व्यवसाय अपने स्वयं के उत्पादों को अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग करने के लिए उत्पाद भेदभाव की मार्केटिंग रणनीति का उपयोग करते हैं। 1980 के दशक के बाद से, ऐप्पल इंक ने अपने उत्पादों को अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माताओं से अलग करने के लिए सफलतापूर्वक उत्पाद भेदभाव का उपयोग किया है। अपने MacIntosh होम कंप्यूटर से लेकर iPod म्यूजिक प्लेयर्स और iPhone और iPad मोबाइल डिवाइसेस तक, Apple ने उपभोक्ता बाजार के एक हिस्से को लक्षित करने और एक शक्तिशाली संदेश भेजने के लिए एक विभेदीकरण रणनीति को लागू किया है, ताकि इसके उत्पाद भीड़ से अलग रहें।
उत्पाद डिजाइन
उत्पाद भेदभाव रणनीति का एक प्रमुख पहलू उत्पाद डिजाइन से आता है। उत्पाद जो एक अलग दृश्य शैली प्रदर्शित करते हैं, उनमें अलग-अलग विशेषताएं शामिल होती हैं या प्रतियोगिता द्वारा पेश किए गए विभिन्न कार्यों को संभालती हैं। कंपनी की उत्पत्ति के बाद से Apple ने उत्पाद डिजाइन को अपनी विभेदीकरण रणनीति की एक पहचान बना लिया है। जब Apple ने iPod, iPhone और iPad पेश किया, तो कोई समान उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पाद नहीं थे, जिसमें एक विशिष्ट, प्रतिष्ठित पैकेज में कई विशेषताएं शामिल थीं।
कीमत निर्धारण कार्यनीति
उत्पाद भेदभाव योजनाओं में एक और कारक कंपनी की मूल्य निर्धारण रणनीतियों से उपजा है। Apple कंप्यूटर के सह-संस्थापक स्टीव जॉब्स ने उच्च लाभ मार्जिन को बनाए रखते हुए गुणवत्ता के अपने स्तर के अनुपात के साथ एक शीर्ष पायदान उत्पाद बनाने की मांग की। सबसे कम कीमत वाले ऐप्पल उत्पाद लगातार मध्य-सीमा में आते हैं, लेकिन ग्राहक उपयोगकर्ता अनुभव की उच्च गुणवत्ता के लिए उस कीमत का भुगतान करने को तैयार हैं। यह मूल्य निर्धारण रणनीति कमोडिटी लैपटॉप, टैबलेट और मोबाइल फोन के निर्माताओं के लिए काउंटर चलाता है, जो कम लागत वाले उपकरणों को बेचते हैं और अपने पतले लाभ मार्जिन का मुकाबला करने के लिए उच्च मात्रा पर भरोसा करते हैं। Apple संस्करणों की अपेक्षाकृत उच्च लागत उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों के लिए उच्च मूल्य और विशिष्टता की भावना देती है।
रिटेल आउटलेट
Apple की मूल्य निर्धारण की रणनीति खुदरा इलेक्ट्रॉनिक्स बाजार में अपने भेदभाव तक फैली हुई है। जबकि उपयोगकर्ता लगभग किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स आउटलेट से कंप्यूटर, टैबलेट और मोबाइल फोन खरीद सकते हैं, ऐप्पल बड़े बॉक्स रिटेलरों को सीमित मात्रा में प्रदान करके और अपने ऐप्पल स्टोर्स पर अपने खुदरा प्रयासों को केंद्रित करके खुद को अलग करता है। अपने तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं के लिए, Apple ने Apple स्टोर्स पर मिलने वाली कीमतों को कम करने से वॉलमार्ट और बेस्ट बाय जैसे आउटलेट को रोकने के लिए एक न्यूनतम विज्ञापित मूल्य नीति लागू की है।
ब्रांड वफादारी
एक ब्रांड के प्रति वफादारी के विकास में Apple सबसे सफल प्रौद्योगिकी कंपनियों में से एक रही है। लॉयल एप्पल ग्राहक नवीनतम आईफोन खरीदने, आईट्यून्स के माध्यम से संगीत डाउनलोड करने, एप्पल टीवी पर अपने पसंदीदा टेलीविजन शो देखने और अपने आईपैड पर गेम खेलने के लिए लाइन में इंतजार करेंगे। ब्रांड वफादारी के निर्माण के लिए कंपनी के प्रयासों ने ऐप्पल को अपने विभिन्न एरेनास में माइक्रोसॉफ्ट, सैमसंग और अन्य प्रतियोगियों से खुद को अलग करने की अनुमति दी है।
ब्रांड भेदभाव की अवधारणा ने Apple को इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की दुनिया में एक आभासी विभाजन बनाने की अनुमति दी है: Apple डिवाइस बनाम हर कोई। इसने विशिष्टता की एक दृष्टि पैदा की है जो ऐप्पल को बाजार में एक पैर देता है, जिससे उन्हें अपने उत्पादों को हर साल अनगिनत-सूची के शीर्ष पर रखने में मदद मिलेगी।
