अन्य कंपनियों के लिए सेवाओं या उत्पादों की आपूर्ति करने वाली कंपनियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कई गुणवत्ता प्रबंधन मानकों में से, उन्नत उत्पाद गुणवत्ता योजना (APQP) और उत्पादन भाग अनुमोदन प्रक्रिया (PPAP) को पूरे मनोयोग से अपनाया गया है। ये मानक यह सुनिश्चित करते हैं कि बाजार के सामान और ग्राहक की अपेक्षाओं के बीच समानता बनी रहे। 1990 के दशक की शुरुआत में बिग थ्री वाहन निर्माताओं द्वारा प्रस्तावित, प्रत्येक मानकों का अपना अनुदेश मैनुअल होता है, जिसे ऑटोमोटिव इंडस्ट्री एक्शन ग्रुप (AIAG) द्वारा प्रकाशित किया जाता है। यद्यपि दोनों काफी निकट से संबंधित हैं, कुछ प्रमुख अंतर हैं।
APQP और PPAP को परिभाषित करना
APQP दिशानिर्देशों के एक सेट का विवरण देता है जो एक योजना को चित्रित करने में मदद करता है जो एक उत्पाद या सेवा के विस्तार को बनाए रखेगा और ग्राहक की जरूरतों को उसी समय पूरा करेगा। योजना एक समस्या का सामना करने के लिए उपकरण प्रदान करती है जो विकास में बाधा उत्पन्न कर सकती है या ग्राहक को प्रभावित कर सकती है। इस प्रक्रिया में चार चरण शामिल हैं: योजना, करना, अध्ययन और कार्य। चार में से, पहले तीन पूरे सर्कल को संसाधित करने और सेवा को बढ़ाने के उद्देश्य से हैं। अधिनियम प्रक्रिया का निष्पादन है और ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करता है।
एआईएजी प्रशिक्षण कार्यक्रम में कहा गया है कि पीपीएपी का उद्देश्य यह आकलन करना है कि ग्राहक की इंजीनियरिंग योजना और आवश्यकता की आवश्यकताओं को आपूर्तिकर्ता द्वारा सही तरीके से पहचाना जाता है या नहीं। पीपीएपी इस बात का प्रमाण है कि आपूर्तिकर्ता द्वारा ग्राहक की जरूरतों की सही व्याख्या की गई है।
PPAP APQP का एक हिस्सा है
परिभाषाओं से, यह स्पष्ट है कि PPAP APQP के सही उपयोग का परिणाम है। पीपीएपी एपीक्यूपी चरण द्वारा बनाए गए डेटा और जानकारी एकत्र करने और प्रतिक्रिया और अनुमोदन के लिए ग्राहक को तैयार किए गए डिज़ाइन को प्रस्तुत करने के बारे में है। वास्तव में, एपीक्यूपी का अधिनियम चरण, संक्षेप में, पीपीएपी है। ग्राहक की प्रतिक्रिया के आधार पर, डिलीवरी की गुणवत्ता को और बेहतर बनाने के लिए परीक्षण उत्पादन रन लागू किए जाते हैं।
उद्देश्य
APQP के उद्देश्य मोटे तौर पर योजना और परिभाषित कार्यक्रम, उत्पाद डिजाइन और विकास, प्रक्रिया डिजाइन और विकास, उत्पाद और प्रक्रिया सत्यापन और प्रतिक्रिया सुधारात्मक कार्रवाई हैं।
PPAP का उद्देश्य APQP के लक्ष्यों में शामिल है; वे उत्पाद और प्रक्रिया सत्यापन और प्रतिक्रिया सुधारात्मक कार्रवाई हैं। यह तीन संभावित प्रतिक्रियाओं का प्रतिपादन करता है: उत्पाद और प्रक्रिया को मंजूरी दी जा सकती है, एक अंतरिम निर्णय दिया जा सकता है, आगे की जानकारी का अनुरोध करने या निर्णय की प्रतीक्षा करने या इसे पूरी तरह से अस्वीकार कर दिया जा सकता है।
ग्राहक भागीदारी
APQP की बहुत कम या कोई ग्राहक भागीदारी नहीं है। नियोजन के इस चरण में, व्यवसाय की आपूर्ति श्रृंखलाओं की देखरेख करने वाले इंजीनियरों और प्रबंधकों ने कार्रवाई की योजना बनाने के लिए अपना सिर एक साथ रखा।
दूसरी ओर, PPAP को ग्राहक की स्वीकृति या नकारात्मक प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, जैसा भी मामला हो। जाहिर है, इस चरण में प्रत्यक्ष ग्राहक भागीदारी शामिल है।
