शिष्टाचार - या जिस तरह से व्यक्ति एक-दूसरे के साथ विनम्र, विनम्र तरीके से बातचीत करते हैं - उसे बफर स्पेस के रूप में सोचा जा सकता है जो व्यक्तियों को एक-दूसरे से संबंधित होने, एक-दूसरे के साथ सहयोग करने और यथासंभव घर्षण के साथ व्यापार करने की अनुमति देता है। । व्यापार की दुनिया में, यह सुनिश्चित करने के लिए उचित शिष्टाचार महत्वपूर्ण है कि लेनदेन, समझौते और बैठकें सुचारू रूप से चलें और सफलता में समाप्त हो जाएं। व्यावसायिक शिष्टाचार की कमी भावनाओं को आहत करने या नकारात्मक प्रभाव छोड़ने से अधिक कर सकती है। यह आपके करियर और आपके व्यवसाय को भी नुकसान पहुंचा सकता है।
टिप्स
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अच्छा व्यापार शिष्टाचार संचार में सुधार करने में मदद करता है और कंपनी की व्यापक और व्यक्तिगत स्तर दोनों पर व्यावसायिक सफलता सुनिश्चित करता है। शिष्टाचार अपेक्षाओं की समझ की कमी से गलतफहमी और अनपेक्षित अपराध हो सकते हैं।
व्यापार शिष्टाचार परिभाषा;
व्यावसायिक शिष्टाचार को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है, साथ ही साथ जिन परिस्थितियों में यह बदलता है। सीधे शब्दों में कहें, व्यापार शिष्टाचार सामूहिक नियमों, रीति-रिवाजों और अपेक्षाओं को संदर्भित करता है जो सामाजिक और व्यावसायिक इंटरैक्शन को नियंत्रित करता है। व्यावसायिक शिष्टाचार व्यवसाय के संदर्भ में उन रीति-रिवाजों और अपेक्षाओं के साथ सख्ती से संबंधित है और यह केवल कृपया या धन्यवाद कहने से अधिक है। यह उस तरीके को समाहित करता है जैसे आप किसी अन्य व्यक्ति के साथ सभी व्यापारिक अंतःक्रियाओं के साथ करते हैं। शिष्टाचार ईमेल, टेलीफोन कॉल और साझा भोजन सहित सभी प्रकार की घटनाओं और आदान-प्रदान पर लागू होता है।
व्यापार शिष्टाचार में अंतर
व्यवसाय शिष्टाचार के महत्व को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाता है जब पहली बार व्यवसायिक उद्देश्यों के लिए विभिन्न संस्कृतियों के दो लोग एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं। सांस्कृतिक और सामाजिक मानदंड अलग-अलग देशों में अलग-अलग हो सकते हैं। एक देश में अपेक्षित या माने जाने वाले अच्छे शिष्टाचार दूसरे में आक्रामक साबित हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, हैंडशेक के रूप में सरल और सीधा के रूप में एक बातचीत अनावश्यक परेशानी पैदा कर सकती है। संयुक्त राज्य अमेरिका सहित कई देशों में, एक फर्म हैंडशेक आदर्श है। हालांकि, फ्रांस में एक फर्म हैंडशेक को नीचे देखा जा सकता है, जहां हल्के हैंडशेक की उम्मीद है।
एक ही नस में, एक नया संपर्क एक व्यवसाय कार्ड सौंपना एक अनौपचारिक, शायद दुनिया के अधिकांश हिस्सों में भी स्वचालित इशारा है। फिर भी कई देशों में, कार्ड को अधिक सम्मान और औपचारिकता के साथ नियंत्रित किया जाता है। और जबकि ब्राजील में अनौपचारिक बातचीत की उम्मीद की जा रही है, यह रूस में हो सकता है।
एक शिष्टाचार गड़गड़ाहट बनाने से महत्वपूर्ण नुकसान नहीं हो सकता है, लेकिन ऐसी त्रुटियां एक खोए हुए अवसर को प्रस्तुत करती हैं। जब थोड़ा शोध करना और इस तरह की मुठभेड़ के लिए तैयार करना आसान है, तो दूसरे पक्ष के सांस्कृतिक मानदंडों के ज्ञान का प्रदर्शन करके खुद को और अपनी कंपनी को अलग करना आसान है। यह दर्शाता है कि आप जिस व्यक्ति की देखभाल करते हैं, वह उन्हें सहज महसूस कराता है, जो एक अनुकूल प्रभाव बनाने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करता है।
अच्छे व्यापार शिष्टाचार के लिए लाभ
कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत दोनों स्तरों पर सकारात्मक पहली छाप बनाने के अलावा, अच्छा व्यापार शिष्टाचार दूसरों में आत्मविश्वास पैदा करने में मदद करता है, जो बदले में उनके पास विश्वास की भावना को बढ़ाता है। यह चिंता को भी कम करता है, जो अन्यथा ठोस कार्य प्रदर्शन में हस्तक्षेप कर सकता है। अच्छा शिष्टाचार केवल अन्य कंपनियों के अजनबियों या सहयोगियों के साथ बातचीत पर लागू नहीं होता है। यह सहकर्मियों के साथ बेहतर और अधिक सामंजस्यपूर्ण संबंध भी बनाता है। सम्मान और विचार पर ध्यान केंद्रित करके, अच्छा व्यापार शिष्टाचार कंपनियों को कनेक्शन और टीम वर्क की मजबूत भावना को बढ़ावा देने में मदद करता है।
अंत में, अच्छा व्यापार शिष्टाचार केवल व्यवसाय के लिए अच्छा है। व्यापारिक बैठकों, संचार और अन्य इंटरैक्शन में आराम का प्रदर्शन दरवाजे खुलते हैं, व्यक्तिगत रूप से और आपकी कंपनी के लिए। मजबूत पारस्परिक कौशल वाले लोग अधिकांश व्यावसायिक संस्कृतियों में अत्यधिक बेशकीमती और सम्मानित हैं।
व्यापार शिष्टाचार प्रशिक्षण विकल्प
व्यापार शिष्टाचार में प्रशिक्षण प्रदान करना व्यवसायों के लिए लाभदायक साबित हो सकता है, विशेष रूप से वे जो अन्य देशों में व्यापार करते हैं। अपने कर्मचारियों की बेहतर पहली छाप बनाकर, एक व्यवसाय प्रतियोगियों, सहयोगियों और संभावित ग्राहकों के बीच अपनी प्रतिष्ठा में सुधार कर सकता है।
व्यापार शिष्टाचार में प्रशिक्षण कई रूपों को लेता है। परामर्शदाता और विशेषज्ञ कर्मचारियों के लिए कम-साइट प्रशिक्षण सत्र आयोजित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कई प्रशिक्षण फर्म ऑनलाइन कक्षाएं और वेबिनार प्रदान करती हैं जो कर्मचारी शेड्यूल परमिट के रूप में देख सकते हैं। किताबें, पर्चे, वीडियो पाठ्यक्रम और यहां तक कि ऑफ-साइट कार्यशालाएं भी उपलब्ध हैं। विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करने से कर्मचारियों को उस पद्धति को चुनने में मदद मिलती है जो सबसे अधिक उनके व्यक्तिगत सीखने की शैली के अनुरूप है।
