लक्ष्य व्यवसाय की सफलता का एक अभिन्न हिस्सा हैं। लक्ष्यों के बिना कर्मचारियों को यह नहीं पता होता है कि किस चीज के लिए प्रयास करना है, या कैसे बताना है कि उन्होंने कुछ असाधारण किया है। प्रत्येक कर्मचारी के पास प्रदर्शन लक्ष्य होने चाहिए जो उसे मिलने की उम्मीद है। एक प्रबंधक के रूप में, आप अपने अधीनस्थों के प्रदर्शन लक्ष्यों को निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं। जब आप प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो आपके अधीनस्थों को पता होता है कि उनमें से क्या आवश्यक है और संगठन को सफल होने में मदद करने के लिए उन्हें क्या हासिल करना चाहिए।
प्रत्येक कर्मचारी के साथ एक लक्ष्य-निर्धारण बैठक अनुसूची। यह आप दोनों के लिए यह चर्चा करने का समय है कि अपनी नौकरी की जरूरतों को पूरा करने के लिए किस प्रकार के प्रदर्शन लक्ष्य आवश्यक हैं, साथ ही यह निर्धारित करना है कि कर्मचारियों को अपने लिए किस प्रकार के लक्ष्य रखने हैं।
अपने अधीनस्थ से अपने द्वारा निर्धारित प्रदर्शन लक्ष्यों का वर्णन करने के लिए कहें। यदि वह नहीं जानता है कि कहां से शुरू करना है, तो उसे तुरंत प्रश्न पूछकर लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया के माध्यम से कोच करें। उदाहरण के लिए, अपने कर्मचारी से पूछें कि वह किस प्रकार की उपलब्धियों को मानता है, वह मूल्यवान होगी, उसकी ताकत और कौशल क्या हैं। फिर उससे पूछें कि वह उन ताकत और कौशल को सुधारने के लिए क्या कर सकता है।
अपनी उम्मीदों को परिभाषित करें। अपने कर्मचारी को बताएं कि क्या अपेक्षित है, जैसे कि संचार में कूटनीति, अनुकरणीय ग्राहक सेवा और बाकी टीम के साथ मिलकर काम करना।
अपने अधीनस्थ लक्ष्यों के साथ, अपने लक्ष्यों और कंपनी के लक्ष्यों को संरेखित करें। आप दोनों के साथ आने वाले प्रदर्शन के आधार पर प्रदर्शन लक्ष्य बनाना चाहते हैं। यह कर्मचारी को लक्ष्यों को पूरा करने में उसकी सफलता में भागीदारी और स्वामित्व की भावना देता है। यदि आप कर्मचारी को बताते हैं कि उसके लक्ष्य क्या हैं, तो उसे इनपुट प्रदान करने का मौका दिए बिना, उसे ऐसा लग सकता है कि उसका अपने करियर पर कोई नियंत्रण नहीं है।
लक्ष्यों को स्पष्ट, विशिष्ट, यथार्थवादी और औसत दर्जे का बनाएं। आप चाहते हैं कि आपका कर्मचारी आसानी से समझ सके कि उससे क्या अपेक्षित है। लक्ष्यों को यथार्थवादी रखना महत्वपूर्ण है क्योंकि आप विफलता के लिए अपने अधीनस्थ को स्थापित नहीं करना चाहते हैं। आपको लक्ष्यों को मापने योग्य भी बनाना चाहिए ताकि आप उन लक्ष्यों को पूरा करने में कर्मचारी की प्रगति को ट्रैक कर सकें।
अपने अधीनस्थ से पूछें कि वह उन लक्ष्यों तक पहुँचने के बारे में कैसे जाएगा। उसे एक रणनीति या कार्य योजना के साथ आने के लिए कहें। किसी लक्ष्य तक पहुँचने की पहचान करना लक्ष्य-निर्धारण प्रक्रिया का हिस्सा है।
एक निगरानी प्रक्रिया के साथ आओ। अपने अधीनस्थ को बताएं कि वह कैसे सुनिश्चित करेगा कि वह अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए ट्रैक पर है। यह हो सकता है कि आप प्रगति की समीक्षा करने के लिए उसके साथ त्रैमासिक बैठक करना चाहते हैं, या यह कि आपने अपने कर्मचारी के लिए स्वयं की निगरानी रखने के लिए एक गोल चेकलिस्ट स्थापित की है।
