प्रबंधकीय दक्षताओं के चार स्तंभों के रूप में अधिक जाना जाता है, प्रबंधन के चार भवन ब्लॉकों को जॉर्ज मेसन विश्वविद्यालय में सूचना प्रौद्योगिकी इकाई (आईटीयू) द्वारा विकसित एक रूपरेखा को संदर्भित किया गया है, जो प्रवीण प्रबंधन कौशल के आवश्यक घटकों को चार अलग-अलग श्रेणियों में परिभाषित करता है। इसकी उपयोगिता पर्यवेक्षकों और उन लोगों को प्रदान करती है जिनकी देखरेख के लिए सिद्धांतों के एक सामान्य समूह की निगरानी की जाती है ताकि पूरे संगठन में संचार और आम लक्ष्यों की एक प्रभावी श्रृंखला लागू हो।
संगठन को जानें
प्रभावी होने के लिए, एक प्रबंधक को कंपनी की नीतियों, परिचालन प्रक्रियाओं और लक्ष्यों को जानना चाहिए और उनकी टीम से यह सुनिश्चित करने की अपेक्षा की जाती है कि विशिष्ट, व्यक्तिगत प्रदर्शन लक्ष्यों को संगठन की बड़ी तस्वीर के साथ संरेखित किया जाए। इस क्षेत्र में मास्टर करने के लिए विशेष रूप से दक्षताओं में कंपनी की रणनीतिक योजना, प्रक्रियाएं, आचार संहिता, उत्पाद लाइन, दृष्टि और मिशन विवरण को समझना शामिल है।
नेतृत्व कौशल की खेती
प्रभावी नेतृत्व आदेश और प्रदर्शन समीक्षा देने से अधिक है। कर्मचारियों का नेतृत्व करने के लिए, एक प्रबंधक को निर्देश देना चाहिए कि कर्मचारी समझें, निष्पादन के लिए निर्देशों का स्पष्ट समूह और प्रदर्शन के बारे में स्पष्ट प्रतिक्रिया जो सीधे कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं से संबंधित हैं। नेतृत्व का एक महत्वपूर्ण गुण संघर्ष और समस्याओं को परिभाषित करने और त्वरित, प्रभावी और सुसंगत संकल्प शुरू करने की क्षमता है। यह बिल्डिंग ब्लॉक प्रदर्शन मूल्यांकन, टीम-बिल्डिंग अभ्यास, ग्राहक प्रतिक्रिया विकास और कर्मचारियों के मनोबल में सुधार पर केंद्रित है।
संसाधनों का कुशल प्रबंधन करें
अच्छे प्रबंधन को अक्सर इस बात से परिभाषित किया जाता है कि कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे किया जाता है। किसी प्रबंधक को थकाऊ कार्य बल के साथ बजट पर जाने के लिए पुरस्कृत नहीं किया जाता है। प्रबंध संसाधनों को संगठन की ओर से क्लाइंट या ग्राहक के लिए एक प्रबंधक के विशिष्ट वितरण को पूरा करने में शामिल उपकरणों, प्रक्रियाओं और बाधाओं के लिए एक समझ की आवश्यकता होती है। अक्सर संगठनात्मक प्रबंधन कौशल के साथ गठबंधन, इस स्तंभ के कौशल सेट में परियोजना प्रबंधन दक्षता, रणनीतिक योजना, स्वोट विश्लेषण, परिवर्तन प्रबंधन, पूर्वानुमान और बजट प्रबंधन शामिल हैं।
प्रभावशाली ढ़ंग से संवाद करना
प्रभावी संचार जितना आप बोलते हैं उतना सुनना सीख रहा है। अच्छे संचारक यह सुनिश्चित करने के लिए समय लेते हैं कि उन्हें प्रतिक्रिया और संवाद के बारे में समझा जाए जो वे प्रबंधित करते हैं। इसमें एक टीम पर श्रमिकों के बीच व्यवहार के मानदंड स्थापित करना भी शामिल है जो सहयोगी और उत्पादक बातचीत को बढ़ावा देता है। प्रभावी और समय-कुशल बैठकों का आयोजन जहां पर्यवेक्षकों और श्रमिकों के साथ भागीदारी को प्रोत्साहित किया जाता है, संगठन (स्तंभ एक) को जानने के लिए महत्वपूर्ण है। विशेष कौशल को तेज करने के लिए टीम की चुनौतियों को सुनना और समझना, सार्वजनिक बोलना और प्रस्तुति कौशल, लिखित-संचार कौशल, मौखिक संकेत और बॉडी लैंग्वेज देना शामिल है।
