आपका मानव संसाधन विभाग संभवतः समस्याओं के वर्गीकरण के लिए आपका पहला पड़ाव है, जिसमें मुआवजे से लेकर कर्मचारी की समाप्ति तक शामिल है। मानव संसाधन विभाग को नियमित रूप से यह निर्धारित करना चाहिए कि किसी मुद्दे को दूसरे विभाग को आउटसोर्स करने की आवश्यकता है या नहीं, और यह विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकता है जब नैतिक दुविधाएं खेल में आती हैं। कुछ नैतिक दुविधाओं को एचआर द्वारा सबसे अच्छा प्रबंधित किया जाता है, जबकि अन्य वास्तव में कानूनी मुद्दे हैं जिन्हें एक वकील को भेजा जाना चाहिए।
जानकारी का श्रोत
सूचना का स्रोत जिसने दुविधा को जन्म दिया, यह एक मूल्यवान सुराग प्रदान करता है कि किस विभाग को इसे संभालना चाहिए। वकीलों से संचार लगभग हमेशा आपके कानूनी विभाग में जाना चाहिए, क्योंकि आपकी कंपनी कैसे चलती है, इसके बारे में विशेष जानकारी के लिए अनुरोध करना चाहिए। कर्मचारियों से घर में संचार आमतौर पर एचआर का डोमेन होता है, लेकिन अगर संचार में कोई शिकायत या धमकी है, तो वकील की समीक्षा करना बुद्धिमानी है। नई नीतियों की हमेशा एक वकील और एचआर द्वारा समीक्षा की जानी चाहिए, चाहे कोई भी पॉलिसी बनाई गई हो।
विवाद
HR कंपनी के भीतर कई विवादों को संभालने के लिए सुसज्जित है जैसे कि कर्मचारियों के बीच असहमति या प्रबंधक के बारे में शिकायतें। इसी तरह, जब कोई कर्मचारी इस बारे में कोई नैतिक मुद्दा उठाता है कि कोई प्रोग्राम या व्यवसाय खुद कैसे चलाया जा रहा है, तो यह अक्सर एचआर के लिए पड़ता है। लेकिन जब कोई विवाद कानूनी मुद्दे को लेकर होता है - जैसे कि किसी कर्मचारी को ओवरटाइम काम करने के लिए भुगतान करना पड़ता है - तो इस मुद्दे को आपके कानूनी विभाग को सौंप दिया जाना चाहिए। इसी तरह, यदि किसी विवाद में मुकदमा चलाने की क्षमता है, तो एचआर और कानूनी को मिलकर इस पर काम करने की आवश्यकता हो सकती है। एक कर्मचारी जो प्रबंधक पर धमकाने का आरोप लगाता है, उसे एचआर से मदद की आवश्यकता होगी, लेकिन कानूनी विभाग को एचआर को सलाह देना चाहिए कि क्या प्रबंधक का आचरण अवैध है।
कानूनी व्याख्या
जब भी कानूनी व्याख्या का कोई मुद्दा होता है, तो यह कानूनी दुविधा होती है, न कि नैतिक। यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन कानूनी मुद्दे सूक्ष्म हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी दावा करता है कि ड्रेस कोड उसे उसके धर्म को व्यक्त करने से रोकता है या एक प्रबंधक का मानना है कि उसे कर्मचारियों को अवैतनिक प्रशिक्षण सत्र में भाग लेने की आवश्यकता हो सकती है, तो एक वकील को मुद्दे को संभालना चाहिए। कानून लगातार बदल रहे हैं, और जो एक बार कानूनी हो सकता था वह अब अवैध हो सकता है। सुरक्षा के पक्ष में गलती करना बेहतर है और इसे सुलझाने के लिए एक वकील पर भरोसा करें।
अंतर को भरना
मानव संसाधन और कानूनी दो अलग-अलग विभाग नहीं हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियों में से एक है कि सभी दुविधाओं को सही ढंग से नियंत्रित किया जाता है, दोनों विभागों को शामिल करना है। कुछ मामलों में, एक मुद्दा नैतिक और कानूनी दोनों हो सकता है। उदाहरण के लिए, कानूनी विभाग आपको सलाह दे सकता है कि क्या आप किसी कर्मचारी को कानूनी रूप से कारण बता सकते हैं, और मानव संसाधन विभाग आपको बता सकता है कि क्या समाप्ति एक नैतिक निर्णय है और यह आपके व्यवसाय की प्रतिष्ठा को कैसे प्रभावित कर सकता है।
