अमेरिका के कर्मचारी अपने संगठनों के भीतर संचार की मांग करते हैं। एक डिकिन्सन कॉलेज के अध्ययन के अनुसार, कर्मचारियों को उनके प्रबंधकों से प्राप्त होने वाली जानकारी का केवल 64% विश्वास है। निगम अपने कर्मचारियों, प्रबंधकों या समाज को निर्णय या योजनाओं के बारे में पर्याप्त रूप से नहीं बता रहे हैं, यहां तक कि सभी संचार शैली भी उपलब्ध हैं। अपनी कंपनी के संचार को बेहतर बनाने के लिए संगठनात्मक संचार शैलियों का अन्वेषण करें।
औपचारिक
औपचारिक संचार में डाउनवर्ड संचार शामिल होता है, जो तब होता है जब प्रबंधन अपने अधीनस्थों के साथ संचार करता है। अधोमुखी संचार में नौकरी कर्तव्यों और अपेक्षाओं, प्रक्रियाओं, प्रतिक्रिया और अन्य जानकारी के अधीनस्थ आवश्यकताओं को शामिल किया जा सकता है। उप-संचार तब होता है जब अधीनस्थ प्रबंधन के साथ संवाद करते हैं। अपवर्ड संचार का उपयोग नौकरी से संबंधित समस्याओं, नीतियों, नौकरी के कार्यों और प्रक्रियाओं और अन्य कर्मचारी समस्याओं का पता लगाने के लिए किया जाता है। क्षैतिज संचार तब होता है जब कर्मचारी या प्रबंधक संगठन में अपने स्तर पर व्यक्तियों के साथ बातचीत कर रहे होते हैं। समस्या समाधान और कार्य समन्वय क्षैतिज संचार के माध्यम से होते हैं।
अनौपचारिक
जब कर्मचारी और प्रबंधक अविभाजित चैनलों के माध्यम से संवाद करते हैं, तो यह अनौपचारिक संचार है। व्यक्तिगत हितों और सामाजिक समस्याओं की चर्चा अनौपचारिक संचार के अंतर्गत आती है। जब व्यक्ति किसी संगठन के अंदर अपने व्यक्तिगत विचार दूसरों के साथ साझा करने में सक्षम होते हैं, तो वे कंपनी में काम करने में अधिक सहज होते हैं। अनौपचारिक संचार नौकरी के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है अगर इसे बिना सीमाओं के आगे बढ़ने की अनुमति दी जाती है, क्योंकि व्यक्ति अपनी नौकरियों से विचलित हो सकते हैं। औपचारिक संचार के स्थान पर अनौपचारिक संचार को स्वीकार नहीं किया जाना चाहिए।
आंतरिक व बाह्य
संचार कंपनी के भीतर या किसी विशिष्ट विभाग के भीतर या कंपनी या विभाग के बाहर निर्देशित किया जा सकता है। आंतरिक संचार में कंपनी-विशिष्ट संचार शामिल होगा, जैसे कि नौकरी कर्तव्यों, प्रदर्शन मूल्यांकन या आंतरिक रिपोर्ट। बाहरी संचार में आपूर्तिकर्ता, ग्राहक, शेयरधारक या समाज शामिल होते हैं। बाहरी संचार में ग्राहकों को आपूर्ति, शिपिंग ऑर्डर या मार्केटिंग शामिल है, स्टॉकहोल्डर्स और विपणन या जनसंपर्क गतिविधियों के लिए वार्षिक रिपोर्ट प्रस्तुत करना।
अन्य रूप
संगठनों के भीतर संगठन और व्यक्ति रक्षात्मक या गैर-रक्षात्मक तरीके से संवाद कर सकते हैं। वे समूहों या जनता से बात करने के लिए जिम्मेदार होंगे। व्यक्ति चेहरे के भावों, मुद्राओं या लिखित शब्दों के माध्यम से मौखिक और गैर-मौखिक दोनों तरह से संवाद करते हैं। संचार वॉइस-मेल, ईमेल, पत्र, मेमो, रिपोर्ट, बुलेटिन या आमने-सामने की बातचीत के माध्यम से हो सकता है।
