केंद्रीकृत प्रबंधन व्यवसाय के लिए एक दृष्टिकोण है जिसके द्वारा एक कंपनी शीर्ष पर अपने निर्णयों की सबसे अधिक आलोचना करती है। शीर्ष अधिकारी, आमतौर पर एक कंपनी मुख्यालय में काम करते हैं, अधिकांश परिचालन, रणनीतिक, वित्तीय, विपणन और अन्य कार्यात्मक नेतृत्व निर्णय लेते हैं, और उन्हें मध्य-स्तर के प्रबंधकों और फ्रंट-लाइन कर्मचारियों से संवाद करते हैं।
शीर्ष प्रबंधन निर्णय
एक केंद्रीकृत प्रबंधन मॉडल की सबसे अंतर्निहित विशेषता यह है कि शीर्ष पर प्रमुख निर्णय किए जाते हैं। यह केंद्रित निर्णय लेने का तरीका एक कंपनी को अपने शीर्ष कर्मचारियों के हाथों में अधिकार रखने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक प्रमुख कॉर्पोरेट खरीदार को सौदे पर बातचीत करने का अधिकार देना अक्सर अपने स्थानीय बाजारों में उत्पादों को खरीदने की क्षमता के साथ कई निचले स्तर या स्थानीय प्रबंधकों को सौंपने की तुलना में अधिक फायदेमंद होता है।
कम स्थानीयकरण
केंद्रीकरण की मान्यता प्राप्त कमियों में से एक यह है कि यह अपने बाजारों से स्थानीय स्थानों को अलग कर सकती है।जब नेता केंद्रीय स्थान पर निर्णय लेते हैं, तो कंपनी के लिए स्थानीय बाजारों में परिवर्तन या परिस्थितियों को जल्दी से समायोजित करना अधिक कठिन होता है। केंद्रीय कार्यालय आमतौर पर स्टोर स्थानों के बारे में निर्णय लेने के लिए डेटा और अनुसंधान पर निर्भर करते हैं। हालांकि, स्थानीय प्रबंधक और कर्मचारी अक्सर अपने संबंधित बाजारों में उपभोक्ताओं की जरूरतों और लक्षणों की व्याख्या करने के लिए बेहतर तरीके से सुसज्जित होते हैं।
विलंबित प्रतिक्रिया समय
जब निर्णय लेने की शक्ति को शीर्ष पर कम संख्या में लोगों के साथ समेकित किया जाता है, तो शीर्ष-स्तरीय भागीदारी की आवश्यकता वाले मुद्दों या स्थितियों के जवाब में समय लग सकता है। इसके परिणामस्वरूप व्यापार भागीदारों या उपभोक्ताओं के लिए गलत अवसर या असामयिक प्रतिक्रिया हो सकती है, जो समस्या के शीघ्र समाधान की उम्मीद कर सकते हैं। एक उदाहरण के रूप में, अगर एक स्थानीय स्टोर नागरिकों द्वारा अनैतिक प्रथाओं या कथित पर्यावरण-संरक्षण की कमियों के लिए लक्षित है, तो आरोपों पर प्रतिक्रिया देने में देरी से कंपनी को करुणा की कमी हो सकती है या कुछ गलत हो सकता है।
संगति
मुख्य कारण कंपनियां एक केंद्रीकृत प्रबंधन मॉडल का चयन करती हैं, जो संगठन में निरंतरता बनाए रखने के लिए है। एक व्यक्ति या कम निर्णय लेने वाले अधिकारियों की एक छोटी संख्या में अधिकता दिखाने की संभावना होती है। एक सफल ब्रांड छवि को बनाए रखने के लिए लगातार मानक और नीतियां महत्वपूर्ण हैं जिन्हें पहचानना आसान है। मानव संसाधनों में यह भी महत्वपूर्ण है कि कर्मचारियों के साथ लगातार और निष्पक्ष व्यवहार किया जाता है।
