कोई भी व्यवसाय संचालन सही नहीं है। संभावना है, आपके करियर के किसी बिंदु पर, आपको एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जिसे उच्च स्तर के प्रबंधन के साथ संबोधित करने की आवश्यकता है। कई कंपनियां औपचारिक रूप से शिकायत करने की उचित विधि के रूप में शिकायत रिपोर्टों के उपयोग को प्रोत्साहित करती हैं। इन रिपोर्टों का उपयोग आमतौर पर किसी कंपनी के बारे में असंतोषजनक लेनदेन या शर्तों को संबोधित करने के लिए किया जाता है। एक शिकायत रिपोर्ट को ठीक से लिखना आपकी चिंता को सुनने और समस्या को हल करने के लिए महत्वपूर्ण है।
स्थिति की पृष्ठभूमि को संबोधित करें। अपनी स्थिति और लेखन के लिए अपने कारण जैसी महत्वपूर्ण जानकारी दें। अपने असंतोष का कारण स्पष्ट रूप से बताएं।
समस्या के अधिक विस्तृत विवरण के साथ पृष्ठभूमि का पालन करें। उद्देश्य तथ्यों की रिपोर्ट करें। समस्या के परिणामी प्रभावों का वर्णन करें।
जो आप एक संतोषजनक समाधान मानते हैं, उस पर संवाद करें। समझाएं कि आप स्थिति को मापने के लिए दूसरे पक्ष से क्या करने की उम्मीद करते हैं।
एक चेतावनी जोड़ें यदि आपको लगता है कि यह आवश्यक है। आप चाहते हैं कि दूसरे पक्ष को समस्या के समाधान में भाग नहीं लेना चाहिए। यह कदम वैकल्पिक है, दूसरे पक्ष के साथ आपके संबंध और समस्या की गंभीरता पर आधारित है।
एक विनम्र निष्कर्ष के साथ समाप्त करें जो स्थिति के प्रति आपके आशावादी दृष्टिकोण को व्यक्त करता है। दोनों पक्षों को लाभान्वित करने के लिए समस्या को ठीक करने की इच्छा का संचार करें।
टिप्स
-
पत्र भर में राजनीति का उपयोग करने के लिए याद रखें। दूसरे पक्ष का अपमान करने या शत्रुतापूर्ण लगने से बचना चाहिए।
