्स मशीन के पीछे "लाइन इन" पोर्ट में प्लग की गई है। कई फैक्स मशीनों में एक से अधिक फोन लाइन जैक होते हैं। यह सुनिश्चित करना कि लाइन को सही जैक में प्लग किया गया है, समस्या को हल कर सकता है।
दीवार जैक के लिए एक टेलीफोन में प्लग करें। यदि फैक्स मशीन पर लाइन को उचित जैक में प्लग किया गया था, तो दीवार से लाइन को अनप्लग करें और एक टेलीफोन में प्लग करें।
फोन का रिसीवर उठाएं और डायल टोन सुनें। यदि कोई डायल टोन नहीं है, तो फोन लाइन मुद्दा है। अपने आईटी विभाग या फोन सेवा प्रदाता को सेवा कॉल को रखने से समस्या का समाधान होना चाहिए। यदि कोई डायल टोन है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
एक परीक्षण फैक्स भेजें। किसी फ़ैक्स नंबर का उपयोग करें जिसे आप जानते हैं या इस लेख के संदर्भ भाग का संदर्भ लें कि टेस्ट फ़ैक्स कैसे भेजें। एक बार भेजे जाने के बाद, उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसे आपने फ़ैक्स भेजा था यह देखने के लिए कि फ़ैक्स वितरित किया गया है या नहीं। यदि इसे वितरित नहीं किया गया था, तो फैक्स मशीन के साथ ही कुछ गड़बड़ होने की संभावना है। यदि इसे सफलतापूर्वक वितरित किया गया था, तो अगले चरण पर जारी रखें।
अपने फैक्स मशीन को एक परीक्षण फैक्स भेजा है। फिर, किसी मित्र या सहकर्मी का उपयोग करके, उन्हें अपने फैक्स मशीन पर फैक्स भेजें। यदि यह खराब गुणवत्ता वाले फैक्स को प्राप्त नहीं करता है या नहीं करता है, तो समस्या आपके फैक्स मशीन के साथ सबसे अधिक होने की संभावना है और आपके फैक्स लाइन के साथ नहीं।
