संकट प्रबंधन से तात्पर्य उस प्रक्रिया से है जिसमें किसी देश की सरकार या किसी संगठन का प्रबंधन किसी विशेष संकट से होने वाले नुकसान को कैसे सीमित किया जाए, इस पर विशेषज्ञ संकट प्रबंधकों से सलाह लेता है। देश या कंपनी को जो खतरा है, वह सार्वजनिक सुरक्षा, धन की हानि या प्रतिष्ठा की हानि के लिए खतरा हो सकता है। विशेषज्ञ चार-चरण के संकट प्रबंधन मॉडल को नियुक्त करते हैं।
निवारण
नियोजन संकट प्रबंधन का एक बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस चरण को रोकथाम चरण भी कहा जाता है, क्योंकि एक अच्छी तरह से रखी गई योजना प्रबंधन या सरकार को किसी भी नुकसान को कम करने में मदद करती है। विभिन्न प्रकार के संकटों को दूर करना महत्वपूर्ण है जो इन संकटों को बनाने के लिए जाने जाने वाले जोखिमों को कम कर सकते हैं। हालांकि, यह कुछ स्थितियों में काम नहीं करता है - उदाहरण के लिए, प्राकृतिक आपदाएं।
तत्परता
एक बार प्रभावी संकट प्रबंधन योजना लागू होने के बाद, इसकी समीक्षा की जानी चाहिए और वार्षिक आधार पर इसे अद्यतन किया जाना चाहिए। मॉक क्राइस या ड्रिल बनाकर संकट प्रबंधन टीम का परीक्षण करें और प्रभावी ढंग से संचालन में योजनाओं का अभ्यास करने की टीम की क्षमता की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करें। इससे टीम को किसी भी खामियों या महत्वपूर्ण पहलुओं का पता चलता है, जिन्हें अनदेखा किया गया है और उन्हें सही करने का मौका मिलता है।
प्रतिक्रिया
संकट प्रतिक्रिया चरण वह है जिसमें वास्तविक संकट होता है। एक समर्पित संकट प्रबंधन योजना और टीम एक इकाई को एक शांत तरीके से संकट या आपदा से निपटने की अनुमति देती है, जिससे जीवन, संपत्ति या प्रतिष्ठा का नुकसान होता है। आपदा प्रबंधन टीम के प्रत्येक व्यक्ति को उसके द्वारा सौंपे गए कर्तव्यों का पालन करना चाहिए। इस टीम को उस समय हरकत में आना चाहिए जब वास्तविक संकट का खतरा हो। उदाहरण के लिए, अगर सुनामी का खतरा है, तो टीम को तुरंत उन सभी क्षेत्रों को खाली करना होगा जो खतरे में हैं, स्टैंडबाय पर आपातकालीन सेवाएं हैं और जो घायल हैं उनका इलाज करने के लिए तैयार हैं।
वसूली
किसी भी संकट से उबरने की प्रक्रिया में लंबा समय लग सकता है। जब संकट खत्म हो जाता है, तो पुनर्निर्माण पर ध्यान केंद्रित करना पड़ता है, जो समय लेने वाली और महंगी हो सकती है। तो सरकार या संगठन को पहले से पर्याप्त वित्तीय व्यवस्था करनी होगी, क्या इस तरह के किसी भी संकट का खतरा होना चाहिए। सभी नुकसान और नुकसान का विवरण, तस्वीरों और / या उनके साथ बनाए रखा वीडियो सबूत के साथ विस्तार से होना चाहिए। एक प्रभावी संकट प्रबंधन योजना होने से संगठन या संस्था को बहुत अधिक समय या पैसा खोए बिना सामान्य होने में मदद मिलती है। एक बार संकट बीत जाने के बाद, किसी भी कमियों को ठीक करने के लिए संकट प्रबंधन योजना की प्रभावशीलता की समीक्षा करना बहुत महत्वपूर्ण है।
