अप्रभावी संचार तकनीकों को समझना आपको कार्यस्थल में अपने संचार कौशल को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। सबसे अप्रभावी तकनीकों में से कुछ, जैसे कि क्रोध में चिल्लाना, दूसरों का उपहास करना या बस नहीं सुनना स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, लेकिन कभी-कभी वे सूक्ष्म तरीकों से होते हैं। संचार में बॉडी लैंग्वेज, सुनने और सक्रिय रूप से विषयों पर चर्चा करने के साथ-साथ आप जो शब्द बोलते हैं या दूसरों के लिए लिखते हैं।
रद्द करना
कोई भी संचार तकनीक जो दूसरों को अमान्य महसूस कराती है, अंततः अप्रभावी है। दूसरों को अमान्य करने में व्यवधान, विषय बदलना या शारीरिक क्रियाएं शामिल हैं जो आपका ध्यान दिखाती हैं, स्पीकर पर इसके अलावा कहीं और है। ईमेल संचार स्किमिंग भी अमान्यकरण का एक रूप हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई सहकर्मी आपको किसी प्रोजेक्ट पर कई बिंदुओं पर चर्चा करने वाला एक ईमेल भेजता है और आप केवल एक का जवाब देते हैं, तो आप अपने सहयोगी को जो संदेश भेज रहे हैं, वह यह है कि उसका ईमेल आपके लिए पूरा संदेश पढ़ने और विचार करने के लिए पर्याप्त महत्वपूर्ण नहीं था।
असंगति और झूठ
एकमुश्त झूठ न केवल अप्रभावी होते हैं क्योंकि उनमें गलत सूचना होती है, बल्कि इसलिए भी कि वे विश्वास को तोड़ देते हैं। एक बार सहकर्मियों या कर्मचारियों को पता चलता है कि आपने झूठ बोला है, भविष्य के सभी संचार अविश्वास के अधीन होंगे, जिससे वे अप्रभावी हो जाएंगे। यहां तक कि अगर आप झूठ नहीं बोल रहे हैं, तो मिश्रित संदेश या असंगतता संचार को अप्रभावी बना देगी। उदाहरण के लिए, यदि आप अपना दिमाग बार-बार बदलते हैं, तो दूसरों को यह बताना कि एक व्यावसायिक लक्ष्य एक बिंदु पर एक चीज है, फिर इसे मजबूत तर्क के बिना बदलना, इसी तरह के विषयों पर अन्य संचार को बदलने के अधीन के रूप में देखा जाएगा। अपनी बॉडी लैंग्वेज बोलते समय एक बात कहना अन्यथा आपके संचार की प्रभावशीलता को गंभीर रूप से कम कर देता है। उदाहरण के लिए, यह कहते हुए, "मैं आपके काम से वास्तव में प्रभावित हूँ", जबकि आपकी चेहरे की अभिव्यक्ति, पैर का दोहन, या भटकती आँखें "मैं ऊब रहा हूँ" संदेश का संचार करता है या "मुझे परवाह नहीं है" आपके झूठ की राशि हो सकती है सहकर्मियों की आंखें।
शब्दजाल और पकड़ वाक्यांश
ट्रेंडी कैच वाक्यांशों या दोहराया क्लिच संदेश को संवाद करने की कोशिश कर रहे संदेश को मैला कर सकते हैं। "बॉक्स के बाहर सोचें" जैसे वाक्यांशों का उपयोग करने के बजाय, जितना संभव हो उतना विशिष्ट और स्पष्ट होने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अद्वितीय विचार चाहते हैं, तो अपने कर्मचारियों और सहकर्मियों को उदाहरण दें कि अन्य उद्योगों के लोगों ने प्रमुख नवाचारों को कैसे प्रस्तुत किया है। शब्द के रूप में शब्दजाल का उपयोग करना, जो कि आपके सभी कर्मचारियों के लिए सामान्य ज्ञान नहीं हैं, समझ को बादल सकते हैं और दूसरों को बातचीत से बाहर कर सकते हैं या इसका मतलब नहीं जानने के लिए उपहास कर सकते हैं।
स्व फोकस
अपने आप से बातचीत पर ध्यान केंद्रित करना एक अप्रभावी संचार तकनीक है क्योंकि यह इस विषय से दूसरों को दूर करता है। इससे दूसरों को भी बाहर रखा जा सकता है। "मैं चाहता हूं कि यह परियोजना 13 मार्च तक समाप्त हो जाए" जैसे वाक्यांशों के बजाय, एक ही चीज़ को बताते हुए एक और समावेशी तरीके पर विचार करें, जैसे कि "हमारे पास इस परियोजना के लिए 13 मार्च की समय सीमा है। हमें उस लक्ष्य को पूरा करने के लिए क्या करना होगा। ? " इसमें न केवल आपके सहयोगी आपकी भाषा में शामिल हैं, बल्कि उन्हें प्रोजेक्ट के बारे में इस तरह से चर्चा में उलझाने की शुरुआत करते हैं, जिससे वे अपनी चिंताओं को व्यक्त कर सकते हैं।
