व्यवसाय प्रबंधक श्रमिकों की टीमों की देखरेख करते हैं और उन्हें व्यवसाय संचालित करने के लिए आवश्यक परियोजनाओं और कार्यों को पूरा करने के लिए निर्देशित करते हैं। प्रभावी नेतृत्व किसी भी उद्यम की सफलता और विफलता के बीच अंतर हो सकता है। टीम के नेताओं के लिए विभिन्न प्रकार के कौशल और गुण महत्वपूर्ण हैं।
क्षमता
क्षमता एक टीम लीडर के सबसे महत्वपूर्ण गुणों में से एक है। एक टीम लीडर को उन कार्यों के साथ अनुभवी और सहज होना चाहिए जो उनकी टीम को हासिल करने के लिए चाहिए ताकि वह इसे कुशलता से निर्देशित कर सके और यदि आवश्यक हो तो सहायता प्रदान कर सके। यदि कोई नेता सक्षम नहीं है, तो टीम के सदस्यों का ध्यान और सम्मान करना मुश्किल हो सकता है, जिससे प्रभावी रूप से नेतृत्व करना मुश्किल हो जाता है।
संचार
संचार कौशल एक आवश्यक है। नेताओं को भ्रम से बचने के लिए दिशाओं को प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए ताकि कार्यों को ठीक से पूरा किया जा सके। खराब संचार के परिणामस्वरूप समय और संसाधन बर्बाद हो सकते हैं और खराब परिणाम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई फुटबॉल कोच ठीक से संवाद करने में विफल रहता है कि एक निश्चित खेल को कैसे काम करना है, तो टीम के सफल होने की संभावना नहीं है अगर वह उस खेल का प्रयास करता है। नेताओं को डरपोक या दबंग होने के बिना भी कार्य सौंपने में सक्षम होना चाहिए।
निश्चितता
निर्णायकता हाथ में जानकारी के आधार पर जल्दी से निर्णय लेने की क्षमता है और उन निर्णयों के लिए छड़ी है जो किए गए हैं। निर्णायकता एक महत्वपूर्ण नेतृत्व गुण है। टीम के नेताओं को टीम के सदस्यों को लगातार बताना चाहिए कि परियोजनाओं के बारे में क्या करना है और क्या करना है; यह तय करने में असमर्थता कि किसी परियोजना के साथ कैसे आगे बढ़ सकते हैं। फैसलों पर वापस जाना महंगा पड़ सकता है।
अखंडता
वफ़ादारी एक महत्वपूर्ण नेतृत्व गुण है जो नैतिक मूल्यों के लिए किसी व्यक्ति की प्रतिबद्धता का वर्णन करता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक गलती से किसी सेवा के लिए ओवरपेड कर देता है, तो एक लीडर क्लाइंट को सूचित करके और ओवरपेमेंट को रिफंड करके अखंडता प्रदर्शित कर सकता है। अखंडता का प्रदर्शन टीम के सदस्यों के बीच नैतिक व्यवहार को मजबूत करने में मदद करता है।
approachability
दृष्टिकोण का स्वागत करना और दूसरों से बात करना आसान होने का गुण है। दृष्टिकोण प्रभावी संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है; अगर कार्यकर्ता अपनी टीम के नेता से संपर्क करने से डरते हैं तो यह संचार को बाधित कर सकता है।
