संगठनात्मक संरचना उस तरह का नक्शा है जिस तरह से निर्णय लेने वाले पदानुक्रम, पर्यवेक्षी प्राधिकरण और समान कार्यात्मक जिम्मेदारियों वाले कर्मचारियों की नियुक्ति के संदर्भ में आपके व्यवसाय के कार्य हैं। प्रत्येक संगठनात्मक डिजाइन के अपने अद्वितीय फायदे और नुकसान हैं, और संगठनात्मक संरचना का निर्धारण करने वाले कारकों का ज्ञान प्राप्त करने से आपको उस संरचना को चुनने में मदद मिल सकती है जो आपके व्यवसाय के प्रकार, उद्योग और परिचालन दर्शन के साथ सबसे अच्छी तरह से फिट बैठता है।
ग्राहक संपर्क
आपकी कंपनी के निर्णय लेने वाले पदानुक्रम का चयन करते समय आपके फ्रंट लाइन कर्मचारियों को ग्राहकों के साथ बातचीत करने की डिग्री एक बड़ा निर्धारक है। यदि आपके निचले स्तर के कर्मचारी केवल ग्राहकों के लिए नियमित कार्य करते हैं, जैसे कि नकदी रजिस्टर चलाना और खुदरा फर्श को फिर से स्थापित करना, तो केंद्रीयकृत निर्णय लेने के साथ एक लंबा संगठनात्मक ढांचा आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो सकता है। यदि, हालांकि, आपके निम्न-स्तर के श्रमिकों को खरीदारों के साथ बातचीत करने, ग्राहकों को परेशान करने, व्यक्तिगत रूप से अनुरूप सेवाओं में संलग्न होने या व्यक्तिगत माल वापसी के विकल्प प्रदान करने के लिए लगातार त्वरित निर्णय लेने चाहिए, तो उन्हें स्वायत्तता और निर्णय लेने के नियंत्रण की एक बड़ी डिग्री की आवश्यकता होगी। । इस मामले में, एक चापलूसी, अधिक विकेंद्रीकृत संगठनात्मक संरचना को प्राथमिकता दी जा सकती है।
डेटा संवेदनशीलता
आपके संचालन में उपयोग किए गए डेटा की संवेदनशीलता, और डेटा के उपयोग और भंडारण के आसपास के कानूनी वातावरण, संगठनात्मक डिजाइन का एक महत्वपूर्ण कारक हो सकता है। वित्तीय परामर्श फर्म जैसे व्यवसाय, जो प्रदर्शन सेवाओं में व्यक्तिगत वित्तीय डेटा की एक बड़ी मात्रा का उपयोग करते हैं, एक संगठनात्मक संरचना के लिए बेहतर अनुकूल हो सकते हैं, जिसमें फ्रंट-लाइन कर्मचारी केवल उन ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय स्वायत्त रूप से कार्य करते हैं जो उन्हें सौंपा जाता है। एक बड़े पैमाने पर विकेंद्रीकृत संरचना यह सुनिश्चित कर सकती है कि संवेदनशील डेटा केवल उन लोगों द्वारा देखा जाता है जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है, और उस ग्राहक की जानकारी कंपनी एजेंटों के बीच साझा नहीं की जाती है।
एक कंपनी जो गैर-संवेदनशील या सार्वजनिक जानकारी से संबंधित है, दूसरी ओर, एक उच्च, अधिक केंद्रीकृत संगठनात्मक संरचना को बनाए रखने का जोखिम उठा सकती है, जहां शीर्ष से जानकारी अत्यधिक सुरक्षा जोखिम पैदा किए बिना कंपनी के सभी स्तरों के माध्यम से नीचे बह सकती है।
नवाचार का मूल्य
व्यवसाय जिसमें नवाचार निरंतर प्रतिस्पर्धा का एक प्रमुख निर्धारक है, एक फ्लैट संगठनात्मक संरचना के साथ अधिक सफलतापूर्वक कार्य करेगा।यह सुनिश्चित करना कि सभी कर्मचारियों के पास नवाचार की पहल करने की क्षमता और जिम्मेदारी है, और उन्हें एक गैर-धमकी भरा वातावरण प्रदान करना है जिसमें नए विचारों को पेश करना है, एक अभिनव कंपनी, जैसे सॉफ्टवेयर विकास फर्म, अनुमोदन की परतों को खत्म करके नवाचार को गति देने की अनुमति देगा। और विचार-निर्माण की प्रक्रिया से राजनीतिक द्वार बनाए रखना।
विपणन विचार
यदि आपका व्यवसाय भूगोल, जनसांख्यिकी या अन्य स्पष्ट रूप से अलग-अलग कारकों द्वारा खंडित अलग-अलग बाजारों में कार्य करता है, तो एक प्रभागीय संरचना आपकी कंपनी को आपके लक्षित उपभोक्ता समूहों की अनूठी आवश्यकताओं के प्रति अधिक उत्तरदायी होने की अनुमति दे सकती है। विज्ञापन समारोह, उदाहरण के लिए, मोटे तौर पर अप्रभावी होने की संभावना है अगर एक एकल विज्ञापन अभियान को तीन अलग-अलग देशों में रोलआउट किया जाता है। इस उदाहरण में प्रत्येक अलग-अलग देश से जुड़ी एक छोटी विपणन टीम होने से आप तीन अलग-अलग विज्ञापन पहल कर सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक को लक्षित संस्कृति की प्राथमिकताओं और खरीदने के पैटर्न के आधार पर बनाया जाएगा।
Dept.lamar.edu के अनुसार, एक कार्यात्मक संरचना आपकी आवश्यकताओं पर अधिक प्रभावी ढंग से सूट कर सकती है यदि आपके व्यवसाय के उत्पादों में उदासीनता है, जिसके लिए मांग पैटर्न आपके सभी उपभोक्ता समूहों में समान हैं। उदाहरण के लिए, तेल उत्पादक, विभिन्न भौगोलिक समूहों को विपणन करते समय बड़े बदलाव की संभावना नहीं रखते हैं।
