नियोक्ताओं के पास "गोपनीयता के आक्रमण के आरोपों के खिलाफ योग्य प्रतिरक्षा" है, इसलिए जब तक प्रश्न विशेष रूप से नौकरी के प्रदर्शन और अन्य नौकरी से संबंधित कारकों से संबंधित होते हैं, रिपोर्ट में यूएस मेरिट सिस्टम प्रोटेक्शन बोर्ड की रिपोर्ट "फेडरल हायरिंग में संदर्भ जाँच" का उल्लेख करती है। कॉल कर रहा है। " हालांकि, असली मुद्दा यह है कि क्या अन्य नियोक्ता जवाब देंगे - कई नियोक्ता अब केवल मुकदमा दायर होने के डर के कारण नाम, रैंक, सीरियल नंबर प्रदान करते हैं, और "कुशल पूछताछ के माध्यम से राजी करने की आवश्यकता हो सकती है," यू.एस. MSBB के अनुसार।
संदर्भ जाँच: एक अवलोकन
संदर्भ जाँच कई कारणों से महत्वपूर्ण है: यह आवेदक द्वारा प्रदान की गई जानकारी में असंगतता प्रकट कर सकता है, बेईमान उम्मीदवारों को बाहर निकालता है; किसी भी प्रदर्शन समस्याओं या काम करने की आदतों को प्रकट करें, जो कंपनी को प्रस्ताव देने से पहले विचार करना चाहिए और लापरवाही से काम पर रखने के आरोप में नियोक्ता की रक्षा करना चाहिए। नियोक्ता दायित्व को कम करने के लिए, ऐसे प्रश्न पूछें जो विशिष्ट, नौकरी से संबंधित हों और मात्रात्मक कारकों और प्रत्यक्ष अवलोकन पर आधारित हों। सभी आवेदकों के लिए स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए प्रश्नों का मानकीकरण करें, लेकिन सिर्फ स्क्रिप्ट से चिपके नहीं रहें - जानकारी के लिए डिज़ाइन किए गए प्रश्नों का पालन करें, जैसे "वह क्यों था?" और "क्या आप मुझे अधिक जानकारी दे सकते हैं?" केवल उम्मीदवार की ताकत के बारे में न पूछें, इस बारे में भी पूछताछ करें कि उम्मीदवार को क्या सुधार करना है। यूसी सांता क्रूज़ पूछते हैं: "अगर हमने इस व्यक्ति को काम पर रखा है और अब से छह महीने बाद आपने सुना है कि यह काम नहीं किया है, तो आपको क्या लगता है कि इसका सबसे अधिक कारण होगा?"
जानकारी सत्यापित करें
संदर्भ प्रदान करने वाले व्यक्ति को सत्यापित करें - आवेदक को वास्तव में उसके लिए काम करना सुनिश्चित करना- उसकी नौकरी के शीर्षक, आवेदक की नौकरी के शीर्षक के बारे में पूछकर, जब आवेदक उसके लिए काम करता है और किस संदर्भ में, और नौकरी के विशिष्ट विवरण। विवरण की पुष्टि करने के लिए आवेदक के फिर से शुरू होने के साथ इस जानकारी को क्रॉस-रेफर करें। आवेदक द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता को सत्यापित करने के लिए आवेदन सामग्री में या उम्मीदवार के साक्षात्कार के दौरान प्रमाणपत्र, उपलब्धियों और विशिष्ट तथ्यों और आंकड़ों के बारे में प्रश्न पूछें। यदि उपयुक्त हो, तो आवेदक की शैक्षणिक योग्यता के बारे में संदर्भ भी पूछें।
वर्क हैबिट्स, एथिक्स एंड इंटरपर्सनल स्किल्स
आवेदक की उपस्थिति, समय की पाबंदी और क्या वह कभी सौंपी गई डेडलाइन के बारे में सवाल पूछते हैं। उम्मीदवार के संगठनात्मक कौशल के बारे में पूछताछ करें और वह प्रतिस्पर्धा की प्राथमिकताओं और उच्च दबाव स्थितियों को कैसे संभालता है। संदर्भ यह वर्णन करने में सक्षम होना चाहिए कि आवेदक टीम में क्या योगदान देता है, वह समूह के वातावरण में कैसे कार्य करता है और सहकर्मी उसे कैसे जवाब देते हैं। उम्मीदवार संघर्ष, नकारात्मक स्थितियों और कठिन ग्राहकों के प्रति प्रतिक्रिया कैसे दें, इसकी जांच करें। जैसे प्रश्न पूछें: "क्या आवेदक चीजों को सही तरीके से करने, या अंतिम परिणाम प्राप्त करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है?" और उम्मीदवार की ईमानदारी और सत्यनिष्ठा का पालन करें। अंत में, सत्यापित करें कि यदि आवेदक पूर्व कंपनी के साथ पुनरावृत्ति के लिए पात्र है, और क्या मौका होने पर संदर्भ उसे फिर से नियुक्त करेगा।
क्षमता
आदर्श आवेदक की नौकरी और प्रमुख कौशल और जिम्मेदारियों का वर्णन करें, फिर संदर्भ से पूछें कि क्या उम्मीदवार भूमिका में सफल हो पाएगा। जांचें कि क्या आवेदक को कभी भी कोई प्रदर्शन समस्याएं हैं, और पूछें कि उम्मीदवार को उसके सबसे हालिया प्रदर्शन मूल्यांकन पर कैसे मूल्यांकन किया गया था। पूछताछ करें कि यदि आवेदक ने पर्यवेक्षी या नेतृत्व की भूमिका में काम किया है, तो उसने इसे कैसे संभाला, उसकी नेतृत्व शैली क्या है और दूसरों ने कैसे प्रतिक्रिया दी। आवेदक की प्रक्रिया का वर्णन करने के लिए संदर्भ से पूछें जब उसे नई जिम्मेदारियां और असाइनमेंट दिए जाते हैं, जैसे प्रश्न: "वह पहला कदम क्या हैं?" और "क्या वह विवरण या बड़ी तस्वीर पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है?"
