इंटरनेशनल स्पा एसोसिएशन के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में 2008 में 18,000 से अधिक स्पा संचालित थे। प्रतियोगिता से बाहर खड़े रहना और सफलता के लिए अपने स्पा की स्थिति आसान नहीं है, लेकिन एक SWOT विश्लेषण मदद कर सकता है। SWOT का मतलब स्ट्रेंथ्स, वीकनेस, अपॉच्र्युनिटीज एंड थ्रेट्स है। ये आंतरिक और बाहरी विपणन कारक हैं जो किसी व्यवसाय में मदद या बाधा उत्पन्न कर सकते हैं। एक SWOT विश्लेषण इन कारकों में से प्रत्येक पर एक करीबी नज़र रखता है और मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
ताकत
एक SWOT विश्लेषण के "स्ट्रेंथ्स" खंड में सकारात्मक विशेषताओं पर प्रकाश डाला गया है जो व्यवसाय को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है। एक दिन के स्पा SWOT विश्लेषण में रिसोर्ट की सुविधाओं, कर्मचारियों, उपकरणों और सेवाओं से संबंधित अच्छे गुणों का उल्लेख किया जाएगा। एक अत्याधुनिक ब्यूटी सैलून या अत्याधुनिक गियर के साथ अच्छी तरह से सुसज्जित सुविधाएं इसके दो संभावित उदाहरण हैं। हालांकि, आपकी ताकत को आपको प्रतियोगिता से बाहर करने की जरूरत है। यदि आपके क्षेत्र में अधिकांश स्पा में सौंदर्य सैलून शामिल हैं, तो आपके सैलून को अब ताकत नहीं माना जाता है।
कमजोरियों
SWOT का "कमजोरियों" खंड एक व्यवसाय की अवांछनीय विशेषताओं से अधिक है। खराब कंपनी संस्कृति, खराब प्रशिक्षण तकनीक, वित्तीय सीमाएं, कर्मचारियों की समस्याएं और अन्य आंतरिक कारक कमजोरियों का निर्माण करते हैं। एक अनुभवहीन कर्मचारी और एक सीमित सेवा मेनू कमियों के उदाहरण हैं जिनका उल्लेख एक दिन के स्पा SWOT में किया जा सकता है। यदि आपको कमजोरियों की पहचान करने में समस्या है, तो वर्तमान ग्राहकों और ग्राहकों से पूछें।
अवसर
एक स्वॉट का "अवसर" खंड पूरे बाजार को प्रभावित करने वाले सकारात्मक रुझानों की रूपरेखा देता है। ये रुझान स्पा के प्रभाव के दायरे से बाहर हैं। उन्हें नियंत्रित या बनाया नहीं जा सकता है, न ही उन्हें किसी एक संगठन से जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, स्पा-थीम वाले जन्मदिन की पार्टी बहुत फैशनेबल हो जाती है। यह सभी स्पा के लिए एक अवसर है। अवसरों की पहचान करने के लिए स्पा उपचार, ग्राहक खरीद व्यवहार और वित्तीय डेटा से संबंधित अध्ययन रिपोर्ट।
धमकी
इस खंड में, उन सामाजिक और वित्तीय रुझानों को उजागर करें जो आपके बाजार के सभी स्पा को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहे हैं। यदि आपके क्षेत्र की महिलाएं ब्यूटी ट्रीटमेंट पर जितना खर्च करती हैं, उतना खर्च नहीं करती है, तो यह परिवर्तन सभी स्पाओं की भलाई के लिए खतरा बन सकता है। अवसरों के खतरों की तरह, बाहरी विपणन कारक हैं। उन्हें स्पा के भीतर निर्णय लेने वालों द्वारा नियंत्रित या निर्मित नहीं किया जा सकता है।
स्वॉट एप्लीकेशन
अपनी मार्केटिंग योजना में SWOT विश्लेषण निष्कर्षों को शामिल करें। उन ग्राहकों को लक्षित करें जो आपकी ताकत से प्रभावित होंगे और आपकी कमजोरियों पर ज्यादा महत्व नहीं देंगे। अपनी कमजोरियों पर बारीकी से नज़र डालें और पता करें कि उन्हें ठीक करने में कितना खर्च आएगा। यदि आय आप लागत हासिल करने के लिए खड़े हैं, तो आगे बढ़ें और समस्या का समाधान करें। अपने विपणन संचार में ताकत को बढ़ावा दें।
बाहरी शक्तियों की बात होने पर सक्रिय रहें। अवसरों को भुनाना। यदि दिन स्पा पार्टियां "यह" बन जाती हैं, तो समूह नियुक्तियों की अनुमति दें, खानपान जैसी पार्टी से संबंधित सेवाएं प्रदान करें, और पार्टी समन्वयक या इवेंट सेल्स पर्सन को काम पर रखने पर विचार करें। खतरों के प्रभाव को कम करने के लिए रणनीति विकसित करें। यदि अर्थव्यवस्था ग्राहकों को अपने बेल्ट को कसने के लिए मजबूर करती है, तो बटुआ पर आसान पैकेज छूट या सस्ती स्टैंड-अलोन सेवाएं प्रदान करें।
