हर व्यवसाय निरंतर सुधार प्राप्त करना चाहता है, लेकिन इसे वास्तविकता बनाना चुनौतीपूर्ण है। चुनौती एक संगठन में शामिल सभी लोगों के पास होती है जो अपने काम और हर किसी की सफलता की दिशा में पहल करते हैं। आपको लोगों को तह में लाने और कंपनी की सफलता में उन्हें व्यक्तिगत हिस्सेदारी का एहसास कराने के लिए एक रणनीति की आवश्यकता होगी। सौभाग्य से, आपको पहिया का आविष्कार या पुनर्बलन नहीं करना है। अग्रणी प्रबंधक दशकों से निरंतर सुधार कार्य करने के तरीकों पर काम कर रहे हैं। आपको बस यह पता लगाना है कि उनके विचारों और तकनीकों को आपके संगठन पर कैसे लागू किया जा सकता है।
अपने कर्मचारियों को अधिक जिम्मेदारी लेने के लिए सशक्त करें और अधिक इनपुट रखें। सशक्तिकरण प्रबंधन दर्शन का कहना है कि जिन कर्मचारियों को निर्णय लेने और कारण के भीतर जोखिम लेने का अधिकार है, वे अधिक संतुष्ट हैं और अपने काम में अधिक स्वामित्व लेते हैं। संक्षेप में, कर्मचारियों को अधिक स्वायत्तता देने और उनके स्वतंत्र विचार को प्रोत्साहित करने से, एक कंपनी अपने लोगों से सबसे अधिक प्राप्त कर सकती है - जिसमें उन्हें मजबूत हितधारक बनाना शामिल है।
सुधार के लिए प्रोत्साहन बनाएँ। कुछ कंपनियां कमीशन और बोनस के साथ ऐसा करती हैं जबकि अन्य पार्टियां देते हैं या छुट्टी और पुरस्कार देते हैं। सुधार करने के लिए अधिक पुरस्कार के साथ, कर्मचारी यह सुनिश्चित करने के लिए अधिक पहल करना शुरू करते हैं कि उन्हें हर समय दिखाने में सफलता मिले।
लोगों की सफलताओं का जश्न मनाएं। पावती एक प्रमुख प्रेरक है और पुरस्कृत महसूस करता है कि लोग अधिक हासिल करना चाहते हैं और इसे बेहतर करते हैं। प्रबंधकों को क्रेडिट देने के लिए समय निकालने की आवश्यकता है जहां क्रेडिट देय है। इसमें एक बधाई फोन कॉल या नोट, किसी के डेस्क पर फूल, एक उपहार, बॉल गेम के लिए टिकट, एक पट्टिका या कंपनी की बैठक में एक उल्लेख शामिल हो सकता है।
कंपनी या विभाग के लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट दिशा दें। कर्मचारियों को स्पष्ट तस्वीर रखने की जरूरत है कि उनका काम बड़ी तस्वीर में कहां फिट बैठता है और वे पूरी की सफलता में योगदान करने के लिए क्या कर सकते हैं। एक बैठक में, एक ज्ञापन पर और एक चर्चा में विस्तृत करें। संदेश और दृष्टि को नियमित रूप से साझा करें।
सीखने के अवसरों में असफलताएँ बनाएँ। सुधार करने के लिए, आपको यह समझना होगा कि क्या गलत हुआ है और किसी भी स्थिति में क्या बेहतर किया जा सकता है। अपने लोगों को चुनौती दें कि वे पोस्टमार्टम विश्लेषण करें कि क्या बेहतर हो सकता है।
अपने लोगों को चुनौती दें कि जो सही हो गया है उसे देखें और उसे बेहतर बना सकते हैं। निरंतर सुधार प्रक्रिया को निरंतर कोचिंग की आवश्यकता होती है। कथन, "मुझे आपके द्वारा किया गया तरीका पसंद है …. आपको क्या लगता है कि इसे अगले स्तर पर ले जाएगा?" या "हमने इस उत्पाद के साथ बहुत अच्छा काम किया है। हम अपने ग्राहकों को आगे कैसे लुभाने जा रहे हैं?"
कर्मचारियों से आगामी तिमाहियों और वर्षों के लिए बेंचमार्क और लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करने के लिए कहें।कैसे बेहतर हो सकता है के रूप में इनपुट सॉलिटिंग न केवल निरंतर सुधार की सोच को मजबूत करता है, बल्कि यह कर्मचारियों को अपनी भूमिकाओं और कंपनी की सफलता में निवेश करने के लिए एक और तंत्र बनाता है।
