क्रेता और विक्रेता का संबंध अर्थशास्त्र में मौलिक है। माल के प्रदाता और उपभोक्ता आर्थिक विनिमय की शर्तों को परिभाषित करते हैं। यदि आप एक व्यवसाय हैं, तो अपने ग्राहकों के साथ एक अच्छा रिश्ता बनाए रखना बेहद महत्वपूर्ण है। खरीदार और विक्रेता के बीच संबंधों की शर्तों को समझने का प्रयास करके आप अर्थव्यवस्था के बुनियादी कामकाज में अधिक जानकारी प्राप्त करेंगे। किसी भी तरह के रिश्ते में नुकसान और फायदे हैं, इसमें कोई भी शामिल है।
मुक्त विनिमय
मुक्त बाजारों की बुनियादी स्थितियों में से एक यह है कि खरीदार अपने व्यवसाय को कहीं भी ले जाने में सक्षम हैं। विक्रेताओं के पास अपने मूल्य के अलावा अपने उपभोक्ताओं पर कोई विशेष पकड़ नहीं होती है जो वे अपने उत्पाद में प्रदान करने में सक्षम होते हैं। यह कई व्यवसायों के लिए एक नुकसान है, क्योंकि वे अपने व्यवसाय को नई प्रतिस्पर्धा के साथ सूखते हुए देख सकते हैं। खरीदारों के लिए, नि: शुल्क विनिमय उनके पैसे के लिए एक बड़ी गुणवत्ता सुनिश्चित करने और व्यवसायों में सुधार के लिए प्रोत्साहन सुनिश्चित करने में मदद करता है।
एकाधिकार
एक मुक्त बाजार की बुनियादी स्थितियों के विपरीत कुछ व्यवसायों के लिए एक निश्चित उत्पाद पर एकाधिकार हासिल करना अक्सर संभव होता है। एकाधिकार को रोकने के लिए सरकारी विनियमन अक्सर कदम बढ़ाते हैं, लेकिन वे परवाह किए बिना बने रहते हैं। इस स्थिति में खरीदारों को बहुत नुकसान होता है, क्योंकि वे अब अपने व्यवसाय को दूसरे प्रतियोगी के पास ले जाने के लिए स्वतंत्र नहीं हैं। इससे विक्रेता को लागत कम करने के लिए प्रोत्साहन कम मिलता है।
निष्ठा
एक मुक्त बाजार की स्थितियों से निपटने के लिए कई व्यवसाय ग्राहक वफादारी स्थापित करने का प्रयास करते हैं। यह अक्सर खरीदार और विक्रेता के बीच भावनात्मक लगाव पैदा करके किया जाता है। व्यवसाय ऐसे ब्रांड बनाते हैं जो अपने उत्पादों से जुड़े होते हैं और जो कई बार खरीदारों को पसंद करते हैं। साथ ही, उपभोक्ता की वफादारी को एक सुसंगत गुणवत्ता की पेशकश करके प्राप्त किया जा सकता है, और बहुत अधिक ग्राहक सेवा जैसे अधिक अमूर्त लाभ प्रदान करके।
निजी
कई व्यवसाय अपने बिक्री कर्मचारियों और उनके ग्राहकों के बीच संबंधों पर भरोसा करते हैं। इन जैसे व्यवसायों में यह व्यक्तिगत संबंध है जो ग्राहक की वफादारी बनाए रखता है। यदि कोई खरीदार उसी व्यक्ति के साथ अधिक सहज व्यवहार करता है, जिसे वे अच्छी तरह जानते हैं और विश्वास करते हैं, तो उन्हें किसी भी प्रतियोगिता से दूर रहने की संभावना कम होगी। अक्सर व्यवसाय अधिक चार्ज करने में सक्षम होते हैं यदि उनके पास निर्णयों में खरीदारों की सहायता करने के लिए विशेष रूप से जानकार बिक्री-बल है।
