जब आप उस निश्चित स्क्रिप्ट शैली को देखते हैं, तो आप इसे कोका-कोला जानते हैं। जब आप नीले अंडाकार को चांदी के ट्रिम के साथ देखते हैं, तो आप इसे फोर्ड के बारे में जानते हैं। उन लोगो को पहचानने की आपकी क्षमता एकीकृत विपणन संचार का प्रत्यक्ष लाभ है। लोग कई एक्सपोज़र की जानकारी को याद रखते हैं। जब आप अपनी मार्केटिंग को जारी रखते हैं, तो हर एक्सपोजर ग्राहक को याद दिलाता है। यह वही है जो विपणन के बारे में है, लोग आपके व्यवसाय को व्यापार करने के स्थान के रूप में याद कर रहे हैं।
विपणन संचार
एक बार विपणन के "चार पीएस" (उत्पाद, स्थान, मूल्य और प्रचार) में "पदोन्नति" घटक के रूप में जाना जाता है, विपणन संचार का उद्देश्य संभावित ग्राहकों को उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए राजी करना है। संचार ब्रांड जागरूकता पैदा करता है, ग्राहकों के लिए संभावनाओं को सफलतापूर्वक परिवर्तित करने की कुंजी है। संचार में विज्ञापन, वेब सामग्री, संपार्श्विक सामग्री, जनसंपर्क और बहुत कुछ शामिल हैं। संभावनाओं के सामने अपने ब्रांड को रखने के लिए उपयोग की जाने वाली कोई भी विधि विपणन संचार का हिस्सा है।
एकीकृत विपणन संचार
संचार के सभी प्रकारों को सुनिश्चित रूप से एक साथ जोड़ा जाता है कि कैसे मैनचेस्टर, इंग्लैंड में MMC लर्निंग "एकीकृत विपणन संचार" को परिभाषित करता है। ब्रिटिश ऑनलाइन मार्केटिंग और प्रबंधन कॉलेज अपनी सोच में अकेला नहीं है। मार्केटवाइज़ सॉल्यूशंस, एक कार्मेल, इंडियाना, मार्केटिंग फर्म का मानना है कि संचार की अवधारणा इस बिक्री के कारण प्रयास के लायक है। यदि विपणन पहेली के टुकड़े एक साथ फिट नहीं होते हैं, तो पैसा बर्बाद होता है और बिक्री खो जाती है, विपणन विशेषज्ञ चार्ल्स मेयो कहते हैं "व्यापार के विश्वकोश" में।
लाभ
बिक्री के अवसरों और प्रतिस्पर्धी लाभों को प्राप्त करने के लिए प्रयास, समन्वय और जोखिम गठबंधन। एमएमसी लर्निंग बताती है कि मार्केटिंग संदेश को समन्वित करने से असमान विपणन संदेशों की तुलना में अधिक लाभ होता है। संदेश को समन्वित करने में विफल, ऑनलाइन कॉलेज कहता है, यह केवल समग्र प्रभावशीलता को कम करने से अधिक है, "(यह) ग्राहकों में भ्रम, निराशा और चिंता पैदा कर सकता है।"
बाधाओं
एकीकृत विपणन संचार के कई लाभ हैं, लेकिन कुछ बाधाएं प्रभावी कार्यान्वयन को रोकती हैं। परिवर्तन का प्रतिरोध विपणन संचार समन्वय के लिए प्रमुख बाधा है। MMC लर्निंग से पता चलता है कि प्रबंधकीय "साइलो" या "क्षेत्र" प्रभावी एकीकरण के खिलाफ आंतरिक तोड़फोड़ पैदा करते हैं जब विभाग अपने बजट को एकीकृत विपणन संचार में स्थानांतरित होने से रखने के लिए मानते हैं। प्रभावी एकीकरण के लिए आवश्यक है कि संचार के सभी घटक समान मूल्य के हों। यदि पहले जनसंपर्क एक बजट सौतेला भाई था, उदाहरण के लिए, उत्पाद प्रबंधक उस समय गंजा हो सकता है जब पीआर प्रभाव बढ़ाने के लिए विभाग के कुछ बजट को स्थानांतरित कर दिया जाता है।
सुनहरे नियम
मार्केटवाइज़ सॉल्यूशंस और MMC लर्निंग दोनों ही प्रभावी एकीकृत विपणन संचार की दिशा में "सुनहरे नियमों" की सीख देते हैं:
• वरिष्ठ प्रबंधन को पहल का समर्थन करना चाहिए। यह एक कंपनी में टॉप-डाउन डिक्टेट है।
• एकीकरण को कंपनी को आगे बढ़ाने की जरूरत है ताकि फोन का जवाब देने वाले फ्रंट लाइन कर्मियों को सीईओ के रूप में अच्छी तरह से वाकिफ हो।
• एकीकृत संचार को कार्यान्वित करने के लिए अंततः जिम्मेदार प्रबंधक को कार्य पूरा करने का अधिकार भी दिया जाना चाहिए।
• संदेश को आवश्यकता होने पर परीक्षण, मूल्यांकन और संशोधित करने की आवश्यकता होती है।
जब पदानुक्रमित खरीद-इन होती है, तो एकीकृत विपणन संचार कार्यक्रम काम करेगा।
